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“Mala experiencia” 1 de 5 burbujas
Opinión sobre Villa Mansa Wine Hotel & Spa

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Villa Mansa Wine Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Lujan de Cuyo
Certificado de excelencia
Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Mala experiencia”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 septiembre 2013

Llamé para consultar disponibilidad para las fechas en las que viajaba a Mendoza porque había una oferta interesante. Me dijeron que compre, que no había problema y que luego vuelva a llamar para confirmar la reserva. Llamé al día siguiente para eso y hubo un "error", no hay disponibilidad. Para esto yo ya compré la oferta....Eugenia, muy mala su atención y la inoperancia en general.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Carla G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
viviana28, Gerente en Villa Mansa Wine Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 7 octubre 2013
Estimada Carla G,

Nos apena su comentario, porque primero hacemos un esfuerzo muy grande para que quienes nos eligen tenga una linda experiencia en Mendoza, y segundo porque consideramos que no aclara varios puntos que pueden ayudar a comprender mejor la situación.

La empresa tercerizada que realizó la oferta, aclaraba que el uso de la misma quedaba pendiente a disponibilidad al momento de realizar la reserva.

Para realizar la reserva usted debía presentar un código de referencia que al momento de su llamado no poseía, por lo que era imposible tomar la reserva.

Debido a la falta de disponibilidad para la fecha que usted deseaba (incluso cuando usted aun no podía realizar la reserva por falta del código), le ofrecimos la posibilidad de pedirle a la empresa tercerizada que le devuelva su dinero, cosa a la que accedió y finalmente se le devolvió el total de su dinero.

Lamentamos nuevamente que no nos haya podido visitar, pero nos parece justo aclarar que usted no estaba en condiciones de realizar la reserva en el momento que llamó, y también que le ofrecimos una solución con la que estuvo de acuerdo para devolverle su dinero.

Esperamos contar con su visita en otra oportunidad.

Saludos Cordiales,

Viviana De Marchi
Gerente General
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498 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    362
    113
    13
    6
    4
Ver opiniones para
79
303
10
23
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
54 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 agosto 2013

REALMENTE EXCELENTE¡¡¡nos hospedamos en junio 2013, tanto las instalaciones, el servicio, la calidez de su gente, sin nombrar la amplitud de las habitaciones, el decorado, la limpieza, todo impecable.....todo excelente¡¡¡ Cabe destacar el excelente desempeño de su staff, Eugenia y Viviana, muchisimas gracias por su atencion. Quedamos encantados.....felicitaciones y sigan adelante¡¡¡¡¡Laura

  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, laura r
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viviana28, Director General en Villa Mansa Wine Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 9 agosto 2013
Laura, muchas gracias por pasar tus vacaciones en Mendoza con nosotros! Te esperamos de regreso cuando lo desees :D
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Del Viso
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 julio 2013

El título de mi opinión no puede ser más explícito. El lugar es soñado con una vista a la cordillera nevada impresionante.
Un lugar para descansar, hacer turismo de bodegas y sentir la calidez y el confort de estar en casa.
Toda la arquitectura y la ambientación de este Hotel Boutique es perfecto.
Los desayunos bufete y todas las comidas fueron excelentes. Muy buena bodega. El Cheff hace unas empanadas de chorizo que son increíbles.
Una mención especial para Viviana ( la dueña) por su atención personalizada y su simpatía estando en todos y cada uno de los detalles. Lo pasamos tan bien que volveremos en la primavera/verano para ver una paisaje diferente con la llegada del calorcito.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, GeorgeDelViso
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viviana28, Gerente en Villa Mansa Wine Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 agosto 2013
Muchas gracias por disfrutar Mendoza desde Villa Mansa! Esperamos verlo en la primavera o verano!
Saludos!
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Bahía Blanca, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 julio 2013

Fuimos con mi pareja dos noches, el lugar es impecable, lo que hay que destacar es lo amplio de las habitaciones, y lo grande que es el baño, con un estejo que ocupa toda la pared!!
Otro de los detalles es algo que nunca habia visto en ningún hotel, tienen mini bar con una mini cava, asi te servis el vino a la temperatura justa. La gente es muy agradable y te quiere mimar todo el tiempo; la carta que tienen en la cocina es pequeña y eso esta bueno, el restorante tiene vista a la precordillera, eso es impagable.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Guald0
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viviana28, Director de Relaciones Públicas en Villa Mansa Wine Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 19 julio 2013
Muchas gracias por dejar tu opinión en TripAdvisor. Esperamos que vuelvan a visitarnos!
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Ranelagh, buenos aires.
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 junio 2013

Excelente infraestructura en un lugar muy tranquilo y próximo a viñedos y bodegas de las mas omportantes. Habitaciones amplias y excelente estado de limpieza. El wifi funcionó intermitentemente durante la estadía (tampoco lo use deemsaido, ya que iba en plan de desconexión justamente, pero siempre viene bien al momento de hacer alguna que otra averiguación de índole turística/gastronómica).
El restaurante del lugar de muy buen nivel, lo mismo que el desayuno, aunque la carta es un poco corta en cuanto a variedad si uno planea una estadía mayor a 2 días. Por ultimo excelente la predisposición del personal en atender las necesidades de los huéspedes. Recomendable para parejas, dado que con niños se dificulta al no disponer de conexión entre habitaciones.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gracias, jlgcurbelo
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viviana28, Director General en Villa Mansa Wine Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 1 julio 2013
Gracias por compartir su opinión! Estamos trabajando permanentemente para mejorar el wifi. Y recuerden que si se trata de información turística/gastronómica nuestro personal siempre estará a su disposición para lo que necesiten!
Saludos!
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Establecimiento: Villa Mansa Wine Hotel & Spa
Dirección: Avenida Roque Saenz Pena 4900 | Vistalba, Lujan de Cuyo, Mendoza 5509, Argentina
Ubicación: Argentina > Cuyo > Provincia de Mendoza > Mendoza > Lujan de Cuyo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 4 hoteles en Lujan de Cuyo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 107 € - 246 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Villa Mansa Wine Hotel & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 12
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Villa Mansa Wine Hotel & Spa Mendoza/Lujan De Cuyo

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