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“MUY, MUY, MUY MAL SERVICIO”
Opinión sobre Kata Palm Resort & Spa

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Kata Palm Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º23 de 56 hoteles en Kata Beach
Opinión escrita 24 enero 2012

Nuestra experiencia en este hotel está marcada por un incidente que arruinó la ilusión con que llegábamos a Phuket: habíamos reservado una habitación con acceso a la piscina (pagando un importe más elevado por supuesto) pero al llegar al hotel nos dieron una habitación con vista pero sin acceso a la piscina, supuestamente había habido algún "problema" con nuestra reserva y de nada sirvió reclamar a la encargada de la recepción ni al gerente del hotel, MUY, MUY, MUY MAL SERVICIO, se trata de un hotel que no está orientado en absoluto al cliente.

Independientemente de este incidente, se puede decir que el servicio de este hotel se podría mejorar sustancialmente: tuvimos que reclamar un día porque sólo nos habían dejado una toalla de playa, otro día porque no nos habían fregado el suelo del baño, otro día porque no nos habían dejado botellas de agua, el buffet no era gran cosa y cuando se acababa la comida no la reponían, supuestamente había un shuttle cada hora a la playa que siempre estaba completo, supuestamente había reservadas 30 hamacas en la playa que nunca estaban disponibles, en fin...

  • Se alojó en enero de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Luis_Sanse
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Opiniones (1.220)
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10 - 14 de 1.220 opiniones

Opinión escrita 5 diciembre 2011

El resort no está mal. Las instalaciones son estupendas y el lobby es precioso, pero la habitación ... Nosotros estuvimos en la Gran Deluxe, con cama con dosel y jacuzzi en la terraza y tipo apartamento. Era muy grande y muy comoda pero olía a humedad un montón, apenas se podían abrir las puertas porque entraban los mosquitos, por la terraza del jacuzzi era por donde entraba la luz y al tener un muro delante apenas entraba luz. Me esperaba otra cosa. El desayuno era estupendo y el personal ... el primer dia muy atento pero despues apenas te saludaban.
Las habitaciones estaban limpias pero creo que necesita una reforma. En la ducha casi podías sentir donde estaban los ladrillos donde se apoya el plato.
Para ir a la playa se puede ir dando un paseo y disponen de autobus gratuito a unas horas concretas. Se llega sin problema andando. Aunque la playa he de decir que tambien me esperaba otra cosa. Era una plaga de ... gente, sombrillas y tumbonas. El paraiso no lo vi por ningun lado.
En fin, si vuelvo a Tailandia no creo que repita aquí.

  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, fanygiraldez
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Opinión escrita 11 noviembre 2011

Ubicado en Kata Beach ,la atención del hotel es excelente,nuestra habitación estaba en el 3 piso , muy tranquila , amplia,,muy bueno el servicio de limpieza, desayuno buffet muy bueno y con gran variedad, jugos naturales.El entorno es perfecto.
Volvería sin dudarlo

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, SIL-T1
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Opinión escrita hace una semana

  • Se alojó en agosto de 2017, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
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RMKATAPALM, Manager en Kata Palm Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: hace 3 días
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Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Se alojó en septiembre de 2017, viajó con su pareja
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RMKATAPALM, Manager en Kata Palm Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: hace 5 días
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Información adicional sobre el Kata Palm Resort & Spa

Dirección: 60 Kata Rd | Tambon Karon, Kata Beach, Karon, Phuket 83100, Tailandia
Número de teléfono:
Ubicación: Tailandia > Phuket > Karon > Kata Beach
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles spa en Kata Beach
N.°17 de hoteles para familias en Kata Beach
N.°20 de hoteles de lujo en Kata Beach
Rango de precios: 36 € - 332 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Kata Palm Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 184
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Kata Palm Resort & Spa Phuket/Kata Beach
Kata Palm Resort And Spa
Kata Palm Hotel Kata Beach

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