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“Lo mejor el entorno natural” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Solanas Vacation Club

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Solanas Vacation Club
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Punta Ballena
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“Lo mejor el entorno natural”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

Luego de ver varias criticas al complejo, me doy cuenta que a veces es cuestión de suerte lo que pueda pasar con tu estadía! La verdad nosotros tuvimos una muy buena experiencia y la pasamos genial. Por empezar es cierto que el mejor sector en el Forest donde nos alojamos, el Royal y Country quedaron un poco antiguos. Para mi el Forest fue muy cómodo nos alojamos 2 en una habitación con cocina separada que contaba con todas las cuestiones básicas para poder estar bien. La limpieza siempre estuvo bien, apenas nos íbamos de la habitación y volvíamos estaba todo listo. Creo que se trato de que había no del todo ocupación plena y las cosas funcionan mejor. Como dije el entorno natural es lo mejor, podes caminar por los bosques, disfrutar de las diferentes piletas que incluyen una climatizada, del servicio de playa y de las diferentes actividades que te ofrecen. Obviamente es un lugar totalmente preparado para chicos, o sea que si vas en pareja no esperes tanta intimidad. Nosotros tuvimos una muy buena experiencia. Si queres un lugar más moderno alojate en Green Park que esta dentro del mismo complejo pero es nuevo, pero también mucho más caro. También se están desarrollando proyectos como Crystal Lagoon que va a ser que mejore mucho la experiencia en breve!

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Maryargentina77
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimada Mary:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.
Nos alegra que hayan podido disfrutar de nuestras Instalaciones y Servicios brindados.
Esperamos volver a recibirlos en futuro cercano.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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485 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    148
    189
    78
    32
    38
Ver opiniones para
310
91
1
13
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Estuve la segunda quincena de enero 2014 en las cabañas de Royal y me parecio que le falta mucho mantenimiento.En quince dias nos tuvieron que cambiar 6 lamparitas que no funcionaban,la cocina que tampoco funcionaba,cada vez que llovia entraba bastante agua por la chimenea del hogar y me solicitaron permiso para impermeabilizar el piso de el balcon porque entraba agua en la cabaña de abajo,Ademas tienen un frigobar pequeño para una cabaña para 4 personas lo que lo hace insuficiente.
La animacion fue la misma para la primer semana que para la segunda,lo que provoca que si vacacionas 15 dias la segunda semana sea poco entretenida.
El complejo en general esta bien y posee hermosas vistas para descansar tranquilo´
El restaurant muy caro .
La combi que va hacia la playa funciona con la puntualidad que el chofer le quiere dar,o sea,cuando le da la gana.............
De todos modos es un lindo lugar para descansar.

Consejo sobre las habitaciones: En Royal,las cabañas y no lo apart
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, 312741Fabio123
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimado Fabio:

Gracias por compartir su experiencia.

Tal como usted menciona, es correcto que han tenido problemas de filtración de agua por la chimenea. Por tal motivo les ofrecimos una alternativa en el mismo sector, y misma capacidad, la cual fue rechazada por ustedes. Pero atentos a cualquier incomodidad que pudiéramos haberle ocasionado, se tomó la decisión de extender su estadía por 2 noches más.
Consideramos que nuestra propuesta de Actividades contempla diversas alternativas para todas las edades y gustos, de todas formas lamentamos que la misma no haya estado a la altura de sus expectativas.
Con respecto a sus comentarios sobre nuestro Restaurant, entendemos que las alternativas disponibles son más que razonables para la propuesta existente en Punta del Este. Con menúes completos desde los USD 20.-, manteniendo una excelente relación precio calidad que se refleja en todas las encuestas que solemos recibir al respecto.
Nuestro Shuttle tiene un horario de funcionamiento previsto que se respeta de forma diaria. En este marco, y tomando en cuenta la naturaleza del servicio, ciertas demoras mínimas pueden llegar a producirse y apelamos a la comprensión de los usuarios del mismo, ya que muchas veces son generadas por factores externos a nuestra voluntad.

Esperamos en su próxima estadía poder brindarle un mayor confort que este a la altura de nuestros Servicios.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
Encargada de Atención al Huésped
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Buenos Aires
Colaborador de nivel
52 opiniones
37 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2014

Es un excelente complejo con todos los amenities que uno quisiera tener para pasar en pareja, negocios o familia. Es un predio muy grande a unos pocos km. de Punta del Este. Hay bans que te llevan hasta la playa en punta Ballena con bastante frecuencia. En la misma hay un parador y servicio de playa.

Estuve por trabajo en el sector llamado Royalmar. Son edificios bajos muy cómodos con una pequeña cocina.

Lo recomiendo para descansar en un ambiente muy silencioso.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Lucas_arg79
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 25 febrero 2014
Estimado Lucas:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.

Nos alegra que hayan podido disfrutar de nuestras instalaciones y servicios brindados.

Esperamos volver a recibirlos en un futuro cercano.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
32 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2014

Me alojé con mi familia en un apartamento Forest en enero 2014. Fue la 4° vez que me hospedé en este complejo. La primera vez en 1998. Es tan lindo, amplio y tranquilo el entorno que siempre me dan ganas de volver. Pero he notado que los apartamentos, si bien lucen limpios y tienen muy agradable diseño, están sufriendo el deterioro por el uso y el paso del tiempo, y noto que los administradores hacen poco para mantenerlos. Por ejemplo han repuesto la cocina, y la "nueva" es más chica que su alojamiento y de calidad mediocre (los posa ollas arriba de las hornallas son casi de alambre). La puerta de entrada rozaba con el piso y sus herrajes estaban muy envejecidos.
Los espacios verdes en general están bien cuidados, aunque su sistema de riego automático no tiene todos los aspersores funcionando bien. Las calles internas están en mediocre estado de conservación, con varios pozos, especialmente en la entrada!. Tuve la mala suerte de sufrir el ruido de las máquinas que están construyendo el nuevo country (Village Design) y la ampliación de Green Park. Pero se supone que no va a ser siempre así. Los servicios funcionaban todos y estaban bien (piletas descubiertas y cubierta -esta última en mi opinión con temperatura demasiado alta-, los parrilleros, el servicio de playa, etc.)
En resúmen, si mejoran el mantenimiento de la infraestructura, este complejo volverá a ser una excelente opción para un buen descanso y desconexión, en un entorno hermoso.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, tonibonzi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimados:

Gracias por sus comentarios positivos acerca de nuestros espacios comunes y por compartir su experiencia.

Nuestro personal de mantenimiento trabaja en forma diaria para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones. De todas formas, tomamos con seriedad cada uno de sus comentarios para continuar mejorando a diario.
Esperamos en su próxima estadía poder brindarle un mayor confort que este a la altura de nuestros Servicios.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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Buenos Aires
Colaborador de nivel
82 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Reserve en Buenos Aires un departamento en Forest para 3 personas la primer semana de febrero, solicitando un block cerca de la piscina y del kinder ya que viajaba con mi hija de 4 años.
Me tocó llegar con mucha lluvia y apenas entrar al complejo me sorprendió el pésimo estado de las calles internas, completamente llena de baches que sumado a que estaban tapados por las últimas lluvias hicieron que me llevara dos tajos de recuerdo en los neumáticos delanteros de mi vehículo.
Me alojaron en el block mas lejano a la piscina con vista a una obra en construcción, donde los obreros empezaban a trabajar 7.30 y nos despertaban con el ruido de las máquinas.
El departamento tenía dos camas separadas y me ofrecían un colchon para mi hija y después de varios pedidos me trajeron un catre.
Respecto al departamento cabe destacar:
-manchas de humedad.
-no funcionaba el duchador.
-las sillas del balcón estaban rotas.
-a la mesa de la TV se le soltó una rueda.
-el departamento no contaba con servicio de Wi Fi (según el encargado de informática Sebastián, los deptos. de las esquinas tenían problemas de conexión).
-las ventanas imposibles de abrir dado el estado de madera.

El complejo no cuenta con un lugar para tomar un café a la mañana o a la tarde.

Si bien la estructura necesita mantenimiento urgente y si fuera por el estado de los deptos, uno no volvería, la atención del personal hace que uno quiera volver.
Todos los problemas ut supra mencionados fueron resueltos en el momento por el encargado de mantenimiento del block. La atención de las mucamas es excelente, cuando fuí a hacer un asado en el parrillero, el mismo no tenía luz y el electricista vino a las 9 pm a arreglarla bajo la lluvia.
Y ni que hablar de la atención brindada por la Srta. Nair de atención al cliente que realmente es superlativa y a la altura de los mejores hoteles de Europa. Toda la estadía atenta a cualquier necesidad y siempre dispuesta a buscar una solución y hacer que la estadía sea mas placentera.
En síntesis la atención del personal y principalmente de Nair, sumado al buen programa de actividades para los peques, hace que uno quiera volver y darle otra oportunidad al complejo.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Marcelo A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gerencia-Solanas, Dto. Atención al Huésped en Solanas Vacation Club, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimado Marcelo:

Gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia.
Agradecemos sus palabras sobre la atención de nuestro personal, nos alegra saber que se han sentido a gusto con el trato brindado.
Por otra parte, lamentamos que los inconvenientes que han tenido hayan afectado en forma negativa su estadía. Tomamos con seriedad cada uno de los puntos que mencionan para continuar mejorando nuestra propuesta de servicios.
Esperamos volver a recibirlos en un futuro cercano para poder brindarles un Servicio que esté a la altura de sus expectativas.

Un cordial saludo.

NAIR CARABAJAL
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Información adicional sobre el Solanas Vacation Club

Establecimiento: Solanas Vacation Club
Dirección: Ruta Interbalnearia Km 118 500 | Punta del Este, Punta Ballena, Maldonado 20003, Uruguay
Ubicación: Uruguay > Departamento de Maldonado > Maldonado > Punta Ballena
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 9 hoteles en Punta Ballena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 222 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Solanas Vacation Club 3.5*
Número de habitaciones: 298
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Apartamentos de Estilo mediterraneo rodeados de un bosque con una completa gama de actividades: Canchas de tenis, piscinas, gimnasio, Spa, Salon de Convenciones y mas de 300 apartamentos totalmente equipado ... más   menos 
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También conocido como:
Solanas Punta Del Este
Punta Del Este Solanas Vacation Club
Hotel Solanas Vacation Club Punta Del Este
Solanas Vacation Club Uruguay/Punta Ballena
Solanas Vacation Club Hotel Punta Del Este
Solanas Vacation Hotel

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