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“Excelentes instalaciones, pobre servicio al cliente” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino

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Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino
Ocupa el puesto n.º15 de 24 hoteles en Palm/Eagle Beach
Certificado de excelencia
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
28 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“Excelentes instalaciones, pobre servicio al cliente”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel y las instalaciones muy buenas, la comida rica. Sin embargo no me gustó que la atención de las personas No es la mejor, sobre todo de las personas nativas de Aruba, más teniendo en cuenta que su oferta es turismo.

Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Jenny S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HIResortAruba, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimada Jenny S,

Gracias por publicar su opinión acerca de su reciente estancia en Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino. Lamentamos saber que el servicio de nuestro equipo no alcanzo sus expectativas. Siempre agradecemos la retroalimentación de nuestros huéspedes, la cual nos ayuda a ser mejores cada día y brindarles una estancia inolvidable. Gracias por elegir nuestro resort, la esperamos en un futuro cercano para vivir una experiencia relajante y renovadora.

Saludos desde Aruba,
Equipo Gerencial
Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino
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2.425 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.122
    941
    260
    63
    39
Ver opiniones para
779
1.082
53
52
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Quilmes, Argentina
Colaborador de nivel
68 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

El Hotel es muy lindo, habitaciones, instalaciones y casino, pero para nosotros que somos latinos, no se si es mas que nada Aruba en si, pero nos parecio poco calido en cuanto al trato, acostumbrada al trato dominicano. Ademas la pileta es muy pequeña.
Mas alla de eso, la pasamos muy bien, y recomiendo el bar del muelle, que aporta un toque de onda al ambiente.
A nosotros nos gusta mucho disfrutar de la playa, y nos asombro que a las 5 de la tarde aprox, quedaba vacia porque la mayoria se iba a preparar para la cena!!!
Recomiendo hacer la excursion del barquito!!! donde conocimos a los animadores que al dia sgte nos llevaron a conocer la isla y al carnaval !!!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones triples no existen!!! nosotros eramos tres y yo tuve que dormir con mi hermana en...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Natalia M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino, respondió a esta opinión, 6 enero 2015
Estimada Natalia M,

Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Apreciamos los comentarios positivos. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos poder contar con su preferencia en su regreso a Aruba.

Atentamente,


Myrna M
Case Manager
IHGCare
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Colaborador de nivel
20 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, muy buenas playas, ubicación inmejorables de la playa ,restoranes y mall. Lo único malo es que los artefactos de la habitación (frigobar y aire acondicionado) emitían demasiado ruido, al punto de no dejar dormir continuamente.

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
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6 Gracias, Jorge2111
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HIResortAruba, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado Jorge2111,

Muchas gracias por su reciente estadía en Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino. Estamos muy felices en saber que disfruto mucho de su estadía con nosotros y agradecemos sus comentarios con respecto al frigobar y aire acondicionado.

¡Esperamos verlo en Aruba nuevamente!

Saludos Cordiales,
Management Team
Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino
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Colaborador de nivel
137 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El Hollyday Inn está muy bien ubicado en Aruba. Su mantenimiento y limpieza es correcta y el personal muy amable.
Sus habitaciones son amplias y cómodas.
Sus restaurants están muy bien presentados y la comida está ok. Como crítica constructiva, si bien el personal que atiende las mesas es muy cordial, a algunas pareciera que le falta preparacion por lo que deberian hacer cursos para ser más profesionales, ya que es muy común que se olviden de algún pedido por ejemplo.
La playa muy linda
Sin ser un hotel de lujo, es una opción para tener en cuenta, ya que el costo es mucho menor a la de esos hoteles y el hotel no defrauda.

Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
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4 Gracias, alejandrozeta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HIResortAruba, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado alejandrozeta,

Gracias por publicar su opinión acerca de su reciente estancia en Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino. Siempre agradecemos la retroalimentación de nuestros huéspedes, la cual nos ayuda a ser mejores cada día y brindarles una estancia inolvidable.Gracias por elegir nuestro resort, lo esperamos a usted y su familia en un futuro cercano para vivir una experiencia inolvidable.

¡Saludos desde Aruba!
Equipo Gerencial Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino
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maracaibo
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Lo que más nos gustó fue la ubicación ya que en las noches puedes recorrer el boulevar y los sitios nocturnos. Y en el dia no es necesario alquilar vehículo ya que la parada del arubus esta justo saliendo del hotel y puedes dirigirte al centro por tan solo 2.3$

  • Se alojó el junio de 2014
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, karelysgonz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HIResortAruba, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimada karelysgonz,

Muchas gracias por compartir su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que disfruto mucho de su estadía y de nuestra excelente ubicación! Esta muy cierta, estamos cerca de todo! La esperamos muy pronto en Aruba nuevamente!

Saludos Cordiales,
Management Team
Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino
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Información adicional sobre el Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino

Establecimiento: Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino
Dirección: 230 Je Irausquin Blvd, Palm/Eagle Beach, Aruba (Previamente Holiday Inn Sunspree Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Aruba > Palm/Eagle Beach
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Palm/Eagle Beach
N.°10 de hoteles spa en Palm/Eagle Beach
N.°11 de mejores complejos turísticos en Palm/Eagle Beach
N.°13 de hoteles en la playa en Palm/Eagle Beach
N.°13 de hoteles para familias en Palm/Eagle Beach
N.°14 de hoteles románticos en Palm/Eagle Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 158 € - 438 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino 3.5*
Número de habitaciones: 597
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Holiday Inn Resort Aruba Palm/Eagle Beach
Holiday Posada Resort Aruba
Holiday Inn Resort Aruba - Beach Resort & Casino Palm/Eagle Beach
Holiday Inn Resort Aruba Hotel Palm/Eagle Beach
Holiday Inn Sunspree Hotel
Holiday Inn Sunspree Aruba
Holiday Inn Palm Eagle Beach
Holiday Inn Sunspree Resort Aruba
Aruba Holiday Inn
Palm/Eagle Beach Holiday Inn

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