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“Una gran decepción” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Avra Imperial Beach Resort & Spa

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Avra Imperial Beach Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º1 de 13 hoteles en Kolymbari
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
“Una gran decepción”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2011

La arquitectura del Hotel es impresionante, así como la piscina principal, si bien el resto deja mucho que desear y no se corresponde con un Hotel de 5 estrellas, por las siguientes razones:

El trato del escaso personal es nefasto. Parece que cada cosa que pides, te están haciendo un favor (eso cuando lo hacen).
El comedor: largas colas por la mañana y la noche para poder entrar (10-15 minutos). Respecto de la comida la variedad es muy pobre y no renuevan los platos acabados. Al entrer en el comedor te pregunta si quieres cenar dentro o en la terraza, da igual lo les contestes, te sientan en la primera mesa sin montar que encuentran y puede que pases unos 30 minutos sin que te pongan los cubiertos. La bebida (agua) la tienes que pagar a parte con cargo a la habitación.
El Wi-Fi, es inexistente en las habitaciones, habiéndo una pequeña y pobre señal en la recepción. Esto implica que medio hotel esté amontonado en los sillones de la recepción. No tiene la opción de contratar el servicio de Wifi en la habitación.
La habitación: es correcta si bien no se corresponde con el calificativo de deluxe que contratamos. Las camas están separadas. Además, se suponía que la habitación tenía piscina privada, pero al llegar al hotel nos explican que la habitación deluxe es la de categoría más baja y que además la nuestra no tiene piscina (algunas tienen otras no).
El SPA, saturado, no puedes pedir que te hagan un masaje, siempre está lleno y la atención es pobre.
La localización: se trata de un pueblo de pescadores a 22 KM de Chania, con pocas cosas para hacer. La playa es larga, pero está llena de rocas y piedras que dificultan poder pasear por ella. Es necesario alquilar un coche para poder moverse.
Conclusión: no es un hotel de 5 estrellas por calidad y cantidad de los servicios. No volveríamos.

Onbarks

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
9 Gracias, Onbarks
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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971 opiniones de viajeros

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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
112 opiniones
63 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 198 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2011

Llegamos a Creta por la noche, había huelga de taxis y tuvimos que alquilar un coche en el aeropuerto porque a pesar de ser un resort tan grande no tienen servicio de transfer desde el aeropuerto de Chania (unos 35 km) ni ningún transporte concertado.
Teníamos incluida la cena pero el comedor estaba cerrado y nos llevaron unos sandwiches a la habitación.
Reservamos una triple y, a pesar de que habían preparado el sofá para cama, sólo habían dejado albornoces, toallas y zapatillas para dos personas. Llamamos a recepción y nos dijeron que hasta la mañana siguiente no lo llevarían (¿falta de personal?).
Desayunos y cenas muy bien, un bufet muy amplio con cocina internacional y especialidades griegas. Camareros atentos y amables. El único problema es que el horario de cenas era de 18:30 a 21:15, muy pronto si pasabas el día fuera conociendo la isla, cerraban prácticamente de día.
La limpieza de la habitación no era buena, muchos días se limitaban a hacer las camas y no pasaban ni los suelos. Además no había forma de que repusieran adecuadamente el gel, el champú, el suavizante o la crema corporal, como mucho reponían el gel y el champú, y a veces ni eso, con lo cual teníamos que llamar a recepción y esperar a que nos lo llevaran para poder ducharnos.
Las piscinas estupendas, impecables. Teníamos acceso directo a una desde la terraza y era una maravilla llegar después de todo un día recorriendo la isla y poder darte un bañito si salir de la habitación.
La playa no es de arena sino de guijarros, un poco incómoda pero bonita y con tumbonas y sombrillas de paja del hotel.
El aparcamiento es muy escaso, prácticamente lo llenaban con los coches de alquiler (hay posibilidad de alquilarlos en el hotel) y teníamos que aparcar en el pueblo, pero no tuvimos problemas.
En resumen, buen hotel en una zona tranquila, con muy buenas instalaciones y con personal amable y educado (gracias especialmente a Antonios, siempre pendiente de que todo estuviera bien) pero al que aún le falta un poco de rodaje y mejorar algunos detalles.
Ah, y cuidado con los mosquitos!!!!

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Meletea
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Avra Imperial Beach Resort & Spa

Establecimiento: Avra Imperial Beach Resort & Spa
Dirección: Kolymbari, Kolymbari, Creta 730 06, Grecia
Ubicación: Grecia > Creta > Chania Prefecture > Kolymbari
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Kolymbari
N.°1 de hoteles de lujo en Kolymbari
N.°2 de hoteles románticos en Kolymbari
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 142 € - 567 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Avra Imperial Beach Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 328
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Avra Imperial Beach Resort & Spa Creta, Grecia - Chania
Avra Imperial Beach Resort And Spa
Avra Imperial Beach Hotel Chania Town

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