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“Inolvidables mini vacaciones” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Playa Esperanza

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Hotel Playa Esperanza
Ocupa el puesto n.º18 de 30 hoteles en Playa de Muro
Certificado de excelencia
Palma
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Inolvidables mini vacaciones”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Pasamos cuatro días en familia en este hotel situado en primera línea de la playa de Muro.
Es una zona que nos encanta porque la playa nunca da la sensación de estar llena, siempre corre el viento y es muy tranquila. Acceso directo desde el hotel. En la playa hay servicio de hamacas y sombrillas, pero hay que bajar a primera hora a reservar.
El hotel nos resultó perfecto. Las habitaciones limpias y muy amplias, vistas al mar. El personal muy atento, para que todo resultara bien.
El desayuno y las cenas muy variadas y reponiendo continuamente.
Comimos en el restaurante "Los Tronquitos" de la piscina y también muy agradable. Recomiendo la ensalada de queso de cabra.
Por la noche disfrutamos con la animación del hotel en la terraza, sobre todo con el espectáculo de magia del sábado.
El hotel tiene supermercado y hay también otros enfrente del hotel, por lo que no hace falta llevar nada.
El único pero es que se nos hizo muy corto...Tanto mayores como pequeños lo pasamos genial.

Consejo sobre las habitaciones: Merece la pena vista frontal al mar. El color turquesa impresiona!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, IsabelR674
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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364 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    182
    128
    35
    12
    7
Ver opiniones para
133
132
19
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (9)
Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

Es un hotel que no parece de playa, refinado, con muchísimas atenciones, y de una pulcra limpieza
repetiré sin dudarlo
la comida muy buena la playa tranquila y justo a la salida de los jardines del hotel muy bien situado.

Consejo sobre las habitaciones: yo solicite, una habitación en piso alto y mirando al mar me dieron una frontal las vistas impresion...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, verdepalido
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
esperanzahoteles, Director of Sales en Hotel Playa Esperanza, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse la molestia de dejar su comentario en TripAdvisor.

A pesar de todas sus alabanzas, todos los empleados del Hotel Playa Esperanza somos conscientes de que no podemos bajar la guardia, y debemos trabajar más y mejor para dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Seguimos un plan de calidad continuo y prestamos especial atención a todas las críticas positivas y especialmente a todas aquellas negativas que nos hacen llegar nuestros huéspedes en nuestro afán de enmendar errores.

Por favor, no tarde mucho en volver a visitarnos, estaremos encantados de volver a darle la bienvenida.

Hasta pronto,
Hotel Playa Esperanza
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Por su ubicación, no puede ser más cómodo. Acceso directo particular a la playa de Muro; sales del jardín, y ya está!. La zona de piscina está bastante bien, pero siempre escasean las hamacas. El snack bar de la piscina, genial. El restaurante está bien, pero creo que ha ido bajando, no en la variedad, pero sí en la calidad de la comida. El resto del hotel, habitaciones, bar, recepción, están bien, aunque un poco desfasados. El personal muy amable (mención especial para Esperanza, encargada del comedor), cordial y trato familiar, excepto en recepción. Nosotros hemos ido bastantes años y creo que volveremos, pero vamos a descansar alguna temporada, para olvidarnos de la insufrible y repetitiva distracción infantil vespertina, bufff

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Alpargata
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esperanzahoteles, Director Comercial en Hotel Playa Esperanza, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por tomarse la molestia en compartir su experiencia en TripAdvisor.
Nos alegra especialmente que después de más 9 meses de su última visita al hotel, todavía guarde un agradable recuerdo de su estancia entre nosotros. Sinceramente sentimos que este año no tengamos la oportunidad de darle la bienvenida, pero confiamos hacerlo en un futuro no muy lejano.
Con mucho gusto trasladaremos a Esperanza su mención especial, la cual a buen seguro hará extensible a su equipo, y también a nuestro equipo de Recepción, ya que no debería ser una excepción sino todo lo contrario.
Con respecto a su percepción del Restaurante, por supuesto la respetamos y tomamos buena nota de su observación, sin embargo, permítame informarle que en nuestro afán de satisfacer aún más a todos nuestros huéspedes, que como Usted bien sabrá son de muy distintos países de origen, en la presente temporada hemos cambiado la rueda de menús, así como la presentación de los mismos, incorporando cenas temáticas tales como: “Asia”, ”Tex Mex”, “Francesa”, “Alpes”, “Italiana”, “Mediterránea”, “Española”, la ya tradicional “Balear-Mallorquina” y una cena Especial de “Gala Esperanza”.
Efectivamente la disponibilidad de espacio alrededor de la piscina está limitado a un número determinado de hamacas, sin embargo, presumimos de disponer de 60.000 m² de zona ajardinada, gran parte de ella adyacente a la piscina, para que nuestros huéspedes, a pesar de estar completamente ocupados, no sólo no puedan disponer de una hamaca sino incluso que no tengan la percepción de encontrarse en un espacio masificado.
Por último, también nos complace informarle que hemos sustituido al anterior equipo de animación y esperamos que tenga la oportunidad de disfrutar durante su próxima estancia de un programa más ameno y variado de entretenimiento.
Deseándole que disfrute mucho de sus vacaciones este año sea cual sea su elección, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Hasta pronto,
HOTEL PLAYA ESPERANZA
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Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Lugar idílico, playa maravillosa personal encantador, comida fabulosa, habitaciones confortables, animación exelente, SPA pequeño pero muy completo. Maxima calidad en todos los aspectos...... Los niños disfrutaron como nunca y nosotros nos relajamos en el SPA. Unas vacaciones inolvidables. Hotel absolutamente recomendable. Volveremos a vernos. Muchas gracias

Consejo sobre las habitaciones: Pedir una habitacion vista a la piscina y al mar . Cuesta un poco mas pero las vistas son increible...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, Aina D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
esperanzahoteles, Director of Sales en Hotel Playa Esperanza, respondió a esta opinión, 5 mayo 2014
Estimada Aina,

Nos alegra mucho saber que disfrutó agradablemente de su estancia en nuestro hotel.
Esperamos poder volver a darle la bienvenida próximamente.

Muchas gracias y hasta pronto.
Hotel Playa Esperanza
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Palma de Mallorca, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

Hemos pasado unos días en família y hemos disfrutado de todo lo que ofrece este hotel.La mejor situación en Playa de Muro,muy buena animación infantil y para adultos,relax,todo el personal muy agradable,...Unas vacaciones inolvidables!!!

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, MARGATOUS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
esperanzahoteles, Director of Sales en Hotel Playa Esperanza, respondió a esta opinión, 28 abril 2014
Estimada Marga,

Muchas gracias por tomarse la molestia de dejar su comentario en TripAdvisor.
Nos alegra mucho que Usted y su familia hayan disfrutado de su estancia en el Hotel Playa Esperanza.

Esperamos tener pronto el placer de darles de nuevo la bienvenida al Hotel.
Gracias y hasta pronto,

Hotel Playa Esperanza
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4.5 de 5 estrellas 445 opiniones
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Información adicional sobre el Hotel Playa Esperanza

Establecimiento: Hotel Playa Esperanza
Dirección: Avenida S´Albufera 4, 07458 Playa de Muro, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Playa de Muro
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles spa en Playa de Muro
N.°12 de hoteles para familias en Playa de Muro
N.°12 de hoteles románticos en Playa de Muro
N.°13 de hoteles en la playa en Playa de Muro
N.°15 de hoteles de lujo en Playa de Muro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 105 € - 250 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Playa Esperanza 4*
Número de habitaciones: 338
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Esperanza Mar
Hotel Playa Esperanza Wellness & Spa
Esperanza Park
Esperanza Mar Cala Bona
Hoteles Esperanza Mallorca
Playa Esperanza Muro
Playa Esperanza Hotel Muro
Hotel Playa Esperanza Playa De Muro, Mallorca
Playa Esperanza De Muro

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