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“Estancia increíble excepto por las camas”
Opinión sobre IBEROSTAR Playa de Muro

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IBEROSTAR Playa de Muro
Ocupa el puesto n.º11 de 30 hoteles en Playa de Muro
Certificado de excelencia
Gijon, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Estancia increíble excepto por las camas”
Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Lo mejor que tiene este hotel es que está situado en primera linea de la playa y tiene unas vistas preciosas. Además, toda la gente del servicio (camareros, animadores, ...) son fantásticos, da gusto el trato que tienen con el cliente, así como la calidad de la comida que sirven (todo está realmente bueno).
La única pega que tiene son las camas, muy incómodas y duras.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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1 Gracias, rubxic
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858 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    348
    327
    118
    39
    26
Ver opiniones para
460
229
14
9
Resumen de puntuaciones
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Palma de Mallorca, Spain
1 opinión
Opinión escrita el 17 septiembre 2013

El hotel está muy bien situado, justo delante de la playa, con acceso directo. El trato fue excelente, nos dieron una habitación supedrior a la que habíamos reservado con el mismo precio y nos regalaron una botella de cava y aperitivos de cortesía. El bufet muy bien, variado, abundante y de calidad. La recepción: amable y eficiente. El único inconveniente fue que la temperatura ambiente había refrescado y el agua de las piscinas estaba muy fría, hemos ido a hoteles donde las piscinas exteriores se mantienen a una cierta temperatura mientras hace buen tiempo. Sería interesante que este hotel también lo hiciera. Menos mal que tiene una magnífica piscina climatizada. En el spa dejan entrar a los niños por la tarde y hubo momentos que estaba a tope. Por lo demás un diez.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Gracias, Agueda48
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cangas de onis
Colaborador de nivel
9 opiniones
Opinión escrita el 10 septiembre 2013

somos clientes de iberoestar desde que nos alojamos por primera vez en repu dominicana hace muchos año, pasando por mejico y nuestras islas
Es una tranquilidad saver que es de los mejores bufetts que se conocen

Consejo sobre las habitaciones: pues la que te toque
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
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Gracias, Roman g
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Fuimos este verano y nos gustó mucho.
Aunque no es un hotel nuevo, es bonito, está bien situado y el personal es muy atento y amable. La comida está realmente buena y. el almuerzo, pagando solo 4 euros más, vale realmente la pena, ya que te entra toda la bebida que quieras.
La situación también es muy buena, con acceso directo a una playa preciosa y los alrededores muy tranquilos, aunque con supermercados y bares donde comer o tomar algo, servicios de todo tipo (rent a car, deportes acuáticos, excursiones...)
El hotel también dispone de un spa muy completo, el gimnasio no lo es tanto.
La única pega, el horario de los espectáculos que como suele pasar empiezan y acaban muy pronto.
Por el resto, todo magnífico

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
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    • Servicio
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Gracias, KRV1982
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Pamplona, España
1 opinión
Opinión escrita el 26 agosto 2013

Este es el tercer año que acudimos al hotel, y salvo la zona spa (a la que le han dado un giro), todo lo demás sigue igual, salvo el precio que sigue aumentando injustificadamente. Hemos visto como el servicio de terraza esta superado y el cambio de carta ha sido un fiasco. Los platos salen fríos e inacabados. Una cosa es lo que sale en carta y otra la que te ponen delante. Por otro lado, el tiempo de reacción ante averías (serias) de una habitación consta de al menos tres días de persecución. Lo mismo si deseas cambiar la toalla de la playa .... (Sin comentarios). Tampoco puedo obviar el incomprensible corte de internet a partir de las once de la noche al que se ven sometidos los recepcionistas, o el hecho de ver como invitan a un aperitivo en la habitación a dos de las tres habitaciones reservadas, siendo estas la segunda vez que visitaban el hotel, en tanto que nosotros lo hacíamos por tercera, y somos familia. A parte de todo esto, bien es cierto que la ubicación, servicios y la actitud de la mayoría de los trabajadores es buena. La cocina del restaurante bufet es aceptable, aunque a pesar de los esfuerzos por las diversas temáticas, en ocasiones queda flojo.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
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Gracias, Marta B
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en IBEROSTAR Playa de Muro, respondió a esta opinión, 28 agosto 2013
Estimada Marta,

Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su tercera estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Playa de Muro. Valoramos mucho que se hayan tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente trabajando en esa línea seremos capaces de satisfacer a todos nuestros clientes.

Lamentamos mucho que tuviera la percepción que no se hubiera realizado ninguna mejora en todo el hotel salvo la zona Spa. Al contrario, hemos reformado 227 habitaciones, la zona de lecturas y tv en el lobby, puertas automáticas de salida al jardín, los pasillos de las habitaciones nuevas y nueva sala de juegos con Wii y Playstation y hemos cubierto la terraza del bar Mestral con cristales y toldo.

En principio se ponen atenciones a todos los repetidores. Desgraciadamente no sabemos su nombre o número de habitación para comprobarlo. Queremos disculparnos desde aquí por cualquier molestia que le hayamos podido ocasionar.

Por otro lado, nos alegra saber que le han resultado tan agradables la ubicación del hotel, la gastronomía y la atención de los empleados del hotel. Transmitiremos sus elogios a nuestros compañeros.

Una vez más muchas gracias por su visita y por compartir en Tripadvisor su opinión sobre nuestro hotel. Estaremos encantados de volver a recibirle.

Un cordial saludo,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Hotels & Resorts
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Información adicional sobre el IBEROSTAR Playa de Muro

Establecimiento: IBEROSTAR Playa de Muro
Dirección: Avenida de la Albufera, 8, 07458 Playa de Muro, Mallorca, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Playa de Muro
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Playa de Muro
N.°9 de hoteles en la playa en Playa de Muro
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N.°17 de hoteles para familias en Playa de Muro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 504 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — IBEROSTAR Playa de Muro 4*
Número de habitaciones: 447
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El IBEROSTAR Playa de Muro, reformado recientemente, es el mejor lugar para vivir unas vacaciones de cine. Con un catering de lujo, el mar Mediterráneo de fondo y una decoración digna de ser representada en la gran pantalla. Pero con una diferencia. Aquí tu familia es la protagonista. ¿A qué esperas para descubrir más? El mejor de los escenarios, tu habitación. En ellas puedes alojarte en pareja o con toda la familia. Las hay con vistas a la piscina, frente al mar, con terrazas enormes, con cocina… ¡Y hasta con bañera de hidromasaje! Elige la tuya. El mar como banda sonora. ¿Lo escuchas? Está en sus habitaciones, en su piscina principal o tomando algo en la terraza del restaurante. La Playa de Muro está justo enfrente del hotel y sus arenas kilométricas son perfectas para hacer castillos de arena con los más pequeños. Siéntete una estrella. Deja que los profesionales del SPA Sensations te mimen con sus masajes antiestrés, deportivos, de aromaterapia… Y termina de destensar tus músculos en la sauna o en las tumbonas térmicas. ¡Vas a vivir sensaciones únicas! Vamos a rodar, pero no con la cámara, sino con la bicicleta. Porque además de un gimnasio con dos salas repletas de máquinas de última generación, tienes alquiler de bicis, un garaje para guardarlas, talleres de reparación, excursiones... ¡Por algo se alojan aquí los mejores equipos de ciclismo del mundo! ¡Acción! Tus hijos lo van a pasar en grande en las piscinas de juegos, jugando con los chorros de agua o trepando por su gran burbuja. También tienen el Miniclub, donde se disfrazan de piratas, conocen a sus nuevos amigos y practican deporte. Asiste a la premier. Como si de una alfombra roja se tratase, puedes ser uno de los primeros en pisar las instalaciones recién reformadas de este hotel para familias y que lucen de estreno para ti. Con final feliz. Así terminan los días en este hotel de Mallorca. Con cenas gourmet, especialidades de la zona, productos frescos y cocina internacional. Incluso encuentras un food truck al lado de la piscina de los niños. ¡Aprovéchalo con el Todo Incluido! ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Iberostar Playa De Muro
IBEROSTAR Playa De Muro Mallorca
Iberostar Playa De Muro Hotel Playa De Muro
Playa De Muro Iberostar

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