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“EXCELENTE PARA REPETIR”

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Renaissance Koh Samui Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º5 de 50 hoteles en Lamai Beach
Certificado de excelencia
Madrid, España
Colaborador de nivel 4
37 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“EXCELENTE PARA REPETIR”
Opinión escrita el 7 julio 2014

Estuvimos 5 días, en las habitaciones deluxe con Jacuzzi en la terraza y fue espectacular la estancia, al llegar te reciben con helado mientras haces el check in, la atención inmejorable, se notan que cuidan todo al detalle, la gente es muy amable, además que son de los pocos que hablan un buen inglés para lo q encuentras allá en Tailandia.
Cuidan todo al detalle, te ponen frutas en la habitación cada día, aceites aromáticos para los mosquitos, están pendiente de la temperatura de la habitación, son de esos detalles que hacen que tu estancia sea maravillosa, y no te tengas que preocupar por nada. También tengo que contar que los dos primeros días eran más cuidadosos, ya los últimos días ni fruta ni nada....pero todo fue tan bien que se perdona, a lo mejor es que te mal acostumbras a lo bueno y cuando no lo hacen lo notas.
La ubicación es un poco retirado de todo, todo lo tienes que hacer allí, porque alrededor sí sales q caminar no hay mucha cosa que ver ni que hacer, pero ellos tiene un servicio de autobuses gratuitos que te llevan a las dos playas más importantes chaweng y lamai, eso si, el regreso es hasta las 18hrs y tienes que reservar, pero es un servicio que se agradece y es gratuito.
La playa del hotel, no es buena, no esperes una playa para nadar, a menos que tengas que caminar 500 más o más, es llena de rocas y de corales muertos, pero ellos te facilitan en la piscina unos zapatos especiales para que puedas caminar en la playa, y ver el atardecer allí en mitad del mar es precioso, sobretodo que al ser una playa que no te llega el agua a los tobillos, puedes caminar y adentrarte en el mar a la hora de ver el atardecer y tomarte fotos.
Si quieres playa más para nadar, pues te vas a chaweng y no tienes problema.
En nuestra estancia nos coto ver un fire show q hicieron para los huéspedes en el hotel,con una barbacoa, fue inolvidable y fenomenal todo tanto la comida como el momento.
Tengo que decir que el resort vale la pena, aunque considero que tienen precios europeos, ¿porque lo digo? Porque la comida y el spa están a unos precios demasiados altos para la isla, aunque sí los comparas por cuanto te darías un masaje de ese tipo en Holanda, España o cualquier parte de Europa te saldría igual. En la calle recibes un masaje por 600 baht y en el hotel por 2500 o 3000 el mismo masaje (con más parafernalia pero igual objetivo), pero como digo, sí haces la conversión no te saldría tan costoso, pero hay q reconocer que son precios altos, pero el nivel de personas que van a ese hotel se lo pueden permitir.
El desayuno es inmejorable, tiene un chef que es un GRAN cocinero, pagas por lo que te comes.
El wifi es d pago vale 295 baht el día, es muy bueno y súper rápido, aúnque también tienes wifi gratis en las zonas comunes pero es menos rápido y más limitada su señal.
Es un sitio muy pacífico, si quieres desconectar y que te mimen.
Al hacer el check out, no nos gustó que hubieran metido directamente en la factura algo que ellos llaman spirit to preserve que es una ayuda o contribución para los niños de allí, pero no te lo cuentan cuando llegan y aunque es un euro por día, se siente mal que no te pregunten si quieres darlo y lo metan en la cuenta directamente.
Pienso que todo fue bueno salvo esas pequeñas cosas, pero nada es perfecto.
Y por último decir que tienen estudiantes que trabajan haciendo una pasantía y son muy amables, a nosotros nos tocaron victoria y sā (no es pasante sino trabajadora de allí) que fueron geniales en su trato y en su cordialidad.
Sí volviera me alojaría nuevamente allí, lo recomiendo.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Killian D, General Manager en Renaissance Koh Samui Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Google Traductor
Dear Eclopez1,

Hello from Koh Samui to Madrid! Please allow me to answer in English a my Spanish is not sufficient...

It was wonderful to have you as our guests and I am very happy to read that you especially enjoyed all the little touches that we add to our guest's stays. The team is proud that you still remember how they took care of you (expecially Victoria and Chef Tor) and I in turn am proud of our team that they made your holiday a memorable one.

Indeed prices are higher than outside of the resort, we do however started to offer beach massages that are priced at a lower level while you receive the same professional therapist.

My apologies in regards to mis-communication in regards to our Spirit To Preserve program. Indeed you should have been informed about the same upon check in to ensure that you agree to support our program to preserve Manngrove forests in Thailand by adding USD 1 per night to your bill. Our team has been re-trained on the same.

We all hope to see you again one day and please feel free to reach out to us whenever we can assist in your holiday planning.

Sawasdee Krub!

Killian Donoghue.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

1.200 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    722
    337
    85
    32
    24
Ver opiniones para
250
679
33
21
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Primero en checo
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Indonesio primero
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  • Sueco primero
  • Tailandés primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Colaborador de nivel 6
107 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
Opinión escrita el 3 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel ya es un hotel de varios años, el servicio el excelente al igual que la comida, todos son súper atentos y te ayudan en todo, la habitación era un sueño, estábamos de luna de miel, nos dieron una Villa privada con alberca, hermosa en todos aspectos, lo único que puedo comentar como negativo fue que la playa es muy deprimente, sí van a Koh Samui (como nosotros) por la playa, este no es el hotel, en el día el agua se recoge por la marea, dejando un estilo pantano de playa con puros corales imposible "remojarse" el querer llegar al agua es imposible, en el hotel muy amables te prestan unas "botitas" por los corales pero llega un punto, que hay una barrera de coral, la cual no es seguro pisar, lo que no te permite llegar nunca al agua, esto fue una pena, ya que íbamos por 5 días y nos la pasamos en la alberca por tal razón!

Se alojó en junio de 2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Killian D, General Manager en Renaissance Koh Samui Resort & Spa, respondió a esta opinión, 22 julio 2014
Google Traductor
Dear Arantxa V,

Thank you for choosing the Renaissance Koh Samui for your very special holiday. We are thrilled to hear that you have enjoyed your honeymoon in one of our private Pool Villas.

Indeed water levels were low in June and I hope that you would visit us in a different season next time as the tide is rising by the day now and swimmable levels should be back very soon.

Thank you also for your kind comments in regards to the service of our team and the culinary offerings. I will make sure that your praise will reach the team.

With best regards from Koh Samui,

Killian Donoghue.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santa Maria de Palautordera, España
Colaborador de nivel 6
137 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
Opinión escrita el 4 febrero 2014

Muy buen resort en un marco incomparable. El ambiente creado por la decoración de sus jardines, zonas comunes y restaurantes hacen de éste el sitio ideal para descansar y olvidarte del stress.

La piscinas son impresionantes, el hall es muy bonito y los jardines están muy bien cuidados. El personal es atento, servicial y sonriente. Puro estilo tailandés.

Los restaurantes son geniales, especialmente el Tawan donde cenar se convierte en una velada romántica con vistas al mar a la luz de las velas.

El Beauty Center está a la altura del complejo, buenos masajes e instalaciones de lujo.

Solo mejoraría la zona norte del complejo que quizás queda algo alejada de los principales puntos del resort convirtiéndola así en una "zona dormitorio" carente de ningún tipo de actividad.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Killian D, General Manager en Renaissance Koh Samui Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Google Traductor
Estimado Nachers -

Muchas gracias por su comentario!

Please allow me to answer you in English as my Spanish is very limited. We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us, especially our tawaNN restaurant as well as the pool, beach and garden areas.

The deluxe rooms actually have a 50 meter lap pool right in front of them offering some opportunity for relaxation and activity, but I agree that the main areas of the resort are located closer to the beach.

We sincerely hope that you will visit us again in the future. Please let me know whenever I may be of assistance via killian.donoghue@renaissancehotels.com.

Un saludo muy cordial desde Koh Samui,

Killian Donoghue
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel 6
91 opiniones
25 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 15 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Hemos estado hace una semana. Lugar ideal para descansar. Hotel precioso, gran restaurante tawan para cenar por la noche, servicio muy atento. Lo unico que no nos gusto fue la habitacion una deluxe garden estan un poco alejadas y no corresponen a un hotel de 5 estrellas.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador de nivel 6
128 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
Opinión escrita el 25 febrero 2013

Vale, habíamos reservado una villa (una casita para nosotros, con piscina privada). Dicen que es malo ir con altas expectativas porque casi siempre se "caen". Pues íbamos con unas expectativas altísimas, y fueron superadas con creces. La habitación/casa era preciosa, parecía que no pasaba el tiempo y realmente nos hubiera encantado quedarnos una semana más allí. Teníamos vistas a las piscinas y al mar, y pese a las lluvias que venían cada tarde, el hotel se ganó la categoría de mejor hotel donde hemos estado, posiblemente.
Probamos el spa (bien, pero no soberbio), el restaurante (la langosta Thermidor estaba de rechupete), hasta hicimos un curso de cocina. No salimos del hotel en tres días, ni falta que nos hizo; sirvió para desconectar y recargar pilas...

  • Se alojó en junio de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Renaissance Koh Samui Resort & Spa

Establecimiento: Renaissance Koh Samui Resort & Spa
Dirección: 208/1 Moo 4, Lamai Beach, Maret, Koh Samui 84310, Tailandia
Ubicación: Tailandia > Provincia de Surat Thani > Koh Samui > Maret > Lamai Beach
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Lamai Beach
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N.°4 de hoteles en la playa en Lamai Beach
N.°4 de hoteles de lujo en Lamai Beach
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N.°12 de hoteles para familias en Lamai Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 117 € - 405 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Renaissance Koh Samui Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 78
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Renaissance Koh Samui Hotel Ko Samui
Renaissance Koh Samui Resort And Spa
Renaissance Koh Samui Resort & Spa Tailandia - Lamai Beach
Renaissance Koh Samui Hotel Lamai Beach
Koh Samui Renaissance

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