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“ESPANTOSO!!!!!!”

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Hotel Terrazas de la Candelaria
Ocupa el puesto n.º10 de 12 hoteles en San Gil
Colaborador de nivel 2
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“ESPANTOSO!!!!!!”
Opinión escrita el 16 enero 2014

Es el hotel mas sucio en el que hemos estado .... salimos espantados y muy peligroso ... la baranda rota .... el dueño desentendido, hablé con el por teléfono y no entendía porque no estábamos cómodos, me dijo "Me ofende su comentario, si quiere entonces no se queden la segunda noche" AH? Esa opción no me la da usted! me la doy yo porque no he pagado!!!! La noche del 27 es la que no podía hacer ya nada, y me sale con el cuento de que si se lo que es un "NO SHOW" en hostelería. AH? Claro que lo se!!!! Pero esto no es un NO SHOW es un engaño, nos vendieron otra cosas! Mira las fotos que aparecen en la página del parque, no tienen nada que ver con las que les muestro. ... no nos solucionaron nada ... íbamos con extranjeros y no fueron capaces de utilizar la ducha ... mira las fotos. UN DESASTRE.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Liliana Maria G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Buenas tardes, lamentamos que su experiencia en el Hotel no haya sido buena, el bloque de habitaciones a las cuales usted llego es el Bloque B del Hotel, el Bloque económico, tiene toda la razón al decir, que estas fotos no están en la pagina, ya que en la pagina están solo las del Bloque A, por esta razón ya hemos realizado una remodelacion al Bloque B, solucionando todos esos inconvenientes,, le pedimos una disculpa.
Le queremos informar que también hemos construido una nueva zona en el Hotel, es un bloque de habitaciones VIP, muy lindas y cómodas.
Nuestro interés es el constante mejoramiento y con sus opiniones lo estamos logrando.
Muchas gracias.
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91 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    37
    12
    13
    12
    17
Ver opiniones para
41
23
1
1
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 16 enero 2014

Excelente instalaciones. Hay mucha tranquilidad en el hotel y el servicio es impecable. Esta lejos al ruido pero a la vez cerca a todos los sitios turísticos. Desde las habitaciones hasta la comida son excelentes.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, MalejaNino
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTEL TERRAZAS C, Gerente en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión, 23 julio 2014
Gracias por su visita, esperamos tenernos nuevamente en el Hotel.
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel 6
85 opiniones
39 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos útiles
Opinión escrita el 2 enero 2014

El hotel queda ubicado en la salida de San Gil hacia Bucaramanga, en la variante a Mogotes, pasas un puente metálico y empieza una subida bien empinada, el hotel queda en la parte más alta de esa loma, por la misma razón se tiene una bonita vista de las montañas. Me quedé una noche de paso para Bucaramanga, es una buena opción para madrugar a Panachi o a varios tours de aventura. Incluye el desayuno y aceptan mascotas pequeñas. La piscina es pequeña pero bonita, se puede usar hasta la medianoche, pero el agua es fría y le falta iluminación. No tuve ningún problema con el agua caliente.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Juan Carlos D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTEL TERRAZAS C, Propietario en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Buenas noches Sr Juan Carlos, agradecemos su opinión sobre nuestro Hotel, nos complace que haya pasado unos días agradables en San Gil acompañado de su amigo fiel, su mascota. La subida si es empinada, pero disfrutamos de un mirador muy hermoso. Esperamos tenerlos nuevamente por acá. Gracias por elegirnos.
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 7 noviembre 2013

Es cierto las habitaciones no tienen closet, el baño es muy regular y lo peor es estar sufriendo todas las mañanas por el agua caliente, me tocaba salir temprano a la recepción a solicitar el agua y después de un rato la colocaban (siempre decian que era un daño). Además en las noches habían muchos insectos (de gran tamaño) que le tocaba a uno espantar, deberían fumigar teniendo en cuenta que es campestre. La piscina se puede usar hasta tarde pero le falta iluminación a esta área. Para llegar al hotel es un poco difícil. Los empleados amables y la comida deliciosa.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, KRISS123
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTEL TERRAZAS C, Propietario en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Buenas noches Sra Kriss,
Agradecemos su comentario de nuestro hotel, ya que todo es con el fin de mejorar.
Tiene toda la razón en el tema del agua caliente, en esos momentos si tuvimos un problema,, pero gracias a Dios ya esta solucionado y nos hemos preparado para que no vuelva a ocurrir.
Los Closet de todas las habitaciones son abiertos, tienen 2 repisas en palitos de café, que son los palitos en los que esta construido todo el Hotel, hacen parte de la decoración, de esos palitos colgamos los ganchos de ropa.
Somos un Hotel campestre, estamos rodeados de zona verde, jardines y arboles, por esta razón hay pequeñas maripositas e insectos pequeños, fumigar no es una solución ya que este es su habitad, los animalitos no ingresan a las habitaciones.
Nos alegra que le haya gustado la comida y que haya pasado un rato agradable con su familia. Le queremos contar que actualmente nos encontramos construyen la zona VIP del Hotel, donde tendremos espacios mas amplios, mejores closet y un lugar muy hermoso y tranquilo.
Gracias por visitarnos.
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Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 24 enero 2013

de entrada lo que mas me gusto del hotel fue la piscina por que tiene forma de hormiga culona , osea como un ocho cosa que nunca había visto lo bueno es que uno puede usar la piscina asta tarde y no hay problema y me llevaban las comidas a donde quisiera , el clima es soleado de día y super fresco de noche y las comidas son variadas porciones grandes y de buen sabor de esta experiencia me queda que los sangileños comen muy bien

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, santiago h
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HOTEL TERRAZAS C, Propietario en Hotel Terrazas de la Candelaria, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Buenas Noches Sr Santiago H,
Agradecemos sus comentarios, nos dan animo a seguir mejorando y cada vez poder brindar a nuestros clientes un mejor lugar, tranquilo y agradable.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Terrazas de la Candelaria

Establecimiento: Hotel Terrazas de la Candelaria
Dirección: Km 1 Via San Gil - Bucaramanga, San Gil, Colombia
Ubicación: Colombia > Santander Department > San Gil
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas Restaurante Servicio de habitaciones Junto a la pista Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º10 de 12 hoteles en San Gil
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 22 € - 60 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Terrazas de la Candelaria 3*
Número de habitaciones: 20
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Nuestro hotel está ubicado a las afueras a 4 minutos del bello municipio de San Gil, ubicado en una parte alta, dándonos un mirador único en la zona, piscina, parqueaderos, wifi, excelente comida y personal muy atento a todas sus solicitudes. Aire acondicionado no tiene pues el hotel es campestre no necesita es muy fresco. Agradecemos nos regalen un minuto de su tiempo, para conocer este gran destino turístico en el corazón de Santander, nos caracterizamos por los deportes de aventura, como canotaje, torrentismo, espeleología, cabalgatas, cascadas, rappel, caminatas ecológicas, nuestro majestuoso cañón del Chicamocha con su Parque Nacional PANACHI y city tour histórico por los pueblitos mas lindos de Santander. Cualquier duda o comentario estaremos atentos a responder. ... más   menos 
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