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“Problemas en el servicio”

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto
Ocupa el puesto n.º5 de 14 hoteles en Apodaca
Certificado de excelencia
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
29 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Problemas en el servicio”
Opinión escrita el 10 mayo 2012

Tuve una mala experiencia con el manejo de un articulo perdido, el cual fue mal resuelto a mi parecer por gerencia. Me quedo ahí únicamente para mantener mi nivel de Priority Club ya que hay muchas mejores opciones en el área del aeropuerto de Monterrey.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Atda77
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Director de Relaciones con Clientes en Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión, 17 mayo 2012
Estimada Atda77

Gracias por tomar de su tiempo para escribir su crítica en Tripadvisor. Lamentamos mucho su experiencia. Nos gustaría dar seguimiente a lo ocurrido. Le hemos enviado un mensage privado para obtener más detalles. Quedamos en espera de su respuesta.

Atentamente,

Myrna M
Case Manager
IHGCare
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115 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    32
    57
    20
    3
    3
Ver opiniones para
13
5
7
83
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 28 febrero 2012

un excelente hotel para vijar con motivo de negocios o de placer, excelente atencion del personal y excelentes instalaciones

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, ana c
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HamptonGalerias, GERENTE GENERAL en Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión, 30 agosto 2012
Gracias por sus amables comentarios y por retroalimentarnos, la comodidad de nuestros huespedes y su satisfaccion es prioridad en nuestra cultura hotelera, apreciamos su tiempo y le esperamos proximamente en este su hotel

saludos.

Jorge Aquino
GM
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Chihuahua, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 30 enero 2012

Este hotel es una opcion exelente para quien viaja ya sea por negocios o solo esta de paso por un día en Monterrey, te ofrecen transportación gratuita aeropuerto - hotel - aeropuerto las 24 hrs.. los cuartos impecables, la piscina un poco sucia para mi gusto.. la atencion al huesped exelente, el check in como siempre es a las 3 pm, llegue a las 9 am e inmediatamente me dieron mi habitación incluso me invitaron al desayuno buffet que aún estaba disponible.. buen hotel !!

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, tetinnn
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HamptonGalerias, Gerente General en Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión, 30 agosto 2012
Muchas gracias por sus excelentes comentarios, estamos realmente comprometidos con brindar un servicio profesional y con calidad, lo esperamos pronto

saludos!

Jorge Aquino
GERENTE GENERAL
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TIJUANA, MEXICO
Colaborador de nivel
30 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
Opinión escrita el 9 septiembre 2011

El hotel se encuentra comodamente situado enfrente del aeropuerto de monterrey, lo cual es excelente si vas de negocios a la ciudad y deseas salir muy temprano por la mañana, el hotel esta limpio, la atencion es buena, y tiene shutter al aeropuerto cuando lo solicites, las habitaciones son sencillas pero muy funcionales.
En terminos generales es muy buen hotel para negocios y que no deseas terminar gastando una millonada por costo de habitacion.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, CHARLYTJ
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HamptonGalerias, Gerente en Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión, 12 octubre 2012
Estimado Huesped,

gracias por tomarse el tiempo y compartirnos su experiencia en nuestro hotel, esperamos verlo de nuevo muy pronto por esta su casa en Monterrey

Atentamente
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
85 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votos útiles
Opinión escrita el 30 abril 2010

Es un hotel nuevo muy cerca del aeropuerto de Monterrey.

Te reciben con un coctel... que incluye cerveza de barril, vino y refrescos. Botanas como cacahuates, papas y a veces comida.

La habitación es sencilla pero la cama es exquisita. Me encanta que las almohadas están bordadas con "soft" y con "hard" así puedes elegir el tipo de almohada que prefieras.

El room service está ligado al Chili's to go que está al lado del hotel. Marcas desde el teléfono del hotel y listo, lo llevan a tu habitación.

En las mañanas el desayuno es excelente, café, jugos, huevo, fruta, yogurth. Esto también incluido en el precio de la habitación.

Ah.. y por si fuera poco... el servicio de transportación también está incluido. Así que cuando trabajas cerca del hotel, llegas en camioneta de Holiday Inn Express.

MUY RECOMDABLE

  • Se alojó en febrero de 2010, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, MarioMR
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HamptonGalerias, Gerente en Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto, respondió a esta opinión, 12 octubre 2012
Muchas gracias por sus tan amables comentarios, Esperamos verlo por aca muy pronto

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Información adicional sobre el Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto

Establecimiento: Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto
Dirección: Boulevard Aeropuerto No. 400 | Parque Industrial Milenium, Apodaca 66600, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Apodaca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º5 de 14 hoteles en Apodaca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 119 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto 2.5*
Número de habitaciones: 198
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Express Hotel & Suites Monterrey Aeropuerto Apodaca, México - Nuevo Leon
Holiday Inn Express Hotel And Suites Monterrey Aeropuerto

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