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“Unos dias inolvidables”

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PortBlue Club Pollentia Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º12 de 57 hoteles en Alcudia
Certificado de excelencia
Opinión escrita 14 agosto 2014

Hemos estado en este hotel 5 dias inolvidables.
Desde el momento de nuestra llegada la atención fue exquisita.
La comida variada y de muy buena calidad tanto el desayuno como la comida y las cenas temáticas. La relación calidad precio en todo incluido muy buena.
La ubicación en un lugar tranquilo era ideal para lo que buscábamos, unas vacaciones en familia para relajarnos. Las piscinas y el jacuzzi fenomenal. La conexión wifi gratuita y excelente.
A pesar de ser un hotel en el que se alojaban 1500 personas no da sensación de aglomeración y puedes pasear tranquila por las instalaciones tanto de día como de noche.
Como españoles nos beneficiamos de que los extranjeros, la mayoría de los clientes del hotel,dejaban la piscina sobre las 18h. para ir a cenar y entonces aprovechábamos para disfrutar y bañarnos solos.
La amabilidad y profesionalidad de todos los trabajadores es de 10. Tuve un problema con mi correo electrónico y desde atención al cliente me permitieron utilizar su ordenador personal y me ayudaron a solucionarlo rápidamente.
Quiero mandar un saludo especial a los camareros del bar Tritón ( Juan Manuel, Alberto, Vargas, Xisco, Christian, Natalia y Josefina) y del restaurante Ancora ( Ana que desde el desayuno nos alegraba el día y Conrado que desde que llegamos cada noche nos ofrecía una mesa estupenda en la terraza). Sin olvidar a todos los que en algún momento nos atendieron y cuyo nombre no recuerdo. Gracias por hacer de estas vacaciones una experiencia inolvidable.
Sin duda un hotel para repetir.
Adelina y Gerardo. Bilbao

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, Adelina G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, Community Manager en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 25 agosto 2014

Estimados Adelina y Gerardo,

Mi nombre es Miguel del Club Pollentia Resort.
En nombre de Juan Manuel, Alberto, Vargas, Xisco, Christian, Natalia, Josefina, Ana, Conrado y el resto del equipo del hotel, quiero agradecerle su visita y sus comentarios.
Es genial saber que han disfrutado de sus vacaciones con nosotros.

Os mandamos un gran abrazo,

El equipo de Club Pollentia Resort

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270 - 274 de 2.661 opiniones

Opinión escrita 9 agosto 2014

Voy a ir haciendo un análisis de distintos aspectos:
Instalaciones: espectaculares. Buenas piscinas, jardines impecables. Pena de muchos turistas que no saben de la existencia de papeleras... Al estar cerca de una albufera, por la noche, se prodigan los mosquitos, por lo que recomendaría al hotel poner unas velas de citronella en el bar donde se desarrolla la animación nocturna, ya que si no tienes repelente....
Habitaciones: Nosotros estuvimos en Maris. Estas habitaciones probablemente necesiten un lavado de cara urgente. Pero si no eres exigente... Desde luego están mejor las villas...

Servicio bar: Enhorabuena a Rafa y Toni. Es un placer que alguien te ponga la bebida y te hable, te haga sonreir.... Por cierto, saben como poner un Kalimotxo, ja,ja,ja,ja

Servicio mantenimiento: Necesitamos dos veces de su ayuda y quiero agradecer a Eugenio su rapidez y diligencia....

Servicio limpieza: Lo siento pero no recordamos el nombre de la persona que nos limpiaba la habitación. Sabemosque era peruana y vivía en Pollensa... De nuevo mil disculpas por no recordar el nombre. Muy buen servicio, siempre dispuesta y muy agradable.

Animación: Coincido con el comentario anterior sobre el miniclub para niños españoles. Aún así, queremos agradecer a Elisabeth, Eva y Soraya que hicieran lo posible para que nuestra hija disfrutara...

Comida: Creo que está bien, pero creo que se podría mejorar.

Queremos destacar sobretodo el personal, que sería lo que nos haría repetir en años próximos y nos gustaría añadir que lo que hayamos podido decir "negativo" son cosas que mejoraríamos para poder decir Espectacular...
Lucía, Leire y Jordi

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, JM0squera
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, Community Manager en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Estimados Lucía, Leire y Jordi,

Mi nombre es Miguel y en nombre de todo el equipo del Club Pollentia Resort quiero agradecerles sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.

El nombre de la Camarera de Pisos que le atendió durante su estancia se llama Sonia. Ella, Rafa, Toni, Eugenio, Elisabeth, Eva y Soraya le mandan un saludo. :)

Agradecemos sus comentarios sobre los puntos a mejorar y los tenemos muy en cuenta. Nuestro objetivo es que la estancia de nuestros huéspedes sea perfecta. :)

De nuevo, muchas gracias por todo.

Reciba un cordial saludo,

Miguel
Club Pollentia Resort

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Opinión escrita 6 agosto 2014

hemos estado una semana , en este hotel y todo ha sido magnifico, instalaciones, personal , comida muy variada con noches temáticas, uno de los mejores hoteles donde hemos estado y la peque se lo ha pasado genial.
quizá falla un poco el miniclub para los niños españoles pero con la playa tan cerca y las piscinas no se aburren.

Consejo sobre las habitaciones: es un conjunto de edificios de dos plantas con 4 habitaciones por edifico nosotros nos alojamos en...
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, MariCarmen28
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PollentiaClubResort, Community Manager en PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Estimada Mari Carmen,

Mi nombre es Miguel, del Club Pollentia Resort.

Muchas gracias en nombre de todo el equipo por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel.

Agradecemos especialmente su comentario sobre el Miniclub puesto que saber por parte de nuestros clientes donde podemos mejorar es la mejor manera para seguir ofreciendo un servicio de calidad.

Reciba un cordial saludo.

Miguel
Club Pollentia Resort

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Opinión escrita 4 agosto 2014

Me he quedado impresionada con la localización, un lugar en contacto con la naturaleza, el mar justo enfrente, la albufera, parque natural al otro lado, las instalaciones muy completas y diferentes actividades para todos los públicos. El trato del personal ha sido de una exquisitez excepcional, desde el personal de comedor y bar, atentos cada día, Charo, Conrado, Angi, un servicio de habitación excelente, en nuestro caso he de mencionar a Esther, que ha sido de una labor impecable y nos ha tratado maravillosamente bien y Sergi que nos acompañó por el resort informándonos y aclarándonos cualquier duda. Pero todos y todas, han contribuido a que el resort sea un lugar al que una quiera volver, sin duda. No quiero dejar a ningún miembro del equipo de comedor, mantenimiento, recepción, con lo que a todos y todas agradezco esa disposición y buen hacer. También recomiendo totalmente los cursos de windsurf que han hecho que la práctica del mismo haya sido exitosa, interesante y divertida gracias a grandes profesores. En lo que respecta a la gastronomía, es muy variada y de gran calidad. La valoración es muy satisfactoria, sobre todo por ese trato humano y agradable. Esperanza y Elena. Bilbao.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
2  Gracias, Elena T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Normalmente, no suelo poner comentarios acerca de los hoteles a los que voy, pero en el caso de Pollentia Club Resort, tengo que hacer una excepción. El hotel es un lugar acogedor, con una buena comida y unas habitaciones amplias aunque quiza con un mobiliario un poco desfasado. El enclave, rodeado de naturaleza y playa es ideal.
De todas formas, el elemento diferenciador de este hotel con respecto a otros, es el personal. La calidad humana de este grupo de personas es difícil de encontrar, siempre amables y dispuestos a ayudar, la verdad es que es casi como estar en familia.
El ambiente que crea el grupo de animación es especial, es un ambiente de verbena parecido al que se disfruta en pueblos pequeños donde abuelos y nietos comparten mesa al anochecer.
Me gustaría destacar, dentro del personal, a Junior, Lluis y Danny Serrucho de animación, a Miguel Merida, Sandra, Rafa y Toni de comedor y por último a Nieves nuestra limpiadora.
Un saludo a todos y espero volver pronto.
Pablo, Ruth y Anna
La Línea de la Concepción

Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
3  Gracias, Pablo D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el PortBlue Club Pollentia Resort & Spa

Dirección: Carretera de Alcudia-Pto. de Pollensa, km. 2, 07400, Alcudia, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Alcudia
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
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N.°10 de hoteles románticos en Alcudia
Rango de precios: 76 € - 215 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — PortBlue Club Pollentia Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 508
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Pollentia Club Resort Mallorca
Hotel Club Pollentia
Complejo Club Pollentia Resort
Pollentia Resort
Club Pollentia Resort Mallorca
Pollentia Club Hotel Alcudia
Pollentia Maris Club
Pollentia Village
PortBlue Club Pollentia Resort & Spa Alcudia, Mallorca
Pollentia Hotel Alcudia

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