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Opinión escrita 30 de mayo de 2011

La discriminación en sus reglas de no dejar entrar al comedor en la cena a los hombres con correctisimos bermudas. Me pareció un acto discriminatorio hombre- mujer ya que a las mujeres las dejan entrar con shorts, bermudas y faldas mientras que los hombres con 30º tienen que ponerse pantalones largos. También nos pareció una vulneración a nuestros derechos el hecho de que retienen la documentación DNI- PASAPORTE para hacer el check in. No es legal retener ninguna documentación personal ni siquiera por minutos.La falta de atención al cliente y predisposición de la recepción en especial y la no resolución de un conflicto, se olvidaron de que "el cliente siempre tiene la razón". La habitación que tenía que ser para 4 personas eran dos camas de 1 plaza y un sofa, nos tuvieron que poner cama supletoria y la cocina no existía. Aparte de todo esto, la estancia en sus piscinas fue estupenda así como el personal que atendía en los snacks y comedor, también hemos disfrutado en el club de minigolf . Pero en general nos ha dejado mal sabor el comienzo y es un hotel al que no volveremos más.

  • Se alojó en mayo de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, COCSB
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Esta opinión se ha traducido del Inglés. Ver el original
Opinión escrita 3 de julio de 2008

Mi compañero, nuestra hija de 12 años y yo estuvimos hace poco en el Lagotel, del 3 de junio al 10; hicimos la reserva mediante First Choice; una oferta de última hora.

Seré breve: La reserva fue rápida y el personal, agradable.

Habitación: La 108. Era grande, tenía espacio para almacenar cosas, estaba bastante bien equipada, tenía un buen balcón. Lo malo: el personal de limpieza solo apareció dos veces, y únicamente para vaciar papeleras y barrer a toda prisa el suelo. Nos costó cuatro días que nos trajeran una mantita para la cama de nuestra hija y algunos almohadones. Las paredes eran tan finas que se oía todo lo que pasaba en las habitaciones contiguas. Cuarto de baño: había gran cantidad de cosas gratuitas, jabones y demás. También había muchas toallas. Lo malo: Olía un poco mal (pero estábamos en el extranjero), el agua de la ducha salpicaba siempre el bidé y la pila.

La piscina y los jardines estaban limpios y bien cuidados. Había un socorrista. Lo malo: Hasta las 10 no abría. A veces eran las 10.30. Comida: El bar de la piscina es caro; además lo que se sirve es incomestible (en las dos ocasiones que fuimos). Desayunamos una vez en el bufé, la elección era buena, como la relación calidad-precio.

En el supermercado no había demasiado entre lo que elegir; además era caro. Cruza el puente y ve al supermercado por esa zona, es mucho más barato.

Entretenimiento: El homenaje a Rod Stewart me pareció genial, en la sesión de DJ me pareció que los jóvenes se relacionaban de modo demasiado explícito. Hablaré también del strip-tease (con gestos) de la noche de soltero... El espectáculo, en el que usaron dos globos hinchables, no me parecía demasiado apto para ir con la familia. Nuestra hija se molestó y se mostró muy avergonzada.

Bar: El servicio estuvo muy bien, pero las bebidas... Nos costó 8,60€ tomarnos dos cervezas pequeñas y un zumo de naranja, también pequeño. Empleados: Los del club infantil, muy bien, el resto no valía nada, nunca atendían tus preguntas, siempre tenían que "investigar" pero nunca volvían para responderte o bien seguían "esperando una llamada".

Ubicación: Nos gustó estar lejos de los jóvenes. Solo a 10-15 minutos de la playa, cosa que es ideal. También se puede ir en autobús lanzadera.

Resumen: La primera parte de las vacaciones estuvo bien y disfrutamos mucho, la segunda se vio ensombrecida por la presencia de un grupo de irlandeses adolescentes que salían y entraban del hotel, el personal hizo lo que pudo pero era insuficiente. No tengo prejucios, mi cuñada es irlandesa. No me importa la procedencia de la gente, me molesta el comportamiento aborregado de los adolescentes. Volveríamos a la zona, pero no a Lagotel. Estoy satisfecha con el precio, pero me habría disgustado pagar más.

Si tenéis alguna pregunta, escribidme.

Gracias, idgey1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.Inicialmente escrita en Inglés en www.tripadvisor.co.uk. Ver el original
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Opinión escrita 6 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en agosto de 2017, viajó con su familia
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Eix-Hotels, Relaciones públicas en Eix Lagotel, respondió a esta opiniónRespondido: 7 de agosto de 2017
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Opinión escrita 3 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Se alojó en julio de 2017, viajó con su familia
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Eix-Hotels, Relaciones Públicas en Eix Lagotel, respondió a esta opiniónRespondido: 6 de agosto de 2017
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Opinión escrita 3 de agosto de 2017

Se alojó en julio de 2017
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Eix-Hotels, Relaciones públicas en Eix Lagotel, respondió a esta opiniónRespondido: 6 de agosto de 2017
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