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“Normal”
Opinión sobre Balcon del Pirineo

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Balcon del Pirineo
Ocupa el puesto n.º1 de 1 alojamientos especiales en Buesa
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Normal”
Opinión escrita el 4 septiembre 2013

Buenas, estuvimos alojados en ATICO PILAR y voy a ser lo mas sincero posible. El dueño se esfuerza para que todo esté bien, a partir de eso estas son mis conclusiones.

COSAS EN CONTRA:
- Al entrar la casa estaba sucia, mosquitos muertos pegados en paredes, cristales y cortinas. El jacuzzi al encenderlo soltó mucha suciedad y la parte superior de la lavadora estaba llena de migas (bastantes).

- La iluminación interior es un escasa, especialmente en el baño. En el baño falta algún mueble donde poder poner las cosas, las pusimos directamente en el suelo.

- En el menaje de la cocina el mayor problema es que no puedes usar dos sartenes a la vez ya que la placa es muy pequeña y no puedes usar los dos fuegos ya que las sartenes se topan. Solo un cuchillo grande que no corta y esta doblado.

- El acceso al parking es una odisea, tiene una pendiente muy pronunciada y al acabarse la parte de cemento entras en un pedregal que no está acondicionado.

- Potencia señal wifi escasa o nula en las casas. En el restaurante y terraza del restaurante si funcionaba.

- Si buscas tranquilidad el restaurante que esta debajo de la mayoría de las casas, tiene bastante movimiento y murmullo sobre todo desde el atardecer hasta la 2:00


COSAS A FAVOR

- La ubicación

- El jacuzzi es lo mejor de toda la casa, (Aunque faltan las instrucciones y tienes que adivinar un poco que es cada botón).


- Atención del dueño, ganas de que sus clientes estén cómodos, y orientación para hacer actividades de la zona, un 10.


- El restaurante , la comida está buena. Viene poco acompañada lo que hace que sea cara para la cantidad que se ofrece.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Antonio S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge R, Propietario en Balcon del Pirineo, respondió a esta opinión, 18 septiembre 2013
Hola Antonio,

Gracias por su estancia y valoración, debido a lo largo y estructura de su opinión, voy a responderle punto por punto, utilizando como base su escrito:

COSAS EN CONTRA:
- Al entrar la casa estaba sucia, mosquitos muertos pegados en paredes, cristales y cortinas. El jacuzzi al encenderlo soltó mucha suciedad y la parte superior de la lavadora estaba llena de migas (bastantes).
R: Siento que no se nos comunicara esto en el momento de entrada, no le voy a discutir esos detalles, pero dudo mucho que el jacuzzi estuviera sucio, en todos antes de entrar nuevos clientes se llena de agua+Cloro y se pone en funcionamiento para que todos los conductos se limpien y desinfecten, posteriormente se lava con jabón y se aclara, realmente le hubiera agradecido que me hubiera indicado su caso, porque es la primera vez que nos lo indican. Durante este verano hubo una persona encargada de revisar la limpieza y esto no debería de haber ocurrido.

- La iluminación interior es un escasa, especialmente en el baño. En el baño falta algún mueble donde poder poner las cosas, las pusimos directamente en el suelo.
R:Lo tendré en cuenta y se corregirá en el baño, en el resto la iluminación existente es tenue con la intención de generar ambientes.

- En el menaje de la cocina el mayor problema es que no puedes usar dos sartenes a la vez ya que la placa es muy pequeña y no puedes usar los dos fuegos ya que las sartenes se topan. Solo un cuchillo grande que no corta y esta doblado.
R: Lo tendré en cuenta, si lo hubiera indicado se le hubiera proporcionado una sartén mas pequeñas.

- El acceso al parking es una odisea, tiene una pendiente muy pronunciada y al acabarse la parte de cemento entras en un pedregal que no está acondicionado.
R: Debido a la proximidad con un cauce torrencial la obra de encementado del aparcamiento está pendiente de autorización por la Confederación Hidrográfica del Ebro. Odisea es un término a mi entender exagerado.

- Potencia señal wifi escasa o nula en las casas. En el restaurante y terraza del restaurante si funcionaba.
R: Este fue el único punto que se me comunico, subió el técnico en telecomunicaciones en dos ocasiones, durante su estancia. Es algo bastante raro pq existen dos puntos de acceso muy cerca del apartamento, lo estamos revisando (septiembre 2013).

- Si buscas tranquilidad el restaurante que esta debajo de la mayoría de las casas, tiene bastante movimiento y murmullo sobre todo desde el atardecer hasta la 2:00
R:Los apartamentos están distribuidos en una longitud de 70 m, su apartamento se encuentra a mas de 20 m del restaurante, en verano el restaurante dispone de terraza donde se puede cenar de 21-23 h. En este momento estamos a 12ºC, a las 23h, y en noviembre posiblemente a -1ºC, le aseguro que no hay nadie en terraza cenando a estas horas. Aparte, estamos situados en un pueblo de 25 habitantes, delante disponemos del valle y detrás de la zona ajardinada y el aparcamiento.


COSAS A FAVOR

- La ubicación

- El jacuzzi es lo mejor de toda la casa, (Aunque faltan las instrucciones y tienes que adivinar un poco que es cada botón).
R: Siento que no se les indicará a la entrada las instrucciones, suele hacerse.

- Atención del dueño, ganas de que sus clientes estén cómodos, y orientación para hacer actividades de la zona, un 10.
R: Gracias, es lo que se intenta.

- El restaurante, la comida está buena. Viene poco acompañada lo que hace que sea cara para la cantidad que se ofrece.

RESUMEN.
Siento que hayan encontrado el apartamento no lo suficientemente limpio que esperaban, esto no tiene justificación, se han tomado medidas en este respecto antes de que llegarán ustedes; se realizó un inventario y se encomendó las tareas de revisión a una persona para que revisará en todos los apartamentos, por lo cual le hubiera agradecido que me hubiera comentado este punto al instante.
Sin embargo, no entiendo como indica que la atención ha sido muy buena y durante la estancia únicamente comentará el tema del wifi, y nada de lo que detalla posteriormente en su opinión, realmente no me acaba de cuadrar. También le hubiera agradecido que en su opinión enumerara las vistas desde la terraza del apartamento.

Un saludo cordial,
Jorge RABAL PEREZ
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188 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    137
    39
    9
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108
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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  • Español primero
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Español primero
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 30 agosto 2013

Hemos pasado 4 días en familia en el balcón del pirineo, concretamente dúplex 14. La experiencia ha sido muy buena para toda la familia.
Lugar precioso, apartamentos grandes y espaciosos. El lugar paradisiaco si lo que buscas es apartarte del mundanal ruido de la ciudad.
Nos cedieron bicicletas para una ruta y nos han informado perfectamente de las diferentes excursiones que se pueden hacer tanto a pie como en bici o a caballo.
El restaurante tiene una cocina a la brasa con buen genero. Quizá algo mas de variedad pero la valoración es muy positiva.

La única pega es que encontramos varios excrementos de perro en el jardin de los columpios asi como las esquinas de las ventanas marcadas con orin y eso aunque es inevitable debería estar al menos señalizado.

Por lo demás gracias por todo. Nos habéis hecho descansar y disfrutar.

  • Se alojó en agosto de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, sercal
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Terrassa, España
1 opinión
Opinión escrita el 27 junio 2013

Pasamos una noche y nos encantó, tanto el personal como el hotel. Teníamos una bañera jacuzzi privada, podíamos tener la cena en la habitación si queríamos. la cena estaba muy rica y la gente muy simpática. En el pueblo hay varios caminos para hacer senderismo. Sin problema volveremos para pasar unos días fuera de la ciudad, en un lugar tranquilo y perfecto para descansar.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Amandine Z
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zaragoza
Colaborador de nivel
41 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 6 marzo 2013

Hemos estado alojados en uno de los áticos durante dos noches. El pueblo está en una situación perfecta para visitar el valle de Ordesa y el valle de Bujaruelo.
El apartamento dispone de baño con ducha, habitación con cama de matrimonio y bañera de hidromasaje, cocina-comedor y un altillo en el que hay una cama individual.
Cabe resaltar que la bañera de hidromasaje es enorme, caben dos personas perfectamente.
La limpieza de los apartamentos es correcta, el apartamento dispone del menaje necesario para cocinar (incluido tostadora y cafetera), dispone también de lavadora (te dejan un par de pastillas de jabón dentro de la lavadora, muy buen detalle).
El ático dispone también de un jardín de uso privado con una mesita, la zona común del jardín dispone de barbacoa y Jacuzzi.
Las personas que nos atendieron fueron muy amables y Jorge nos facilitó la información necesaria para poder hacer alguna excursión por la zona.
En definitiva, un lugar para descansar, desconectar de la rutina y disfrutar del paisaje del pirineo aragonés.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, roxys91
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Jorge R, Propietario en Balcon del Pirineo, respondió a esta opinión, 14 marzo 2013
Hola,

Muchas gracias por su apreciación, el otoño es otra época muy recomendable para visitar la zona, estación llena de contrastes.
Aprovecho para comentar que en relación con las medidas de mejora de la calidad, acabamos de instalar telefonos en todos los apartamentos, para mejorar la comunicación con recepción y con el exterior en caso de ser necesario.

Un saludo cordial,
Jorge RABAL
www.balcondelpirineo.com
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Algeciras, España
Colaborador de nivel
57 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 25 octubre 2012

Apartamentos situados en Buesa, un poblado de Broto, muy tranquilo y con unas bellas vistas del valle del rio Ara.
Estuvimos en el apartamento Campanilla, es un apartamento con baño, salón-cocina con chimenea y una habitación con cama de matrimonio.
Para lo que nosotros lo queríamos estaba bastante bien, pues solo lo usamos para cenar y dormir, el resto del día estábamos fuera. El baño posee columna de hidromasaje, aunque cuando estuvimos, uno de los chorros no estaba en condiciones, pero sin importancia.
También posee calefacción.

Lo único malo, se escucha bastante a los huéspedes de arriba y el menaje de cocina (teníamos solo dos tenedores) algo escaso

Perfecto para estar tranquilo, desconectar y viajar con perro.

  • Se alojó en octubre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Angel_QT
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge R, Manager en Balcon del Pirineo, respondió a esta opinión, 26 octubre 2012
Hola Ángel,

Estamos poniendo en marcha un sistema de control en la calidad de los procesos de limpieza y mantenimiento, con la idea de eliminar estas deficiencias.

Siento los problemas con la ducha, era desconocedor, también de los cubiertos, ambos problemas los hubierá solventado en pocos minutos si me lo hubierá comentado.

Respecto al menaje solamente me gustaria puntualizar que en dicho apartamento (en el que se alojarón 2 personas), disponia de cafetera, tostador, vinajeras, abrebotellas, pelapatatas, cuchillos varios, cucharas.

Muchas gracias por su estancia y por su tiempo en escribir esta opinión.

Un saludo cordial,
Jorge RABAL PEREZ
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Información adicional sobre el Balcon del Pirineo

Establecimiento: Balcon del Pirineo
Dirección: Calle Vita 47 | Europa, 22375 Buesa, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Aragón > Provincia de Huesca > Buesa
Servicios:
Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º1 de 1 alojamientos especiales en Buesa
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 80 € - 219 €
Número de habitaciones: 10
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Apartamentos rurales con jacuzzi en la habitación en la entrada del Valle y los Miradores del Parque Nacional de Ordesa.Situados en el pueblo de Buesa, dentro de la Reserva de la Biosfera Ordesa Viñamala. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Balcon Del Pirineo
Balcon Del Pirineo Buesa, Huesca
Hotel Balcon Del Pirineo Buesa

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