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Kontokali Bay Resort and Spa
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8 - 13 de 1.674 opiniones
Opinión escrita 29 de febrero de 2012

Mi familia y yo hemos estado la ultima semana de agosto en este hotel; la estancia ha sido estupenda. El lugar inmejorable y el servicio tambien. El hotel es supercómodo; dispone de dos playitas privadas muy agradables, una piscina muy bonita y un muelle para hacer deportes nauticos. El restaurante al lado de la playa es muy comodo a mediodia y se sirve un buffet con carnes y pescados a la plancha muy ricos. Las habitaciones son grandes y espaciosas, al menos las habitaciones familiares del edificio principal. Tambien dipone de un SPA con todo tipo de servicios. En definitiva, creo que es uno de los mejores hoteles de la isla si no el mejor. Un lugar muy recomendable para pasar unas vacaciones tranquilas al sol mediterraneo.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones mejores son las del edificio principal. Unas tienen vista al mar y otras a la marina de Gouvia
  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, MadridYolanda
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 6 de septiembre de 2011

no es un hotel 5 estrellas si acaso 4 no tienen servicio de guarda de equipaje todo queda a riesgo del cliente atravesado en lobby para mas domingo 21 de agosto no habia toallas de playa ???? a las 8 am y pretendian darme 1 para 5 personas, todos los dias se pedia jabon para el baño llevense el suyo y aparte se rompen las sillas del balcon y tratan de satisfacer tus decepciones con ramo de frutas en USA o pais civilizado te descuentan dias de hospedaje . Como descendiente de griegos corfu me encanto el hotel me gusto pero nunca 5 estrellas aunque cobraron como ello

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Ioannis0711
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex M, General Manager en Kontokali Bay Resort and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de septiembre de 2011
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“Dear Ioannis0711,

Thank you for your review and for sharing your experience with us.

As always, we are sad to see any guest disappointed with their experience with us. Our consistent practice is to talk with any guest with concerns or complaints of any kind, preferably at the hotel where we can do something about it.

We always wish to remedy any problems and also to learn from them so that we may improve our service and the experience for all our guests.

I do hope to have the opportunity to welcome you back to Kontokali Bay Resort and Spa in person at some point in the future and to restore your faith in the hotel and us.”

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 2 de septiembre de 2011

Mi familia y yo hemos estado la ultima semana de agosto en este hotel; la estancia ha sido estupenda. El lugar inmejorable y el servicio tambien. El hotel es supercómodo; dispone de dos playitas privadas muy agradables, una piscina muy bonita y un muelle para hacer deportes nauticos. El restaurante al lado de la playa es muy comodo a mediodia y se sirve un buffet con carnes y pescados a la plancha muy ricos. Las habitaciones son grandes y espaciosas, al menos las habitaciones familiares del edificio principal. Tambien dipone de un SPA con todo tipo de servicios. En definitiva, creo que es uno de los mejores hoteles de la isla si no el mejor. Un lugar muy recomendable para pasar unas vacaciones tranquilas al sol mediterraneo.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones mejores son las del edificio principal. Unas tienen vista al mar y otras a la marina de Gouvia
  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, yolandanu
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex M, General Manager en Kontokali Bay Resort and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 22 de septiembre de 2011
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“Dear yolandanu,

Thank you for taking the time to share us your experiences about your recent holiday at our resort through Tripadvisor.

We were very happy to know that you had a pleasant stay with us and that our resort services and facilities met your expectations.

Once again, I would like to thank you for your kind comments and we will be most welcome to host you again in the near future at our sunny resort.”

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 23 de agosto de 2011

En general, el hotel esta bien aunque con dos criticas importantes:
1.- Las hamacas y sombrillas del hotel son insuficientes y ademas las alquilan a personas que no estan hospedadas en el mismo; con lo cual, cuando bajamos los clientes, nos encontramos con que no no hay libres por el motivo mencionado ( este servicio ya lo hemos pagado antes de llegar ), lo cual constituye una estafa manifiesta.
2.- No tienen ningun lugar donde dejar el equipaje los huespedes que han hecho el check out y dejan el hotel por la tarde porque sus vuelos salen a partir de las 5 de tarde. El equipaje lo dejan en medio del hall del hotel sin ningun cuidado. Francamente decepcionante.
Estas dos cuestiones no nos las hemos encontrado en ningun hotel de 5 estrellas a lo largo de los 35 años que llevamos viajando por todo el mundo; por lo cual, consideramos que la direccion del hotel deberia solucionar estas deficiencias que ocasionan malestar a los clientes y como consecuencia no recomiendas a otros posibles clientes.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, nefer3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex M, General Manager en Kontokali Bay Resort and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 31 de agosto de 2011

"Querida nefer3,
Gracias por sus amables comentarios constructivos publicados en Tripadvisor. Estoy encantado de que has encontrado nuestro resort bien excepto los dos puntos que plantea y que está absolutamente en lo cierto.
Habría sido un placer para explicar en detalles ambos problemas mientras estaban en el Hotel; Sin embargo, ahora en público, me gustaría simplemente que está correcta en ambos temas y que voy a les enumerar alto en la agenda de debate con el propietario del hotel.
Espero disfrutar sus vacaciones con nosotros, y si usted decide pasar otra fiesta en Corfú, me encantaría la oportunidad de reunirse y discutir sobre una comida".

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 22 de agosto de 2011

"Si lo que quieres es descansar y disfrutar de un ambiente familiar, junto al bonito y tranquilo mar, rayando la excelencia para tus cinco sentidos, no dudes en elegir Kontokali Bay Resort & Spa, en Corfú, Grecia. Te sorprenderás al comprobar que hay empresas y gentes que, dentro del mundo de servicio vacacional, saben hacer feliz al cliente con un toque personal sincero y fraternal. Pide lo que quieras y, siendo razonable, lo tendrás. Por supuesto, es mi opinión personal y todo es superable pero en este caso es, verdaderamente, muy difícil de mejorar. "

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, RDEZAL
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alex M, General Manager en Kontokali Bay Resort and Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 23 de septiembre de 2011
Traducir con Google

“Dear RDEZAL,

We very much appreciate your taking the time to review us on Tripadvisor and sharing your experiences with us.

We are delighted you found our hotel and the staff very accommodating. We want our guest to have the home away from home experience when they stay with us. We are glad we were able to meet your expectations.

I was absolutely delighted to read that you enjoyed all aspects of your stay. We pride ourselves on the service and facilities we provide our guests and this is only made possible by the great team we have at Kontokali Bay Resort and Spa. We certainly feel very proud when our efforts are recognized by our guest.

Thank you once again for your excellent review and we look forward to welcoming you back to Kontokali Bay Resort and Spa in the future.”

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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