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“Después de varios años visitando la isla es el peor aparthotel que hemos encontrado”
1 de 5 burbujas Opinión sobre Grupotel Mar de Menorca

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Grupotel Mar de Menorca
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cala Canutells
Castellbisbal, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Después de varios años visitando la isla es el peor aparthotel que hemos encontrado”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 septiembre 2012

Después de varios años visitando la isla es el peor aparthotel que hemos encontrado.
El penúltimo día de estancia llegamos a la habitación a la 18h de la playa, y nos encontramos la habitación sin arreglar. Una vez hecha la queja en la recepción ordenaron que la limpiaran, pero no la hicieron hasta la 20:30h de la noche teniendo que ir yo a buscar toallas secas para bañar a los niños, ya que el servicio de habitaciones no aparecía.
Permiten hacer un salida tarde del hotel (late check out) pagando 30€ del cual no te dan factura, sino un simple recibo, que no tiene ninguna validez legal, ya que en él no figura NIF, razón social o cualquiera de las prescripciones legales de una factura.
Las habitaciones están claramente obsoletas y la nuestra tenía arrancado el bidet.
Las mesas del comedor solo las encuentras servidas sí entras en el primer, si no tienes que irte a buscar el cuchillo y el tenedor, así como la servilleta.
El agua que sale del grifo del comedor está sobre clorada por la cual cosa es imbebible y el todo incluido no ofrece el PICNIC como sí hacen el resto de hoteles de Menorca con TI, algo patético si pretendes disfrutar de la increíble playas de Menorca durante todo el día.
Los WC comunes solo los limpian 1 vez al día, por la que a media tarde, son una charca de orines.
Supongo que al cliente extranjero le cuelan cualquier cosa, pero dan una muy mala imagen del país.

La falta de personal en el hotel es clamorosa, por suerte este personal es muy amable.

Por último la playa Es Canutells no deja de ser un barrizal, bajo mi opinión la pero de Menorca.

Consejo sobre las habitaciones: La planta baja permite que los niños juegen en los jardins, pero si podeis elegir otro hotel.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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4 Gracias, Gerard B
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1.227 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    307
    466
    237
    96
    121
Ver opiniones para
841
204
9
3
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 burbujas
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    3,5 de 5 burbujas
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Tarragona
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 septiembre 2012

Hemos recibido un trato magnífico. El personal de cocina conoce el tema a la perfección, y aunque el comedor es tipo bufet, siempre hay platos para celíacos , y además te cocinan lo que quieras.

Totalmente recomendable.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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    • Limpieza
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1 Gracias, Joan Maria V
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Santander, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 septiembre 2012

Somos una pareja joven la cual iba pasar unos días de relax a la isla paradisíaca de menor ca;pero cual fue nuestra sorpresa que desde el primer momento de nuestra llegada al hotel comenzaron los problemas.En el primer instante en recepción nos comentaban que no había llegado la reserva online a pensar de que nosotros si llevábamos la documentación de la reserva, bueno pensamos ,un mal entendido;,en la espera de que nos dieran una habitación nos dejaron perdidos por el hotel con 32 grados un sol de justicia y nosotros con las maletas a cuestas e indignados,viendo a todo el mundo disfrutar de la piscina y con ropa cómoda;al cavo de 4 horas y después de reiteradas veces pasar por recepción a pedir explicaciones de nuestra situación nos dieron un apartamento y que apartamento madre mía lleno de mierda hicimos fotos de las tela de arañas que había por todas las paredes,lamparas y demás estancias ,personalmente "que asco",las toallas hubo dos días que no las cambiaron aparte delos días que no trabajan y como siempre encontrábamos solo disculpas no aceptaban los errores.Continuando con nuestra pésima estancia la cantidad de vasos de plástico por todo los sitios incluido dentro de l agua de la piscina.Eso si abstenerse de ir a ese hotel alérgicos a las avispas ,abejas estaba plagado.La comida monotonía escasa y preparada para extranjeros que parece que son los únicos que pueden veranear en las islas españolas porque de 800 inquilinos solo 20 eramos españoles,vamos que era un paraíso de alemanes e ingleses borrachos como cubas y su correspondientes horarios la comida finalizaba alas 14:30 y la cena alas 22:00.Los espectáculos empezaban sin finalizar las cenas y acababan a las 22:30 o cenas o espectáculo y con eso todos ala cama.Los animadores solo se preocupaban de los ingleses y alemanes de los españoles nos ignoraban y solo hablaban de ingles, así que a saber idiomas.Los camareros correctos

  • Se alojó en julio de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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4 Gracias, filo549
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cala Canutells

4 de 5 burbujas
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Bilbao, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 septiembre 2012

Suciedad, mala educación de niños y padres.
Escaso servicio de personal , camareros, limpiadoras,etc.
Piscina: Existien tropezones, vasos sucios, gente con zapatillas, nadie se duchaba antes,Colchonetas y niños con pañales cagados dentro del agua, mejor dicho sopa sucia con tropezones. Padres de familia bebiendo dentro de la piscina y derramando la bebida, comiendo dentro del agua.
Suciedad por doquier, padres de familia con sus niños y sus bañadores mojados sentados y dandose crema enla zona de butacas del salón.
Niños enloquecido s que empujan, derraman, comida y bebida sobre el rsto de opersonas.
Sillas del comedor con rsto de comida y sobadas por niños sucios y mal educados que resfregaban la comida sobre los respaldos y sillas mientras los padres pasan de todo.
Camareros y responsables que no hacen respetar nada.
Avispas, abejas, hormigas que a la atraccion de la suciedad se quedan fijas en el lugar.
Habitaciones con procesion de hormigas, colchones destrozados, sonoros y de tirar a basura. Sabanas que no tapaban el colchon.
Toallas que no se cambiaban, limpieza que bi se hizo en toda la semana.
Todo incluido ; que no entra el agua enbotellada, ni el pic nic.
Si eres un mal educado, sucio, que solo te importas tú, comer y beber cerca de la basura y rodeado por ella. Que tus hijos hagan lo que quieran y disfrutar como en tu propia piara, te aconsejo que vengas a este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: No te molestes, todas son iguales.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
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    • Servicio
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5 Gracias, fernando o
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gijón, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 agosto 2012

Somos una familia de Asturias con dos niños de 3 y 7 años, que acabamos de regresar de Menorca. Desde que tenemos hijos hemos ido de isla en isla en nuestras vacaciones, siempre en apartahoteles y siempre en régimen de todo incluido y sin duda este complejo es DE LOS MEJORES. Los apartamentos están muy bien, el bar es muy grande, la piscina muy agradable (¡y enorme!), el personal muy amable y eficaz y el servicio de animación muy completo y muy ameno (aerobic acuático por las mañanas, actividades infantiles a diferentes horas, competiciones deportivas, espectáculos nocturnos...)

Pero sin duda lo que más hemos valorado es el sevicio de comedor. La comida es realmente buena ( rica y variada) y tienen una batidora a disposición de los clientes para poder batir la comida en el propio comedor (los que tengan bebés o niños con dificultades para ingerir alimentos no triturados nos entenderán...)

Cuando leemos críticas tan negativas nos preguntamos si la gente sabe realmente adónde va. Por supuesto que tienes que servirte la comida y coger platos y cubiertos. Es verdad que los guiris acaparan las tumbonas (madrugan más, aunque solo sea para colocar las toallas). En cuanto a que el suelo de la pisina está sucio..., nosotros hemos visto limpiarlo a las 8:00 de la mañana (cuando no hay gente en la piscina, lógicamente). Si hay sábanas y toallas que tienen manchas es por que el proceso de lavado es industrial ( es lo que hay....) QUIEN QUIERA UN SERVICIO 5 ESTRELLAS QUE PAGUE POR ELLO. Nosotros sabíamos a lo que veníamos.

Por poner algún pero, quizás la ubicación. A pesar de estar muy cerca de Mahón, apenas hay nada alrededor del complejo. Se echa de menos un centro comercial más grande (solo hay un SPAR que no vende carne ni pescado fresco) y el servicio de autobuses es bastante escaso (aunque la parada de autobús está al lado).

Lo mejor es alquilar un cohe para recorrer la isla, aunque conviene hacerlo de antemano porque hay escasez de vehículos (se puede llamar a recepción, que te ayudan con las gestiones)

En definitiva, no dudaremos en recomendar este complejo a todo aquel que busque algo de estas caraterísticas y si volvemos a Menorca no dudaremos en alojarnos aquí de nuevo.

MUCHAS GRACIAS A TODO EL PERSONAL POR HACERNOS LA ESTANCIA TAN AGRADABLE

Apartamento ARIES 209 ( 9 al 16 de agosto de 2012)

Consejo sobre las habitaciones: Con niños resulta muy cómodo un apartamento cerca de la piscina, aunque son más ruidosos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Ana F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Grupotel Mar de Menorca

Establecimiento: Grupotel Mar de Menorca
Dirección: Cala Canutells s/n | Mahon, 07712 Cala Canutells, Menorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Menorca > Cala Canutells
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 hoteles en Cala Canutells
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 301 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Grupotel Mar de Menorca 3*
Número de habitaciones: 278
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Aparthotel Grupotel Mar De Menorca
Hotel Mar De Menorca
Grupo Hotel Mar De Menorca
Aparthotel Mar De Menorca
Es Canutells
Grupotel Mar Menorca
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Hotel Grupotel Mar De Menorca Cala Canutells
Grupotel Mar De Menorca Cala Canutells
Grupotel Mar De Menorca Hotel Cala Canutells

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