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“Excelente RRPP”

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Be Live Adults Only Marivent
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Cala Major
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Excelente RRPP”
Opinión escrita el 12 septiembre 2012

He disfrutado de unos días maravillosos junto a mi pareja en este hotel. El hotel no es muy grande pero está nuevo, y a pie de playa. Tiene una terraza magnifica, donde ademas el personal es muy atento. Aunque din duda el mejor recuerdo que nos llevamos es el buen trato y servicio que tuvimos de Enrique, el rrpp del hotel, super atento y servicial, tuvimos un pequeño problema en la habitacion y a los 2 minutos ahi estaba solucionando el problema.

Sin duda, volveré!!

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, TomeuRK
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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990 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    280
    407
    200
    72
    31
Ver opiniones para
86
609
65
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Bilbao, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2012

Hemos pasado una semana en este hotel que se supone que es de 4 estrellas *digo se supone porque lo unico que le hace tener esas estrellas es porque esta en primera linea de playa, siendo una cala*.
Nada mas llegar al hotel a las 8 de la ma;ana, nos adjudicaron una habitacion sin balcon, siendo fumadores, a lo cual muy amablemente les pedimos que nos cambiasen de habitacion. En recepcion nos dijeron que habia una habitacion libre en esa misma planta que la tenian que limpiar *esa habitacion tenia vistas, laterales, pero vistas a la playa* y que iban a tardar. Entendiamos que tardar en ESPA;A son unas dos horas a lo sumo, para limpiar una habitacion. A las tres horas de haber llegado al hotel aun no teniamos la habitacion, por lo cual despues de conocernos la zona de arriba abajo, volvimos a la recepcion, sin tener suerte en que nos dieran aun la habitacion. A la una del mediodia decidimos comer y por fin a las cuatro de la tarde y tras mendigar que nos dieran una habitacion ya que llevabamos desde las 8 de la ma;ana en el hotel, nos la dieron. Cual era nuestra sopresa cuando nos dieron la habitacion, era en otra planta y en otro edificio. Preguntamos por la habitacion que anteriormente nos dijeron que estaba sin limpiar y ya la habian adjudicado, a pesar de haberles dado nuestro numero de movil y comprometerse a llamarnos en cuanto estuviera lista. Al llegar a la habitacion nos quedamos de piedra, cuando resulto que si tenia balcon, pero nada de vistas,nos daba a la carretera general por donde pasa todo el trafico de esta zona. La habitacion tenia dos camas juntas en lugar de cama de matrimonio, sin tener la sabana especial que une las dos camas.En ese edificio hay dos ascensores y uno de ellos a fecha de hoy que regresamos para casa, sigue sin estar arreglado.
La comida sabemos todos los que es un buffet, pero para ser un 4 estrellas, la variedad brilla por su ausencia.
Este hotel esta pensado para los extranjeros, tanto en la comida *sus desayunos especiales* como en el personal, te hablan en ingles.Todas las actuaciones de animacion son en ingles y las canciones eran las que escuchaba mi abuela cuando tenia 20 a;os *beatlles, Elvis.......
En el comedor hay muchos camareros nuevos, que no te cobran al momento, aunque se lo pidas y tienes que esperar casi mas de 20min despues de cenar a que te cobren la consumicion y a veces la mesa te la tienes que buscar tu, cuando no esta Rafa, jefe de sala muy eficiente en su trabajo.
La limpieza de las habitaciones, si pones el cartel de limpiar, no te la limpian hasta casi las 3 de la tarde y tras pedirselo nosotros.
No negamos que hay gente competente, pero un hotel que se supone que es de 4 estrellas, no se puede permitir, que sus trabajadores no esten a la altura de esas estrellas.
Tras una encuesta realizada por el hotel, en donde expusimos estas mismas opiniones, nos llamaron los de relaciones publicas para hablar y saber los motivos de nuestras opiniones. Nos dijeron que habia que pagar un suplemento por las vistas cosa que en la agencia no nos dijeron y no sabemos si es cierta o no, ya que el hotel solo tiene aproximadamente 32 habitaciones sin vistas, pero en la primera habitacion que nos facilitaron tenia vistas, sin balcon, pero vistas al mar, por lo tanto no llegamos a entender porque nos dieron esa habitacion y que es normal que te hablen en ingles ya que la mayoria de sus clientes son extranjeros, entendemos eso, pero una vez dicha que somos espa;oles, nos volvian hablar en ingles.Despues de la charla con el relaciones publicas, nos empezaron hacer la pelota y lo unico que queriamos era un buen trato acorde al precio pagado.
EN RESUMEN SI ERES ESPA;OL Y JOVEN RECOMENDAMOS QUE NO VENGAS A ESTE HOTEL.




























.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Miri y
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Administradors, Luabay Team en Be Live Adults Only Marivent, respondió a esta opinión, 28 septiembre 2012
Estimada Miri, lamentamos que vuestra estancia se haya visto empañada por los inconvenientes que mencionas y no se os haya adjudicado la habitación deseada. Hemos tomado nota sobre tus sugerencias en cuanto a los shows de animación y la variedad de comida en el buffet para poder mejorar nuestro servicio. Nuevamente, agradecemos que hayas realizado la encuesta de satisfacción en el hotel, esperamos volver a verte pronto y ofrecerte un mejorado servicio gracias a tus comentarios.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 18 mayo 2012

Hola.
Somos de danemarka y hemos pasados una semana en hotel Marivent Lumbay, antes era Santa Ana,,,, antes habia un camarero de norte africa muy muy muy bueno, con Ingles, Espanol,Frances, Aleman, Arabe tambien ,, saludaba a los suecos y daneses, y alemanes,,, hablaba con los frances en sus idoma, y con los ingles en sus idoma tambien.. pero ahora el hotel esta muy bien con la nueva reforma que han hecho,,, pero en el restaurant los camareros nadi habla cualquiera otra idoma aparte del espanol..... no se puede communicare con ellos.... no entienden lo que el client busca o pide,,,, Hemos esperado ver a este camarero trabajando alli pero no , que lastima...... losiento uso google traduction para escribir en espanol

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, nostradamus706
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Be Live Adults Only Marivent

Establecimiento: Be Live Adults Only Marivent
Dirección: Calle Gavina, 9, 07015 Cala Major, Mallorca, España (Previamente Luabay Marivent)
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Cala Major
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 5 hoteles en Cala Major
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 242 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Be Live Adults Only Marivent 4*
Número de habitaciones: 195
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Be Live Adults Only Marivent es un hotel completamente renovado en 2012 pensado al detalle para parejas, ubicado en primera línea de la playa de Cala Major. Ofrece una gran variedad de servicios y productos como su exclusivo Beach Club, la zona de relax "baySpa" (cargo extra y previa reserva, contacte con el hotel para mayor información) y una gran y cuidada oferta gastronómica con un servicio profesional, instalaciones del máximo nivel y trato personalizado. Abierto todo el año. Sus habitaciones modernas y funcionales no dejan indiferente y brindan todo lo necesario para disfrutar de unas inolvidables vacaciones. Este hotel ha recibido la certificación ISO 14001 gracias al sistema efectivo en la gestión ambiental. ... más   menos 
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También conocido como:
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Be Live Adults Only Marivent Mallorca/Cala Major
Santa Ana Calvia
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