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“Muy bueno para descansar”
Opinión sobre Holiday Inn Tuxpan

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Holiday Inn Tuxpan
Ocupa el puesto n.º2 de 11 hoteles en Tuxpan
Ciudad Nezahualcoyotl, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Muy bueno para descansar”
Opinión escrita el 12 mayo 2014

Excelente la tención del personal del hotel, habitaciones muy limpias, la arquitectura también me encanto, la alberca es pequeña y solo es una, por mala suerte el inodoro de la habitación que nos toco estaba tapado pero fue resuelto en el instante, el resto muy bien.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Ulises D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Karina C, General Manager en Holiday Inn Tuxpan, respondió a esta opinión, 19 mayo 2014
Estimado Sr. Ulises,

Antes que nada le enviamos un cordial saludo y esperamos tenerlo nuevamente con nosotros, por nuestra parte le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes surgidos durante su estancia y a su vez agradecemos sus comentarios, los cuales haremos llegar con mucho gusto a todos nuestros colaboradores ya que los mismos nos ayudan a seguir brindándoles el mejor de los servicios.

Saludos cordiales
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65 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    28
    15
    0
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31
11
3
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 29 diciembre 2013

El hotel a primera vista luce espectacular, desgraciadamente paso a paso vas descubriendo los contras de éste establecimiento...
La iluminación es deficiente, varias áreas están obscuras; solamente funciona uno de los elevadores y el bar no está en uso; indica que cuenta con "Gimnasio" y sólo hay dos caminadoras y una bicicleta; intentamos hacer uso de la alberca y el agua estaba congelada, nos comentaron que por la tarde estaría agradable, ya que prenderían la caldera y después de dos días eso no sucedió; pedimos ayuda a la recepcionista y no tenía más respuesta que "estamos trabajando en eso", solicitamos hablar con la gerente y la respuesta fue la misma, ella se mostró poco capacitada para la responsabilidad y tamaño del cargo; intentaba darnos una explicación como de que "después de dos días su caldera estaba descompuesta y no habían podido hacer nada para repararla" como sí estuviera hablando de un micro hotel sin presupuesto.
¡La playa queda muy lejos!

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Lu M
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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Tuxpan, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Estimada Lu M,

Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su crítica. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los incidentes que experimentó durante su estancia. No son una ocurrencia común en nuestro hotel. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Sinceramente lamentamos el no haber excedido sus expectativas. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 3
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Recientemente asistí a una boda en el lugar, el precio cuando uno va a un evento tiene un descuento el cual no fue aplicado. Lo peor del caso, afirmarón que así sería y fue hasta el cargo en la tarjeta cuando nos dimos cuenta que finalmente no lo habían respetado. La gerente está poco capacitada para tratar con los clientes en este tipo de situaciones pero el resto del staff es amable y eficiente.

Por otra parte, el hotel queda muy lejos de la playa. Aunque está frente al río la vista tampoco es la mejor pues está frente a las torres que antiguamente se ocupaban para petróleo. Asimismo, la habitación en la que me quedé tenía un armario que no cerraba y una ventana que finalmente tuvo que arreglar un miembro del staff. Las mucamas pasan tocando la puerta a las 8.30-9 am para hacer la limpieza y tocan hasta que despiertan a quienes buscan descansar.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Mariana A
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Karina C, Manager en Holiday Inn Tuxpan, respondió a esta opinión, 9 diciembre 2013
Estimado Huesped:

Antes que nada le mando un cordial saludo deseándole una feliz navidad y un excelente año 2014. Agradezco que se haya tomado su tiempo para compartirnos su experiencia que ha vivido en este su hotel, lamentamos mucho este inconveniente que fue ocasionado por una mala interpretación de los términos y condiciones de su reservación de acuerdo a su solicitud.

En el momento de su llegada atendimos su petición, modificando la tarifa de prepago que usted reservo, además no le cobramos el adulto extra. Sinceramente lamento que su estancia se halla afectado por esta situación, nos gustaría ofrecerle un 15% de descuento sobre la tarifa publica para su futura estancia en nuestro hotel. Saludos.
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Puebla, México
Colaborador de nivel 3
21 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 18 junio 2013

Este hotel gana muchos puntos por su arquitectura y decoración que no suelen verse en ciudades como Tuxpan. El servicio es bueno, quienes te atienden buscan darte todo lo que necesitas para hacer de tu estancia un momento placentero. Las habitaciones son cómodas y puedes tener una buena noche de descanso. La comida está bien, aunque pueden mejorar su servicio (rapidez). Han cuidado muy bien de este hotel y su ubicación es muy buena.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Pamlsky
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Area metropolitana del D.F.
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 24 mayo 2013

Ha sido una maravillosa idea aprovechar el terreno del que fue el hotel "Los Mangos" (en su época ícono del lugar), del que es una lástima que no se rescataran los árboles de mango; también es una lástima que las habitaciones no tengan vista al río Papantepec, que es, además de la comida de la región, uno de los atractivos relajantes de Tuxpan. Las habitaciones son cómodas y limpias, aunque pese a lo nuevo empieza a faltarles mantenimiento, y la atención de la gente es muy servicial. El menú del desayuno es muy bueno y variado, incluyendo sobre todo platillos regionales. Muy recomendable para visitar la que es la playa más cercana al D.F., pese a que todavía la autopista no está terminada en el tramo de sierra que todavía se cruza. La playa sigue siendo muy bonita, aunque los habitantes de la zona deberán prepararse y mejorarla para el crecimiento que se avizora en el lugar.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, CristinaYO
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Información adicional sobre el Holiday Inn Tuxpan

Establecimiento: Holiday Inn Tuxpan
Dirección: Privada Independencia 100-A | Col. La Rivera Privada Manuel Avila Camacho, Tuxpan 92870, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Tuxpan
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º2 de 11 hoteles en Tuxpan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 76 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Holiday Inn Tuxpan 3*
Número de habitaciones: 104
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Tuxpan Tuxpan (Tuxpam)
Holiday Posada Tuxpan
Holiday Inn Tuxpan Veracruz

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