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Martha R

Karen encargada a la noche 19 de agosto 23 , grosera

1,0 de 5 burbujasOpinión escrita 20 ago 2023
Groseros y tratan mal a las personas , no estoy hospedada en su hotel, aún me encuentro Aruba, soy huésped del Marriot , encontré en una playa en el mar un documento , tarjeta de crédito, doLares y la tarjeta de de su hotel, nos tomamos la molestia al finalizar el día candados de ir a su hotel a buscar la persona para entregar sus cosas, en recepción nos recibieron amables y nos indicaron que podíamos seguir al restaurante porque la persona estaba cenando. Después de unos minutos se acerca la encargada Karen, solo habla inglés y no le importo esto al decirle q no le entusiasmos por que solo hablamos español , nos sacó ofuscada y grosera del área , y nos alzó la voz tratándonos de extraños que andamos merodeando por el hotel , como si nos hubiéramos entrado sin haber preguntado y sin permiso de recepción. Es una grosera , no debería estar en servicio al cliente , solo lo que les importo es sacarnos y no le importo ubicar a su huésped para poder entregarle su Id , déjanos nota de habitación y nombre el hombre llego a la hora por sus cosas , pues eran importantes para el .
Definitivamente Jamás me hospedaré en este hotel , prefiero el marriot donde si saben tratar a las personas como son como personas , y ustedes deberían evaluar el comportamiento de Karen su encargada que estaba ayer a la noche 19 de agosto , grosera y juzga , un 0 le daría a ustedes jamás recomendaría su hotel tratan a las personas demasiado mal .
Fecha de la estancia: agosto de 2023
Consejo sobre las habitaciones: No se hospeden allí tratan mal a las personas
Tipo de viaje: Viaje con amigos
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasServicio
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6 - 11 de 4.430 opiniones
Opinión escrita el 28 de mayo de 2023 mediante dispositivo móvil

El hotel es excelente en todo sentido: ubicación, instalaciones, personal, desayuno, restaurantes, piscina, spa, playa y la atención al llegar y al hacer el check out es digna de destacar.
Las clases de yoga y pilates están al nivel del hotel.
Muy confortable y con detalles que lo distinguen.
Súper recomendable!

Consejo sobre las habitaciones: El hotel es excelente, está preparado para brindar una altísima calidad de servicio. La playa es por lejos la mejor de Aruba
Fecha de la estancia: mayo de 2023
Tipo de viaje: Viajé con pareja
Gracias, AMGutierrezR
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Randall Lacle, Guest Services / Front Office en Manchebo Beach Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 30 de mayo de 2023

Estimado huésped,

Gracias por sus amables palabras sobre su estancia en el Resort. Apreciamos sinceramente sus palabras, y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo para otra estancia especial.

Un cordial saludo,

La familia Manchebo

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Opinión escrita el 30 de diciembre de 2022

Hemos visitado diversos lugares en la isla, y sin dudas, esta es la mejor playa.
El hotel es excelente, acogedor, y su personal, muy cálido, amable y eficiente.
Inmejorable opción para viaje de relax en pareja.

Fecha de la estancia: diciembre de 2022
    • Calidad/precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, JAKCba
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Randall Lacle, Guest Services / Front Office en Manchebo Beach Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 31 de diciembre de 2022

Estimado huesped,

Nos complace leer que encontró la tranquilidad y la relajación que estaba buscando. Esperamos darle la bienvenida de nuevo para un poco más de mimos y excelente servicio a lo largo de la playa.

Atentamente

La familia Manchebo

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Opinión escrita el 12 de enero de 2020 mediante dispositivo móvil

La mejor palya de Aruba llena de palapas. El hotel espectacular. Los 3 restaurantes son lo mas y el desayuno un lujo. Los cuartos comodos con balcon. Recomendamos ocean view ya que las ocean front son mas caras y no justifican la diferencia. 7 dias soñados

Fecha de la estancia: enero de 2020
Tipo de viaje: Viajé con pareja
3  Gracias, 181lauray
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TamaraGario, Guest Relations Manager en Manchebo Beach Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 2 de febrero de 2020

Querido 181lauray saludos desde Aruba,

¡Muchas gracias por publicar tan buena crítica! Nos complace leer que su estadía con nosotros ha cumplido con sus expectativas. Me alegra que te haya encantado la propiedad y que hayas pasado algunos momentos memorables aquí con nosotros. Gracias nuevamente por compartir sus recuerdos y recomendaciones con nosotros, esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro resort.

Te otro biaha (Hasta la próxima vez)
Tamara

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Opinión escrita el 1 de agosto de 2019

Muy buen hotel. Con opción all inclusive. Lo recomiendo Aruba ES caro. La comida es excelente. Super elaborada. Es un hotel distinguido. La atención de todo el personal es superlativa. Realmente te hacen sentir muy bien.
El sistema all inclusive no es el del estilo Mexicano o Dominicano. Toda las comidas son a la carta, por lo que es gourmet.
La playa es magnífica. Hay privacidad . Mucha tranquilidad. Cerca de todos los centros comerciales y restaurantes. Moverse en taxi es la mejor opción y no es caro.
Recomiendo este hotel. Volvería sin dudarlo.
Lo que no me agradó tanto es la limpieza de las habitaciones, lo hacen muy rápido, sin detenerse en los detalles. Y deberían tener servicio nocturno como todos los hoteles 5 estrellas. Por ello lo califique con 4

Consejo sobre las habitaciones: Que sea con vista al mar
Fecha de la estancia: julio de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con mi familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
3  Gracias, sandreabril2016
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
TamaraGario, Guest Relations Manager en Manchebo Beach Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 6 de agosto de 2019

Querido sandreabril2016 saludos desde Aruba,

Gracias por elegir alojarse en Manchebo Beach Resort & Spa. Es un placer para nosotros saber que disfrutó de su estadía en general, la calidad de la cocina que se ofreció, nuestra playa, la tranquilidad y la genuina hospitalidad de los miembros de nuestro equipo. Ciertamente compartiremos sus cumplidos con los miembros del equipo que jugaron un papel en hacer que su estadía sea tan placentera.
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nuestras sinceras disculpas por el déficit de servicio experimentado mientras estuvo con nosotros. Haremos todo lo posible para mejorar nuestra calidad de servicio y ofrecer una estancia agradable para todos nuestros huéspedes. Si bien apreciamos sus comentarios, esperamos tener otra oportunidad para servirle mejor.

Te otro biaha (Hasta la próxima vez)
Tamara

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Opinión escrita el 28 de abril de 2019

Superó nuestras expectativas. Excelente lugar, calidad y servicio. Una playa super exclusiva. Siempre hay sombrillas y no tenés que salir temprano a reservar una..(como nos pasó otro año en otro resort).. La playa es increíble y no hay piedras ! Sacamos el paquete all inclusive. La calidad de las comidas y bebidas es excelente. Todas las noches una cena de lujo !. La habitación que reservamos era "vista jardin en pb".... no nos gustó mucho, ya que tenía que tener siempre la ventana cerrada, pero atenta contra la ventilación... La proxima, sacaremos otro tipo de habitación. El all inclusive les dá la oportunidad de ir a cenar a un restaurante de afuera del resort. Elegimos "Buccanero",, pero la verdad, no lo recomendamos... La comida no era buena, y nos cobraron, ademàs de las bebidas, el 15 % de tax sobre un importe que no consumimos ... Si pueden, elijan otro restaurante, o quèdense en el hotel !! Es para volver !!!! Gracias a todo el personal por los excelentes momentos que pasamos !!

Consejo sobre las habitaciones: si pueden, evitar las vista jardin de planta baja.
Fecha de la estancia: abril de 2019
  • Tipo de viaje: Viajé con pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, McIntieri
Esta es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor realiza comprobaciones de las opiniones.
TamaraGario, Guest Relations Manager en Manchebo Beach Resort & Spa, respondió a esta opiniónRespondido el 21 de mayo de 2019

Estimado McIntieri saludos de Aruba,

Es un placer para nosotros saber que disfrutó su estadía. Nos sentimos muy honrados de recibir tales elogios y reconocimientos. Es realmente gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen nuestro compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad. Sus sugerencias reflexivas son muy apreciadas; nos tomamos muy en serio los comentarios para mejorar continuamente las experiencias de los huéspedes.
Una vez más, gracias por sus comentarios reflexivos. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.

Te otro biaha (Hasta la próxima vez)
Tamara

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