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“ME ROBARON”
Opinión sobre Hotel Rio Tequisquiapan

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Rio Tequisquiapan
Ocupa el puesto n.º3 de 13 hoteles en Tequisquiapan
Opinión escrita 28 septiembre 2012

QUIERO DECIRLES QUE TENGAN CUIDADO. estuve hospedada a principios de Agosto en el hotel, solo teníamos 3 o 4 días de vacaciones por problemas familiares así que fuimos entre semana. Eramos los únicos huéspedes en el hotel. No había absolutamente nadie. Entraron mis hijos a jugar al billar, diciendo que solo tenían derecho a ocuparlo si consumían algo del bar. Bueno esta bien, consumieron algo del bar. Salieron de jugar, en minutos regresó mi hijo por su celular KABUM!!!! había desaparecido. No había mas que dos empleados en el bar y nosotros. Nadie sabe, nadie supo. Fuimos de inmediato a la recepción a dar aviso, llamaron al Gerente de Operaciones, todos super amables pero no sirvió de nada. Querían que fueramos a levantar un acta de robo. A ver si nos pagaban porque era área pública. NO HABIA NADIE POR PIEDAD NADIE. y salimos obviamente con un pésimo sabor de boca de este hotel. En ese momento me comunico con el dueño y pido que autorice pagar el celular y luego paso a mis empleados a revisión, pero no nadie sabe nadie supo. MUCHO CUIDADO.

Consejo sobre las habitaciones: Tienen que pedir de las remodeladas pues hay unas muy viejas en la parte de atras. y pidan caja de...
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  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
17  Gracias, malelenita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
kristhian, Public Relations Manager en Hotel Rio Tequisquiapan, respondió a esta opiniónRespondido: 3 octubre 2012

Estimado Huésped, agradecemos de antemano sus comentarios, por otra parte lamentamos la situación que vivió al olvidar su celular y que este no apareciera, de acuerdo a nuestra investigación pasaron alrededor de 7 minutos cuando sus hijos salieron del lugar al regresar preguntaron por el celular pero no estaba en el área, ellos mismos comentaron que no estaban seguros si lo habían dejado ahí o en otro lugar, dentro del restaurante tenemos un salón donde se encontraban sesionando más personas, con esto no estamos diciendo que las personas lo pudieron tomar, ni el personal del hotel dado que no tenemos pruebas para señalar que fue un robo, lo cual sería difamación, es muy importante que cada persona sea responsable de sus pertenencias y las cuide, el hotel es un lugar muy seguro para sus visitantes y todo lo que se encuentra se reporta a la administración como laptops, cámaras, etc. Por parte del hotel se ofreció a dar el apoyo para avisar a la autoridad lo cual usted rechazo, respecto a la llamada que comenta que se realizo al dueño no pudo ser debido a que es una operadora quien maneja el hotel y no un propietario.

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Opiniones (117)
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90 - 94 de 117 opiniones

Opinión escrita 4 septiembre 2012

El hotel tiene muy buena ubicación a 5 mins. caminando del centro de Tequisquiapan... Se ve que están remodelado las habitaciones del hotel, a mi me toco una de las nuevas, por lo que me toco las instalaciones nuevas!!
El desayuno es suficiente por lo que se paga!

  • Se alojó en septiembre de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, LUJEMO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 13 agosto 2012

Los cuartos se ve que estan recien remodelados y muy bonitos pero el servicio de ama de llaves es muy malo, no hay internet en las noches, el servicio de comedor deja mucho que desear, La alberca no se pudo usar. Es una lástima pues esta caro, y podrían sacarle mucho provecho pues tiene muy buena ubicación.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, anae2012
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 19 marzo 2012

Escribo una pequeña reseña de mi estadía: Primero, realicé mi reservación mediante la página bestday.com.mx, cabe aclarar que al hacer dicha reservación se nos informó que ibamos a hospedarnos en una habitación de tipo "contemporánea" y pues no fue así ya que al llegar a la habitación esta era más bien de tipo retro, me transporté a los años 70´s, el mobiliario es horroroso, el piso es mosaico del que había en casa de mi abuelita, la habitación oscura y bueno, lo peor fue cuando entré al baño, me sorprendió lo horrendo que era, hasta deprimente, se ve que tenían años sin limpiarlo a fondo, las juntas entre los mosaiquitos estaban mugrientas, tenía una cortina vieja y el cortinero todo oxidado, todo hubiera estado bien si no es que a la hora de bañarme el agua caliente tardaba años en salir y mientras tanto la coladera estaba tapada y tenía que esperar al menos unos 5 minutos para que el agua se fuera y poder volver a abrir la regadera, de lo contrario se hubiera hecho un regadero de agua por todo el cuarto ya que, como mencioné, no había cancel, solo una cortina. Otra cosa que me pareció bastante desagradable fueron los huespedes de los cuartos de arriba, llegaron en la madrugada haciendo un escándalo, porque obvio andaban pasados de copas, y nadie del hotel que les pusiera el alto. No se puede descansar agusto, eran las 7 de la mañana y ya había gente arrastrando cubetas y gritoneando afuera de mi habitación y una vez más, la gente del hotel ni sus luces. Quise ver la tele un rato en lo que esperaba a que mi esposo se terminara de arreglar para volver a salir, y pue snada que solo se veían 6 canales, entre ellos los de televisión abierta, me llevé un chasco en ese sentido, no se para que anuncian que tienen TV por cable... en fin, la verdad ha sido el peor fiasco, porque me quedé con la idea de recibir una habitación moderna, cómoda, y recibí una habitación vieja y poco funcional, eso si, espaciosa, y para pasar la noche estuvo bien, pero creo que no vuelvo a hospedarme allí, mucho menos por más tiempo. Lo bueno de este hotel: su personal muy amable y dispuestos a ayudar y la ubicación. La comida no la probé (no me animé jeje) para evitar mayores decepciones. En resumen, se me hizo muy cara la tarifa para lo que recibimos ($1054 pesos la noche por 2 personas sin incluir nada), ya que he estado en hoteles con mejor calidad y rondan el mismo precio.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, angieta1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 octubre 2010

Desafortunadamente leí las reseñas de TripAdvisor sobre este hotel demasiado tarde: ya había realizado el pago de la reservación. Es cierto lo que mencionan los anteriores comentarios, la página de internet del Hotel Río sólo muestra los mejores ángulos de las habitaciones "contemporáneas" y promete una experiencia de hotel boutique, lo cual es una completa mentira. Nosotros nos hospedamos en una habitación "de lujo minimalista" que cuyo ambiente choca con el resto de las instalaciones que denotan un hotel viejo de los años 70´s.
El paquete que pagamos incluía una visita nocturna al pueblito de Bernal que valió la pena, pero este paseo lo maneja un operador turístico que se puede contratar de forma independiente. El desayuno también venía incluido pero hubiera preferido no tomarlo, las salsas son de tetrapak, el café estaba rebotado, la fruta tenía rastros de cáscaras y me la sirvieron con un paquetito de miel que ya había sido usado por alguien más.
La caja de seguridad de la habitación es un simple cajón con llave, ahora entiendo porque me hicieron firmar un papelito que decía que no se hacían responsables por objetos que no se dejaran en custodia en la recepción.
El personal de la recepción trabaja lo mínimo posible para atender a los clientes, a diferencia del personal de apoyo que por lo menos saluda y es amable.
Seguramente la administración del hotel está consiente de las deficiencias y por eso en el momento del CheckIn me cobraron toda la estancia por adelantado.
En resumen: no se deje engañar por el look del sitio de internet del Hotel Río, terminará pagando algo caro que no lo vale.

  • Se alojó en octubre de 2010, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
9  Gracias, Amomipais2
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Información adicional sobre el Hotel Rio Tequisquiapan

Dirección: Andador Ninos Heroes no 33, Tequisquiapan 76750, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Tequisquiapan
Servicios:
Selección de bebidas Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 13 hoteles en Tequisquiapan
Rango de precios: 49 € - 100 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Rio Tequisquiapan 3*
Número de habitaciones: 56
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Rio Tequisquiapan Queretaro

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