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“Una experiencia buena para negocios, sin embargo ..”
Opinión sobre Novotel Monterrey Valle

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Novotel Monterrey Valle
Ocupa el puesto n.º13 de 15 hoteles en San Pedro Garza Garcia
EcoLíderesNivel Plata
Colaborador de nivel 2
9 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Una experiencia buena para negocios, sin embargo ..”
Opinión escrita el 6 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Novotel Valle es una buena opción si quieres un hotel bien ubicado en el área de Valle Oriente. Está a unos minutos de la Plaza Galerías, comercios y servicios y tiene un área de negocios, piscina al aire libre y una excelente comida en el servicio a la habitación (la pizza es una de sus especialidades). Sin embargo las habitaciones necesitan un poco de renovación o mantenimiento. Las alfombras de las habitaciones están muy sucias así como los cobertores de las camas. Este detalle sumado a la comida del buffet del desayuno que deja mucho que desear ( y el cual tiene un costo adicional) impide darle una calificación de excelente, pues está por debajo del estándar de Novotel. En resumen, esta bien si lo que se busca es una ubicación cómoda en una de las mejores zonas para un viaje de negocios, pero no lo recomendaría para viaje de placer o familiar.

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Francisco S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Cada comentario que recibimos es muy importante para nosotros ya que nos marca la pauta de lo que debemos reforzar y corregir, esté seguro que se estarán tomando acciones al respecto de nuestras áreas de oportunidad y reforzando nuestras fortalezas. Esperemos pronto nos visite nuevamente y corrobore los cambios en los que estaremos trabajando.
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309 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    49
    109
    89
    29
    33
Ver opiniones para
64
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14
156
Resumen de puntuaciones
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
Opinión escrita el 26 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Hice una reservación por teléfono y se les dijo que voy a usar la alberca y las instalaciones y no comentaron nada. Hablo más tarde para un detalle y me comentan que la van a tener cerrada, adicionalmente solicito el reembolso y por sus políticas no lo regresan. El trato del personal por teléfono es pésimo y sus soluciones por sus errores no son coherentes, se me hace un hotel oportunista sin tener un buen servicio al cliente. NO LO RECOMIENDO MEJOR VAYAN A OTROS HOTELES

Se alojó en abril de 2014
¿Útil?
Gracias, JuanSalinasbeltran
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión, 10 junio 2014
Lamentamos el incidente ocurrido en su reservación anterior, no es usual que tengamos la alberca cerrada por eventos, más sin embargo estamos tomando acciones para brindarles mejor información para los clientes y así decida reservar ó no según las condiciones, así como en estos casos tener más flexibilidad en nuestras políticas de reservación. Esperamos nos brinde una segunda oportunidad y borremos su mala experiencia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Novotel Monterrey Valle

Establecimiento: Novotel Monterrey Valle
Dirección: Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza Garcia, Monterrey 66269, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey > San Pedro Garza Garcia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en San Pedro Garza Garcia
N.°6 de hoteles de negocios en San Pedro Garza Garcia
N.°7 de hoteles de lujo en San Pedro Garza Garcia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 94 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Monterrey Valle 4*
Número de habitaciones: 238
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Monterrey Valle San Pedro Garza Garcia
Novotel Monterrey Valle San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon
Novotel Monterrey Valle Hotel San Pedro Garza Garcia
Novotel Nuevo Leon
Novotel Hotel Monterrey Valle
Nuevo León Novotel

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