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“Estuvo muy bien”
Opinión sobre IBEROSTAR Playa de Muro

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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IBEROSTAR Playa de Muro
Ocupa el puesto n.º11 de 30 hoteles en Playa de Muro
Certificado de excelencia
Marratxi, Islas Baleares, Spain
Colaborador de nivel
12 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Estuvo muy bien”
Opinión escrita el 17 febrero 2012

Estuvimos el último fin de semana de febrero. La decepción mas grande fue que, aunque anunciaba piscina cubierta, como esta forma parte del spa, solo dejaban ir a los niños por la mañana; pero el spa es muy chulo, la piscina es enorme, hay baños de contraste (frío/calor), jacuzzi, baño turco, pediluvio, fuente de hielo y sauna panorámica. La comida excepcional con muchísima variedad y calidad; nosotros teníamos pensión completa. La animación infantil muy divertida y agradable para los niños, a pesar de que hizo mal tiempo, buscaron alternativas. Por las noches minidisco y recuerdo la actuación de un duo, no estuvo mal del todo. El entorno inmejorable, esta justo encima de la arena de playa. Nosotros estábamos en una habitación de la planta baja del edificio anexo, que queda un poco lejos del comedor, el bar, el spa y el gimnasio; la habitación era un pequeño apartamento con sala de estar con sófas cama, habitación y kichnette. Es un hotel que en temporada baja trabaja sobretodo con cicloturismo: muchas bicicletas, con una tienda especializada dentro del hotel, y muchos ciclistas en pelotas en el spa (habría que enseñar un poco de decoro a los guiris).

  • Se alojó en marzo de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Elisa C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Playa de Muro, respondió a esta opinión, 5 marzo 2012
Estimado cliente,

Le agradecemos que haya elegido Iberostar Playa de Muro para disfrutar de un buen fin de semana con su familia.

Quisiéramos hacer una pequeña aclaración. Los niños sólo pueden utilizar la piscina cubierta por la mañana es para preservar la tranquilidad y el relax de los usuarios de las instalaciones y sobre todo debido a que por la tarde se pone en funcionamiento la sauna.
Para disfrutar de las instalaciones es de uso obligatorio ropa de baño. Le pedimos disculpas si durante su estancia, no se cumplió esta norma por parte de algunos clientes. Se han tomado medidas para que no vuelva a suceder.

Nos agrada ver que valoran positivamente muchos aspectos del hotel y especialmente nuestra cocina. Es verdaderamente uno de nuestros puntos fuertes y trabajamos con ilusión para que lo siga siendo.
Gracias de nuevo por sus comentarios.

Reciba un muy cordial saludo,

Online Reputation Manager
Iberostar Hotels & Resorts
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858 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    348
    327
    118
    39
    26
Ver opiniones para
460
229
14
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Madrid
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 7 febrero 2012

Dentro del hotel se pueden realizar distinto tipo de actividades, como tennis o ciclismo. Tiene un solarium muy grande y jacuzzi para relajar. Pegado a la playa, literalmente. El servicio muy amable y educado. Este hotel suele tener ofertas de temporada, y también con memimo.es, donde ya he encontrado varias ofertas de Iberostar. ahora tienen una especial San Valentín y otra del 10% de descuento.

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, gabriela B
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Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
24 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 5 febrero 2012

acabamos de pasar un fantastico fin de semana en este hotel teniamos contratada una doble con vistas al mar y nos han dado una suite con unas vistas increibles al mar, el personal encantador y la comida muy buena, gran variedad y diferente a lo que habitualmente te encuentras en un hotel, rissotto de calamar exquisito, cazon a la malagueña buenisimo y un pavo asado entero que se fundia en la boca y los postres al mismo nivel, lo malo el jacuzzi de la habitación no funcionaba, todo lo demas perfecto.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, tamigeri
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Playa de Muro, respondió a esta opinión, 17 febrero 2012
Estimado cliente:

Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en Iberostar Playa De Muro.

Quisiéramos pedirle disculpas por las molestias causadas debido al mal funcionamiento del jacuzzi. Tomamos también nota de las oportunidades de mejora que su comentario nos ofrece.

Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que han pasada unas buenas vacaciones entre nosotros. Nos agrada ver que valoran positivamente muchos aspectos del hotel y especialmente nuestra cocina. Es verdaderamente uno de nuestros puntos fuertes y trabajamos con ilusión para que lo siga siendo.

Reciba un muy cordial saludo,

Online Reputation Manager
Iberostar Hotels & Resorts.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
49 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
Opinión escrita el 9 noviembre 2011

Hice mi reserva directamente on line con ellos, me daba más fiabilidad hacerlo directamente con la cadena hotelera que con una agencia de viajes. Pues es un grave error, por que engañan, primero ofrecen un precio, y luego se permiten la licencia de cancelar las reservas unilateralmente. Si ha sido un error de ellos deberian de asumirlo, demuestran muy poca profesionalidad y desde luego confianza nula con una empresa asi. Jamas volvere a reservar con un hotel de Iberostar. Ademas la persona que me llamo para cancelar la reserva fue bastante desagradable y no dieron ningun tipo de explicacion, llame infinidad de veces para hablar con alguien responsable, y ni en el hotel ni en la central nadie me dio una explicacion. Este pais vive del turismo, y menos mal que hay grandes profesionales, con chapuceros asi nos hubieramos ido a pique.

Consejo sobre las habitaciones: que no se alojen ahi jamas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
7 Gracias, Dori1979
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Estocolmo, Suecia
Colaborador de nivel
106 opiniones
51 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
Opinión escrita el 24 agosto 2011
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

En general, es un lugar excelente, pero todo depende del tipo de habitación y edificio en los que estás.
Las habitaciones están bien, sin embargo un poco desgastadas y necesitan una mejora.
El aire acondicionado en las habitaciones no es lo suficientemente potente y en el vestíbulo / la zona de recepción no hay en absoluto.
¡La comida es genial!
Clientela muy internacional.

¿Útil?
5 Gracias, Checker2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el IBEROSTAR Playa de Muro

Establecimiento: IBEROSTAR Playa de Muro
Dirección: Avenida de la Albufera, 8, 07458 Playa de Muro, Mallorca, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Playa de Muro
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Playa de Muro
N.°9 de hoteles en la playa en Playa de Muro
N.°10 de hoteles de lujo en Playa de Muro
N.°15 de hoteles románticos en Playa de Muro
N.°17 de hoteles para familias en Playa de Muro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 139 € - 534 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — IBEROSTAR Playa de Muro 4*
Número de habitaciones: 447
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El IBEROSTAR Playa de Muro, reformado recientemente, es el mejor lugar para vivir unas vacaciones de cine. Con un catering de lujo, el mar Mediterráneo de fondo y una decoración digna de ser representada en la gran pantalla. Pero con una diferencia. Aquí tu familia es la protagonista. ¿A qué esperas para descubrir más? El mejor de los escenarios, tu habitación. En ellas puedes alojarte en pareja o con toda la familia. Las hay con vistas a la piscina, frente al mar, con terrazas enormes, con cocina… ¡Y hasta con bañera de hidromasaje! Elige la tuya. El mar como banda sonora. ¿Lo escuchas? Está en sus habitaciones, en su piscina principal o tomando algo en la terraza del restaurante. La Playa de Muro está justo enfrente del hotel y sus arenas kilométricas son perfectas para hacer castillos de arena con los más pequeños. Siéntete una estrella. Deja que los profesionales del SPA Sensations te mimen con sus masajes antiestrés, deportivos, de aromaterapia… Y termina de destensar tus músculos en la sauna o en las tumbonas térmicas. ¡Vas a vivir sensaciones únicas! Vamos a rodar, pero no con la cámara, sino con la bicicleta. Porque además de un gimnasio con dos salas repletas de máquinas de última generación, tienes alquiler de bicis, un garaje para guardarlas, talleres de reparación, excursiones... ¡Por algo se alojan aquí los mejores equipos de ciclismo del mundo! ¡Acción! Tus hijos lo van a pasar en grande en las piscinas de juegos, jugando con los chorros de agua o trepando por su gran burbuja. También tienen el Miniclub, donde se disfrazan de piratas, conocen a sus nuevos amigos y practican deporte. Asiste a la premier. Como si de una alfombra roja se tratase, puedes ser uno de los primeros en pisar las instalaciones recién reformadas de este hotel para familias y que lucen de estreno para ti. Con final feliz. Así terminan los días en este hotel de Mallorca. Con cenas gourmet, especialidades de la zona, productos frescos y cocina internacional. Incluso encuentras un food truck al lado de la piscina de los niños. ¡Aprovéchalo con el Todo Incluido! ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Playa De Muro
IBEROSTAR Playa De Muro Mallorca
Iberostar Playa De Muro Hotel Playa De Muro
Playa De Muro Iberostar

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