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“Mal servicio ” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Holiday Inn Monterrey Valle

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Holiday Inn Monterrey Valle
Ocupa el puesto n.º9 de 13 hoteles en San Pedro Garza Garcia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Mal servicio ”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel es bonito pero el personal no es atento, en el restaurante el servicio es pésimo se tardan muchísimo en atenderte y aparte tienes q estar buscándolos para q te atiendan.
Las toallas están viejas y el control de la tv también aparte tienes q levantarte a apagarla porq no funciona desde el control... Definitivamente no regresaría a este hotel :(

Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, OrtegaCarol
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Monterrey Valle, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Estimada OrtegaCarol,

Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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171 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    49
    69
    25
    16
    12
Ver opiniones para
16
12
4
120
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
30 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Sin duda lo mejor de este hotel es el servicio que brinda cada uno de sus colaboradores, recepción, ama de llaves y el personal del restaurante con excelente actitud de servicio. El desayuno es muy completo y el WiFi en verdad es muy rápido. El
Hotel se encuentra en San Pedro Garza un municipio muy seguro y con muchas opciones de restaurantes y sitios para tomar un trago.

Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, Edwin Y
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Cancún, México
Colaborador de nivel
97 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

Mi habitacion bien, la vista es buena, la ubicacion buena, pero pesimo el servicio de desayuno, realmente deja mucho que desear y tienen gran area de oportunidad para la capacitacion de las meseras, saber distinguir entre cafe de grano y cafe soluble. realmente un mal servicio de desayuno.
Mi habitacion esta en primer piso y no tiene escaleras como para no usar el ascensor.

Consejo sobre las habitaciones: De preferencia primer piso por aquello de que no hay escaleras de emergencia
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Rikk A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Monterrey Valle, respondió a esta opinión, 3 enero 2014
Estimado Rikk A,

Gracias por su reciente estancia con nosotros. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradó nuestra ubicación. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el servicio en el desayuno. Estaremos abordando el asunto con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Holiday Inn Monterrey Valle

Establecimiento: Holiday Inn Monterrey Valle
Dirección: Av Lazaro Cardenas 2305 | Residencial San Agustin, San Pedro Garza Garcia, Monterrey 66260, México (Previamente Wyndham Casa Grande Monterrey)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey > San Pedro Garza Garcia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de negocios en San Pedro Garza Garcia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 120 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Monterrey Valle 3.5*
Número de habitaciones: 198
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Wyndham Casa Grande Monterrey San Pedro Garza Garcia
Holiday Inn Monterrey Valle San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon
Wyndham Casa Grande Monterrey Hotel San Pedro Garza Garcia
Radisson Nuevo Leon
Nuevo León Radisson

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