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“Muy buen lugar” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Victoria Hotel, Spa & Casino

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Sol Victoria Hotel, Spa & Casino
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en Victoria
Certificado de excelencia
Mar del Plata
Colaborador de nivel
237 opiniones
46 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votos útiles
“Muy buen lugar”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

Si bien mis experiencias en este hotel fueron siempre de congresos y laborales, siempre queda tiempo para disfrutar, y en este hotel hay variedad para hacerlo y para todos los gustos. Muy buenas habitaciones, el lugar todo es encantador con sus vistas desde lo alto de una colina, bello parque y piscinas, un casino muy agradable y sin aglomeraciones, y solo faltaría un poco mas de entrenamiento al personal para que sea mas atento y simpático.

Consejo sobre las habitaciones: Las mas próximas a las piscinas si disfruta de ellas, o las cercanas al casino si ese es su placer.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, toletour
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Gracias por compartir su valiosa experiencia. Siempre lo estaremos esperando.
Damián A. Steckinger Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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466 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    163
    207
    70
    23
    3
Ver opiniones para
142
234
2
26
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (144)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Rosario, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Es el tercer año que viajamos a este hotel y en líneas generales debemos decir que el mismo cumple con las espectativas. Cuenta con una ubicación inmejorable la cual permite un completo relax tanto en la pileta como con las habitaciones con vista al río, un comodísimo ingreso al casino e instalaciones acordes al servicio que brinda.
La atención de casi todo personal en completo -a excepción de una de las recepcionistas que en los dos años anteriores no hemos visto la cual no da esa misma impresión- es sumamente cálida y amable. El mismo solucionó algún que otro inconveniente que hemos tenido con la mejor predisposición y consideramos un punto muy importante a tener en cuenta ya que otras cadenas de hoteles se caracterizan, a la hora de los problemas, por el desdén y el desinterés para con el viajero. Este no es el caso del hotel Sol Victoria.
Otro punto a favor es la pileta y el quincho. Son excelentes realmente y de gran disfrute para quienes desean relajarse bajo el sol.
Sin embargo debemos decir que advertimos varios detalles en esta oportunidad que creemos que son necesarios hacer notar a los efectos de que no "decaiga" tanto la imagen como la calidad del hotel.
Con respecto a las habitaciones, notamos que las alfombras están más manchadas que en oportunidades anteriores (aún las de mayor cateogoría) como así también la de los pasillos. Por otra parte no hay coherencia respecto de la relación precio/comodidad entre las habitaciones Standard Deluxe y Suite Deluxe Senior (ésta última podríamos decir la "tope de gama" del hotel). En ese sentido, mientras que la primera cuenta con LCD 32 LG (siendo que antes contaban con televisores de tubo de 29"), dos camas, vista al río, etc, la segunda tiene un ya pasado de moda LCD 32 BGH -mala calidad de imagen-, un mobiliario tipo caoba y un baño con hidromasaje. ¿Los costos? Alrededor de $1200 la primera y $1800 la segunda. ¿La diferencia? En la práctica, casi ninguna pues las alfombras estaban sucias en ambas. Como sugerencia y a nivel personal, si voy a ir a la mejor suite del hotel debe existir un nivel superador. En ese sentido, por ejemplo, mejor LCD y/o sistema de cable digital y/o absoluta limpieza de su interior -léase, por ejemplo, alfombra-.
Un punto flojo es el restaurante, el cual tiene dos servicios diferentes ya sea que se lo utilice al mediodía o a la noche. ¿Por qué digo flojo y no malo? Respecto del del mediodía, menú acotado y un costo no proporcional a los platos que brindan. Por ejemplo, una milanesa de carne con papas $70. El colmo fue que no obstante pagar ese dinero, las papas fritas estaban semicrudas. Por otro lado, hemos visto los cubiertos sucios en algunos casos y cómo se ha caído algún que otro al piso y ser levantado por el mozo y vuelto a colocar en la mesa. La crítica no está en el precio si se quiere, sino en la calidad del servicio. No porque sea malo sino porque un hotel de cinco estrellas y que se presuma como tal, NO debe NI puede dejar que estas cosas sucedan.
Por otro lado y con respecto al servicio del restaurante de la noche, los platos son estilo gourmet, los costos elevados y, al igual que al mediodía, algunos no están a la altura del precio que exhiben. ¿Ejemplo? La bondiola de cerdo estaba cruda en su interior y cuando me refiero a cruda es al rojo vivo.
En relación al desayuno, el mismo es muy bueno, con amplia variedad de frutas a elección, aunque, nobleza obliga, en años anteriores hubo mayor variedad y/o mejor presentación.

En líneas generales podemos decir que entendemos que el hotel está en un momento "bisagra", es decir, depende de su personal y su gerencia no dejar que decaiga en sus servicios y se mantenga tal y como venía en años anteriores. Solo así seguirá recibiendo continuas e ininterrumpidas visitas, prueba irrefutable de que seguirá siendo de paso obligatorio e imprescindible para quien visite Victoria. Por lo menos, así será de nuestra parte, afirmando casi con seguridad de que volveremos.

En resumen:
PUNTOS ALTOS:
- Piscina y quincho.
- Muy buena atención de todo el personal -salvo la excepción hecha-
- Excelente calidad del descanso

PUNTOS BAJOS:
- Restaurante
- Mejorar calidad en las habituaciones Suite.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, eanando25
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Valoramos su comentario y estamos atentos siempre a revisar y mejorar nuestro servicio. Nada mejor que el detalle de nuestros huéspedes para ayudarnos. Le agradecemos seguir mereciendo su recomendación y preferencia.
Damián A. Steckinger Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Hermosa estadía durante dos días calurosos en enero. El parque y la pileta, para el aplauso. Mucho espacio a pesar de estar el hotel casi lleno. Hay lugar para todos, en la sombra o al sol. Comodísimas reposeras, toallones y batas a pedido y de cortesía.
Hab standard: amplia, cómoda y funcional.
Spa: a no perderse el circuito hídrico de cortesía, vale la pena.
Desayuno: muy bueno
Consejo: es un hotel para disfrutar las instalaciones al aire libre. Nos encantó y vamos a volver.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Elisa_Castan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sol Victoria V, Gerente en Sol Victoria Hotel, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 9 febrero 2014
Elisa, es el mejor motivador para los que trabajamos en servicio, saber que pasaron buenos momentos. Les agradecemos su recomendación y el detalle del comentario. Los esperamos de regreso.
Damián A. Steckinger
Gerente General
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santa fe
Colaborador de nivel
44 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2014

Fuimos al mediodía a almorzar. La carta es absolutamente limitada. El mismo menú de un bar cualquiera. La comida es apenas correcta. No muy es caro.
No parece en absoluto el restaurant de un hotel 5 estrellas. El río apenas se ve, y sólo desde algunas mesas. Muy buena la climatización.
El personal que atiende es sumamente amable y eficiente. Lo mejor del lugar.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Paula B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaSol_13, Gerente en Sol Victoria Hotel, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 10 enero 2014
Les agradecemos sus comentarios que han sido de gran utilidad. Ya ampliamos la carta del medio día con gustosas y frescas ensaladas Gourmet, sumando, además, nuevas y más opciones de platos y postres. Contamos, además, con nuestro quincho de piscina sobre la colina del predio y frente directo al río desde donde la vista es mucho más amplia que desde el restaurant.
Valoramos su experiencia y recomendación.
Damián A. Steckinger Gerente General en Hotel Sol Victoria
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Navarro, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
16 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

Es un hotel muy cómodo, tiene muchos servicios, siendo esto muy importante cuando se viaja con niños (sobre todo las piletas externas y la cubierta). Lo destacable es la relación precio - calidad. Tomamos una promo donde abonamos 2 noches y la tercera la bonifican. El restautante del hotel es bueno aunque el personal de dicho sector no me resulto de lo mejor. Quienes están en la pileta, por el contrario, super amables y predispuestos. Algo que agregaria es mas sectores se sobra cerca de la pileta.
El resto todo muy bien. Es super recomendable para una escapadita entre semana.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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2 Gracias, Mariano32
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaSol_13, Gerente en Sol Victoria Hotel, Spa & Casino, respondió a esta opinión, 10 enero 2014
Gracias por su enriquecedora devolución. Nos alegra que hayan disfrutado de los espacios. Esperamos encontrarlos pronto.
Damián A. Steckinger Gerente General en Hotel Sol Victoria
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Sol Victoria Hotel, Spa & Casino

Establecimiento: Sol Victoria Hotel, Spa & Casino
Dirección: Mastrangelo s/n, Victoria 3153, Argentina
Ubicación: Argentina > Litoral > Provincia de Entre Ríos > Victoria
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 6 hoteles en Victoria
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 143 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sol Victoria Hotel, Spa & Casino 5*
Número de habitaciones: 98
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Victoria Hotel And Casino
Sol Victoria Hotel, Spa & Casino Entre Rios

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