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Baia Grande(Sesmarias)(Increíble relación calidad/precio)
169 US$
160 US$
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482 US$
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354 US$
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Opiniones (264)
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2 - 7 de 264 opiniones
Opinión escrita 25 de octubre de 2013

Habíamos reservado unos días en este hotel a finales de Semana Santa con la ilusión de descansar y disfrutar, nos había parecido por su página web el sitio ideal en ese momento.

A nuestra llegada no había nadie para recoger las maletas, ésto fue el principio de la mayor pesadilla. Una vez en la habitación empezamos a comprobar:
1. La caja fuerte no funcionaba
2. La ventana de una de las habitaciones estaba rota y no cerraba ( teníamos una gran suite comunicante con otra habitación)
3. El televisor tampoco funcionaba, sólo había interferencias.
4. Los colchones de las camas estaban hundidos.

Aquí empezamos a perder nuestro valioso tiempo, los empleados iban y venían, entraban en las habitaciones sin pedir permiso, de hecho en algún momento nos asustamos pensando que estábamos solos.

Pedimos algo para tomar en Room Service del Restaurante con estrellas Michelín: el peor servicio que hemos conocido. Nos ofrecieron unos simples tallarines, al servir se olvidaron del plato de 1 comensal, el agua nos lo sirvieron 1/2 hora antes, en el postre se equivocaron y en la factura también. Para todo esto nos hicieron perder 2 horas y 30 minutos, lógicamente reclamamos.

Más tarde comprobamos:
- La piscina que nos vendían como climatizada, estaba helada y sucia ( insectos muertos alrededor y dentro de la piscina, hojas, ramas etc). Imposible de utilizar.
- El llamado gimnasio era una habitación minúscula, a ésto no se le puede llamar gimnasio.
- Las empleadas de las habitaciones desprendían olor a sudor.
- Percibimos como en su famoso restaurante los pocos empleados estaban agitados, con mucha movilidad, sudorosos, con estrés...inapropiado en un hotel y restaurante de esta categoría 5 estrellas.

Alarmándonos ante la situación, decidimos no pasar ni una sola noche en el lugar, el hotel era muy caro y ésto era un auténtico robo. Nuestra reserva se realizó a través de una Agencia de Viajes importante e irse del hotel era complicado, luego intentamos mediar con el hotel directamente pero fue inútil.
Les recordamos que con anterioridad, durante la reserva, les habíamos transmitido que como prioridad necesitábamos hacer deporte ( natación, gimnasio, tenis etc.) y que nos habíamos encontrado con que aquí era imposible, de esta forma entenderían nuestra salida.

Nos engañaron durante unas 4 horas, intentamos negociar con ellos informándoles que estábamos dispuestos a pagar 2 noches por temas de reserva, y llegada la 01:00 de la madrugada entre idas y venidas diciéndonos que sí a todo, comprobamos que nos estaban haciendo perder el tiempo y engañando con unas perfectas palabras como el mejor de los farsantes. Nos amenazaron con que le pedirían a la agencia el 100% de la reserva,aquello parecía un secuestro, era un hotel con hambre de dinero.

Cogimos nuestras maletas y exhaustos de un largo viaje y la mayor pesadilla vivida en nuestras vacaciones, nos fuimos a un hotel ya conocido en la zona del Algarve, el hotel Vila Vita Parc, donde pasamos afortunadamente nuestras maravillosas vacaciones.
No vayáis, hay hoteles a 15/30 minutos más lujosos, con un servicio de 5 estrellas y mucho más baratos.

Ésto sólo se puede definir así: farsa. Las estafas hay que perseguirlas y denunciarlas.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
20  Gracias, Mireya D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 21 de julio de 2010

Magnifico restaurante, sin duda uno de los mejores de la peninsula ibérica.

  • Se alojó en julio de 2010, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, louxas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 9 de diciembre de 2009

maraviloso hotel y restaurante .destaca la amabilidad y eficiencia de todo el personal , que consigue una estancia realmente inolvidable .
muy bien equipado en las habitaciones y baños .
playa casi privada ,spa, piscinas climatizadas. en fin , como dicen al llegar al hotel : ¡bienvenido al paraiso !

  • Se alojó en diciembre de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, bailarpegados
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 12 de julio de 2007

Espléndido, un lugar con jardines y alrededores muy bien cuidados. Las habitaciones estándar están bellamente diseñadas, aunque el espacio es un poco chico. El espacio del armario era limitado y estaba y mal organizado / equipado (por ejemplo, los ganchos que tenían eran grandes, para la ropa de caballeros; y no había más chicos para la ropa de damas; los cajones estaban muy angostos y servían para guardar algunos artículos, etc.). Para ser un hotel de esta calidad / o con este precio, el baño es angosto y es un poco decepcionante. El personal atento y simpático, hacía que fuese una experiencia magnífica. El personal en la mayor parte del establecimiento estaba extremadamente bien capacitado y era muy amable. Las piscinas (2) y los alrededores estaban lindos, pero ninguna tenía vista al mar, y en varias ocasiones olían a los productos químicos. El día de nuestra llegada, el maravilloso ambiente exterior estuvo “contaminado” por un constante zumbar de la música tipo disco que provenía de la zona de la cabaña junto al mar de Vila Joya, la cual podías escuchar por todo el lugar desde la mañana hasta la noche. El segundo día de nuestra estancia, la música no estuvo sonando tan fuerte, pero sin embargo, era molesta. Nos quejamos varias veces acerca de eso, y nos dijeron que le bajarían (pero no fue así). Para nosotros, nos echó a perder mucho de nuestros gloriosos días en el lugar, forzándonos a irnos del lugar una de las tardes, y por lo tanto, quitándole valor a nuestra estancia. Habiendo dicho eso, el tercer día, la música de la zona de la cabaña era completamente inexistente, y el ambiente era tranquilo. Tal como uno lo espera de un establecimiento Michelin de dos estrellas, la comida por la noche, estaba para morirse. Particularmente, nos encantaron los platos de pescado y el personal. El acceso inalámbrico al Internet sólo está disponible en la zona de la recepción principal, es lento y no está codificado.

3  Gracias, YYZGuy99
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 30 de abril de 2007

Este hotel supera a cualquiera de los hoteles en los que nos hemos alojado antes, aunque no tiene estrellas, ¡verdaderamente se merece 5* o más! La zona es preciosa y es un auténtico refugio para gente que quiera relajarse totalmente en un entorno suntuoso con personal que no sólo es servicial y eficiente, sino que le gusta servirte y cuidarte con un sonrisa en la boca siempre.
La comida no hace falta decir que es fabulosa, debido a su restaurante con 2 estrellas de michelín, donde se utilizan productos locales y las cosas simples como un zumo de naranja natural saben como nunca, sin mencionar la cena de 5 platos cada noche (¡perdón, 6 platos- siempre incluye la sorpresa del chef para empezar!)
Volveremos sin duda.

Gracias, GillHalifax
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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