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“Espacio de relajación” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Pehaltun Villas

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Pehaltun Villas
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Ocupa el puesto n.º12 de 30 alojamientos especiales en Bacalar
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Espacio de relajación”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Antes de ir a pehaltun e incluso a bacalar, hay que estar conscientes que no es un resort lo que encontraran, habiendo dicho eso, si buscan un resort es mejor que vayan a otro destino como Cancún o Riviera. en pehaltun encontraran un espacio de naturaleza para olvidarse de la rutina y su anfitriona te hace sentir como en casa, las villas cuentan con varios servicios que hacen sentir como en casa, microondas, un pequeño refri, horno eléctrico, utensilios de cocina, garrafón. Ginny, la anfitriona también nos ayudo con nuestro itinerario e incluso nos puso en contacto con un guía para visitar la zona de estrimatolitos. Un consejo, en bacalar los bancos son escasos y los cajeros no funcionan todo el tiempo, por lo cual hay que llevar suficiente efectivo.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Davinho C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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57 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    43
    9
    2
    1
    2
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16
25
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De negocios
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2013

Hace dos años me hospedé en estas villas, no tuve ninguna queja salvo algunos detalles como que el agua caliente se iba de repente. En esta ocasión regresé porque pensé que sería exactamente lo mismo y fue todo menos eso. Llegamos a las 11pm y Jeremy (el encargado) nos mandó un msg de que era un poco tarde pero que haría el esfuerzo de mantenerse despierto (entiendo que era tarde pero se me hace de mal gusto que condiciones la hora de llegada de los huéspedes, si no quieres atender a los huéspedes pues no trabajes en un hotel no?) Al entrar a nuestra villa nos dimos cuenta de que los baños tenían marcas de jabón y pelos (de todo tipo) de los huéspedes pasados, había telarañas por todos lados y una que otra cucaracha, las sábanas y almohadas olían a usado (a sudor específicamente), pero como estábamos cansados y no quisimos "molestar" a nuestro anfitrión preferimos usarlo así (experiencia muy desagradable por cierto). Al día siguiente bajamos al muelle que tiene una palapa lindísima sobre la laguna y estaba llena de pelos y orín de perro, así como los camastros. Las instalaciones en general estaban en pésimo estado, había desechos de perro por todos lados, parecía campo minado. Reportamos todo y la sra del aseo (Violeta) solo se limitó a cambiar las sábanas de la cama, el baño nunca lo lavó y de la palapa dijo que su responsabilidad solo eran las habitaciones. Al siguiente día teníamos al jardinero (esposo de Violeta) podando el pasto al lado de nuestra habitación sin dejarnos dormir, no sé si fue a propósito y no quiero ni saber. Hablé con el encargado (Jeremy) y le comenté respecto de la limpieza de las instalaciones, incluso le mostré fotos y solo se disculpó, nunca fue a verificar que estuviera todo en orden, de haberlo hecho se habría dado cuenta de que el baño seguía igual de sucio que la noche anterior. La última noche tuvimos que mudarnos a otra palapa puesto que tenían ya rentado lo que ocupamos los primeros dos días (de lo cual ya tenía conocimiento y aún así lo renté), nos presionaron para que nos saliéramos de las otras villas que teníamos, no nos ayudaron con nuestras maletas, le pedí a la Sra. Violeta que nos ayudara puesto que llevábamos muchas cosas y enojada nos ayudó a subir 1 maleta y una bolsa. Cuando volvió para pedirnos que nos moviéramos ya porque ya habían llegado los otros huéspedes le pedimos más ayuda y nos dijo que no podía porque estaba muy ocupada, así que terminamos de cambiarnos nosotros. Esta palapa si estaba un poco más limpia porque ese mismo día la habían mandado a limpiar, pero, para acabar con nuestra paciencia, esa noche, los otros huéspedes hicieron una fiesta en la Palapa de la Laguna con música altísima (sin considerar que habíamos otros huéspedes ahí durmiendo) y cuando estaba a punto de pedirle al encargado su apoyo para que les pidiera que bajaran un poco el volumen de su música y que pudiéramos descansar el resto de la noche esuchamos sus risotadas en plena fiesta, así que mejor nos resignamos. El día de nuestra partida, a las 10:30am llegó él mismo (Jeremy) a decirme que había olvidado comentarme que en fines de semana el check out era a las 10:30, es decir que solo teníamos 10 minutos para desayunar y acomodar maletas, obvio fue imposible y en 3 ocasiones más nos pidieron que desalojáramos para los siguientes huéspedes. Entiendo que el ambiente es rústico y adoro a los animales pero de eso a tener que caminar entre su pipí y popó, o acostarme en los camastros llenos de pelos y apestosos a orín hay mucha diferencia. Desde la ocasión anterior ya tenían a los perros y las instalaciones estaban muy limpias, jamás tuve ninguna queja, tanto que decidí regresar. Estoy completamente decepcionada y enojada, es una lástima que hayan dejado caer un lugar tan hermoso. Nunca en mi vida regresaré a Pehaltun. Ahí les comparto algunas fotos.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
10 Gracias, Adiux
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ginny B, Owner en Pehaltun Villas, respondió a esta opinión, 7 mayo 2013
Google Traductor
In the years that we have rented at Pehaltun, we have never before had a guest who was unfriendly, uncooperative and in general impossible to please. Violeta is the same person that cleaned and responded to your requests when you last visited us. She is honest, friendly and hard working. I am insulted not only at the inaccurate statements that you have made, but that you were hostile and most unpleasant to my staff. I was away from Pehaltun when you came this time, which served you well. I would not have tolerated the level of discourtesy that you displayed consistently during your visit. I will let the other reviews of Pehaltun speak further.
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Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2013

Es un lugar de ensueño, está muy bien ubicada en la riviera de la laguna de Bacalar, la vista es excelente, el amanecer maravilloso, en las villas tienes todo como si estuvieras en casa; la atención de la dueña es excelente, como si fuera la tía que te quiere mucho, tambien la atención de sus perros es muy buena, jaja.

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, Hector O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kailua-Kona, Hawái
Colaborador de nivel
65 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2013
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Este es un lugar MUY especial para personas MUY especiales. Es administrado por una mujer MUY ESPECIAL. Todas las opiniones excelentes son verdad. No se pierda el tour del lago y los masajes diarios: son tan baratos que sería tonto negárselo. La mejor comida en la provincia se encuentra al lado en Rancho Encanto (buen ambiente, precios bajos). Alojarme en Pehaltun fue una experiencia encantadora. Solo desearía que hubieran sido mucho más de 6 días.

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1 Gracias, RebeccaDelIslas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
West Seattle WA
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2012
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Estamos finalizando una semana en el lugar más increíble. Nos quedamos en la villa palapa, una vivienda estilo loft con cocina completa, ducha con cabina y las vistas más increíbles. Ginny, la visionaria propietaria de Pehaltun Villas se esfuerza más allá del deber por sus huéspedes. Programó citas para masajes en el lugar, ¡a solo $25/hora! Tours en bote, que exhiben la belleza intacta del área. Las ruinas no están tan lejos por lo que puede también conocer la rica historia. Ginny es una inspiración, solo visitarla vale la pena el viaje... su concentración en los huéspedes es destacada. Nos proporcionó todo los que nos olvidamos. Bacalar es una gema escondida, así que si buscan aguas caribeñas, un clima excelente y precios asequibles, no busque más. ¡Altamente recomendado!

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Gracias, travelinggal2011
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Pehaltun Villas

Establecimiento: Pehaltun Villas
Dirección: Hwy 307 Km 25, Bacalar 77930, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Bacalar
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros )
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º12 de 30 alojamientos especiales en Bacalar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 €
Número de habitaciones: 3

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