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“No entiendo...”

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PortBlue Club Pollentia Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º12 de 56 hoteles en Alcudia
Certificado de excelencia
Valladolid
Colaborador de nivel
36 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
“No entiendo...”
Opinión escrita el 18 enero 2014

La verdad que no entiendo las opiniones acerca de este hotel. Es verdad que las zonas comunes están bien, y que el buffet es "tirando" a bueno pero de ahí a las maravillas que leo... Las habitaciones y los baños necesitan ser renovados con urgencia. El aire acondicionado hacía un ruido espantoso y las camas no son buenas... Yo exigiría bastante más a un 4 estrellas.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, nin86
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, Marketing Online en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimados Señores

Les agradecemos el tiempo que han tomado en publicar sus comentarios en este portal de opiniones tras su estancia en nuestro establecimiento.

En nuestros restaurantes se ofrece un buffet con platos variados internacionales y una rueda de menú de dos semanas. En dicho buffet se incluyen entrantes (como sopas, ensaladas y diferentes platos para picar), seguido por una selección de carne y pescado, además de platos varios del día (paella, pizzas, etc) y una selección de platos aptos para vegetarianos. Tanto en el Restaurante Denario como en el Restaurante Ancora se realizan cenas temáticas de ámbito internacional.

Lamentamos saber que nuestro buffet no ha sido plenamente de su agrado.

También agradecemos los comentarios que ha hecho sobre nuestras habitaciones y aprovechamos la ocasión para informarles que durante los últimos meses se han realizado mejoras en las mismas, como ha sido cambiar los televisores por Smart TV's. Durante los próximos meses seguiremos trabajando en la mejora de las instalaciones y del bienestar de nuestros clientes.

Deseamos que hayan disfrutado de su estancia en la zona norte de nuestra isla y aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente.
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2.460 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.238
    845
    241
    85
    51
Ver opiniones para
1.187
714
66
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Primero en finés
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  • Sueco primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 30 noviembre 2013

De los mejores hoteles en los que he estado, las habitaciones muy bien, la liimpieza muy bien, la comida muy buena, el personal, espectacular.
He estado en muchos hoteles de 4 estrellas, la mayoria, y me quedo con este.
El buffet de muy buena calidad, relacionado siempre con un tema o pais, asiatico, mejicano, español, etc... muy bien.
La piscina muy bien, el bar de la piscina genial, sobretodo por el personal ..
Las habitaciones muy correctas, la limpieza muy bien.
La zona en la que se encuentra es espectacular, integrado en la Albufereta, parque natural.
Nunca faltaban hamacas para la piscina.
Lo único que quizás hechamos en falta fueron mas mesas en los espectáculos nocturnos, nunca podias coger mesa cuando salias de la cena.
Seguramente volveremos.....ya sea con niños o sin niños.... jeje.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jose Fco F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, Marketing Online en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimados Señores

Les agradecemos el tiempo que han dedicado al escribir una opinión sobre nuestro establecimiento en este portal de opiniones.

La opinión de nuestros clientes es fundamental para nosotros y es gracias a sus opiniones y sugerencias que seguimos en el camino de la mejora continua de nuestras instalaciones y servicios.

Aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente y deseamos poder darles la bienvenida de nuevo al Club Pollentia Resort.
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Barcelona, España
Colaborador de nivel
131 opiniones
70 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
Opinión escrita el 6 noviembre 2013

Resort ideal para pasar unos dias tranquilos, en un entorno bien cuidado.
Edificaciones muy bien integrado en su entorno, bien diseñadas para dar la sensación de espacios libes, abiertos y no masificados. A pesar de haber muchos huéspes, no tienes la sensacón de agobio, ni en la piscina ni en el comedor, que es donde nos concentramos más gente. Las habitacines del village son edificaciones de 2 pisos, habitaciones muy amplias y bien equipadas, mejor las de la planta baja, ya que la terraza sale directamente al jardin. Bufet muy bien surtido y mucha variedad, para todos los gustos. Todo el personal es muy atento y servicial. Tuvimos una esancia muy agradable.

Consejo sobre las habitaciones: Escoger habitaciones del "village" y planta baja.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, antonibarcelona51
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, Marketing Online en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimados Señores,

Deseamos agradecerles el tiempo que han dedicado al escribir su comentario en este portal de opiniones. Es gracias a los comentarios y sugerencias de nuestros clientes que nos permiten saber en qué medida cumplimos sus expectativas y en qué áreas de nuestro establecimiento podemos seguir avanzando en nuestro camino a la mejora continua.

Es de especial importancia para nosotros su comentario sobre la integración del establecimiento hotelero con el entorno natural que nos rodea, ya que la Propiedad, la Dirección del hotel y todo el personal está muy sensibilizado con la importancia del medioambiente. Prueba de ello es el apartado de Compromiso Medioambiental en nuestra página web, donde pueden ver nuestra Declaración Medioambiental EMAS.

Les agradecemos una vez más sus comentarios y esperamos poder darles la bienvenida a nuestro establecimiento hotelero en el futuro.

Aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente.
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Irún, España
Colaborador de nivel
20 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 30 octubre 2013

Nos llevamos una excelente impresión de este hotel. Estuvimos en Septiembre en familia y todo, desde las habitaciones, las piscinas, el gimnasio, las instalaciones en general, hasta la atención del personal tanto en recepción como en el comedor fue realmente notable. Un hotel para recomendar, aunque, eso sí, hay que disponer preferentemente de un vehículo ya que aunque se encuentra en medio de Alcudia y Pollentia, cerca de cualquiera de los dos, la distancia es de unos 2-3 km en cualquiera de los sentidos.

  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, olirmi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, Marketing Online en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Estimados Señores

Les agradecemos el tiempo que han dedicado al escribir su opinión del Club Pollentia Resort en este portal de comentarios online.

Es muy gratificante para nuestro equipo saber que Vds. han disfrutado de su estancia en nuestro establecimiento. La buena atención al cliente es uno de los pilares fundamentales de nuestra organización y estamos satisfechos de saber que Vds. han recibido una correcta atención por parte de nuestro equipo.

En nuestra opinión, alquilar un coche u otro medio de transporte como pueden ser bicicletas está muy indicado para poder explorar las poblaciones en los alrededores del hotel y realizar excursiones por la isla.

En nuestro Hobby Club (en recepción), los clientes pueden disponer de información tanto para realizar excursiones por su propia cuenta o en grupo, como para visitar diferentes playas con nuestro servicio de transporte a disposición de todos nuestros clientes.

Aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente y deseamos poder darles la bienvenida de nuevo a nuestro hotel.
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Librilla, Murcia, Spain
Colaborador de nivel
102 opiniones
51 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
Opinión escrita el 3 octubre 2013

Un resort perfecto para pasar unas vacaciones en familia, zonas verdes por todos lados, diferentes tipos de Alojamiento, pero todos fantásticos y espaciosos, muy tranquilos sin ruidos, ideal para descansar, varias piscinas y mucha animación par los mas pequeños. Paseos en bicicleta para conocer el entorno y buenas playas no muy lejos. Relación calidad precio muy buena.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Antonio P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, atencion al cliente en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opinión, 13 octubre 2013
Estimados señores,
gracias por su sincera opinion. Es agradable saber que han disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel club pollentia resort. Esperamos verles una vez mas.

Saludos cordiales,

atencion al cliente
,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el PortBlue Club Pollentia Resort & Spa

Establecimiento: PortBlue Club Pollentia Resort & Spa
Dirección: Carretera de Alcudia-Pto. de Pollensa, km. 2, 07400, Alcudia, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Alcudia
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Alcudia
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N.°5 de hoteles spa en Alcudia
N.°7 de hoteles para familias en Alcudia
N.°9 de hoteles de lujo en Alcudia
N.°10 de hoteles románticos en Alcudia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 283 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — PortBlue Club Pollentia Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 508
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pollentia Club Resort Mallorca
Hotel Club Pollentia
Complejo Club Pollentia Resort
Pollentia Resort
Club Pollentia Resort Mallorca
Pollentia Club Hotel Alcudia
Pollentia Maris Club
Pollentia Village
PortBlue Club Pollentia Resort & Spa Alcudia, Mallorca
Pollentia Hotel Alcudia

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