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“defraudado”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Bucuti & Tara Beach Resort Aruba
Ocupa el puesto n.º1 de 24 hoteles en Palm/Eagle Beach
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Bucaramanga, Colombia
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
“defraudado”
Opinión escrita el 29 mayo 2010

estuve en este hotel el 19 de mayo por 5 dias. no es gran cosa , lo escoji por tripadvisor, pero me pasaron muchas cosas desagradbles . el primer dia me dieron una habitacion junto a la entrada del hotel y la puerta de accseo todo el tiempo sonaba cuando los huespedes entraban y salian. al otro dia nos desperto un taladro en los oidos, estaban cambiando las guardas de las puertas y no tuvieron la delicadeza de avisar. nos cambiarton de habitacion 207. las habitaciones son normales el colcho es demasiado blando y duermes hundido amaneces con dolor de espalda. la comida el desayuno en 2 ocasiones nos salio la fruta danada, falta control de calidad. otra vez se entraron los mosquitos no habia en el front desk mopsquito,killer, nos dijeron que teniamos que comprarlo. una vez llegue ami pais me enviaron un correo diciendo que me cargarian una milkyway a mi atrjeta de credito porque hacia falta y nunca tocamos ese mini bar. el aseo de las habitaciones es superficial, no repusieron el cffe en varias oacsiones y tenia que llamar al front desk. lo unico recatable de este hotel es la playa que es muy tranquila y creo la mejor pero igual te podrias quedar el el hotel de a lado el divi que la playa es la misma, fuimos a conocer este hotel y lsas habitaciones son mas bonitas que el bucuti. en fin para resumir , es un hotel normal nada del otro mudo no se como gano el premiol el ano anterior. es mejor hotel el marriot el cual me aloje los 5 dias previos a mi estadia en esta pesadilla de bucuti

  • Se alojó en mayo de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
16 Gracias, pollitobucaramanga
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Assistant Resort Manager en Bucuti & Tara Beach Resort Aruba, respondió a esta opinión, 31 mayo 2010
Estimado Huesped;

De antemano gracias por sus comentarios y por su punto de vista en cuanto a su visita a Bucuti & Tara Beach Resorts.
Lo sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido muy agradable y no haya cumplido con sus expectativas. Nuestros jefes de departamento han sido informados acerca de sus comentarios y se tomaran los pasos necesarios para evitar que estas situaciones vuelvan a ocurrir. Lamentablemente, en nuestro esfuerzo por tener la ultima tecnologia para confort y comodidad de nuestros huespedes, algunos trabajos de mantenimiento fueron necesarios los cuales desafortunadamente no fueron de su agrado. Bucuti & Tara Beach Resorts estan en el lugar de privilegio en donde nos encontramos, gracias a los comentarios de todos ustedes, nuestros huespedes, y es nuestro deber, reaccionar y tener en cuenta todos sus opiniones tanto positivas como negativas que ustedes nos puedan brindar.

En el momento de su registro en el Hotel, nosotros no teniamos ninguna solicitud para el tipo de acomodacion que ustedes necesitaban, es por eso, que inmediatamente despues de su solicitud para cambiar de habitación por una con cama King, el personal de la recepción procedio a programar un cambio para el dia siguiente para asi cumplir con sus requerimientos de una cama king y lejos de la puerta de el corridor.

Nos encontramos en el proceso de cambiar todas las cerraduras de el Hotel para brindarles a nuestros huespedes mayor seguridad y comodidad; es por esto que hemos adquirido uno de los siStemas mas modernos en el mercado y desafortunadamente, durante su estadia, se cambiaron DOS cerraduras en el piso en donde usted se encontraba hospedado. Todos nuestros huespedes estaban al tanto de este proceso y lamento mucho si esta información no se le brindo a usted al momento de su registro en la recepción del hotel por lo cual le pido mis mas sinceras disculpas.

Una vez mas lamentamos sus inconvenientes con los mosquitos. Aruba es una isla practicamente sin ellos, pero, por obra de la naturaleza y despues de una leve lluvia, ellos pueden salir a molestarnos, es por eso que nosotros solicitamos a todos nuestros huespedes de mantener las puertas de sus balcones cerradas, no solamente por este motivo, sino por evitar la condensación dentro de las habitaciones.

Es habitual durante nuestro proceso de salidad, que los huespedes nos informen sobre sus ultimos consumos, especialmente en el Minibar. En el momento de su salida nada fue reportado pero mas adelante se nos informo por parte de nuestro personal de Minibar acerca de un consumo de ultimo minuto por lo cual la recepcion procedio a enviarle un E-Mail para informarle del cargo. Lamentablemente no recibimos respuesta o reacción alguna de su parte y procedimos a hacer el cargo a su tarjeta de credito con previo aviso. Nos hemos enterado de su inconformidad por este cargo y hemos procedido a hacer un credito a su tarjeta por lo cual le pido el favor acepte nuestras disculpas por este inconveniente.

Una vez mas, le agradezco sus comentarios y le ofrezco mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes causados.

Esperamos poder tener la oportunidad de servirles de nuevo.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.478 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.829
    467
    113
    44
    25
Ver opiniones para
134
3.760
22
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Hampshire
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 30 mayo 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Nos alojamos en la Suite Tara en Agosto de 2006 durante nuestra Luna de Miel y fue fantástico! Nos encantó todo de Aruba y el hotel era genial - ubicado justo en una preciosa playa era perfecto y fue todo lo que deseabamos para nuestra Luna de Miel.

¿Útil?
5 Gracias, Spenners
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
danbury
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
Opinión escrita el 17 abril 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

El viaje a Aruba fue una decisión de ultima hora.
Elegímos un destino de Jet Blue. Mi marido encontró esta gema de hotel a través de Trip Advisor. Gracias, gracias.
De principio a fín el Bucuti fue una estancia perfecta. Nos alojamos en la Suite Tara. Preciosa habitación. Decoración sencilla y limpia. Con vistas sobre la playa y el agua. El personal de recepción es extremadamente servicial y organizan todo con sumo cuidado. Desayuno continental y muy fresco. El personal es increiblemente agradable.
Realmente es un hotel especial por encima de hotelesde grandes nombres y de las multipropiedades.
Disfrutamos muchisimo de nuestra estancia, hemos reservado para Navidades 2007 y hemos invitado a nuestros hijos adultos para que lo disfruten con nosotros.

¿Útil?
24 Gracias, weedybeedy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PA
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
Opinión escrita el 4 abril 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

El Bucuti es simplement encantador. Precioso hotel, grandiosa playa, agradable & tranquíla, personal super agradable. Sólo puedo decir cosas buenas! Lo pasamos fenomenal y si volvemos a Aruba, nos volveremos a quedar en el Bucuti.

Verdaderamente no tengo nada negativo que decir. Todas las habitaciones acababan de ser renovadas luego estaban nuevas, limpias y muy cómodas. Adoro el Bucuti!

¿Útil?
33 Gracias, tigerlillies244
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pittsburgh
Colaborador de nivel 2
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 5 enero 2007
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Nos alojamos en la habitación Superior Garden del último piso y nos encantó. La habitación es muy moderna y más que espaciosa. La playa está muy limpia y es deliciosa. Si tienes la posibilidad, ve a la playa Arashi, justo bajo el California Lighthouse. Muy poca gente y el agua era azul turquesa. Disfruta!!!

¿Útil?
13 Gracias, sevdah
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Bucuti & Tara Beach Resort Aruba

Establecimiento: Bucuti & Tara Beach Resort Aruba
Dirección: L.G. Smith Boulevard 55 B, Palm/Eagle Beach, Aruba
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Aruba > Palm/Eagle Beach
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Se admiten mascotas Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Palm/Eagle Beach
N.°1 de hoteles en la playa en Palm/Eagle Beach
N.°1 de hoteles de lujo en Palm/Eagle Beach
N.°1 de hoteles románticos en Palm/Eagle Beach
N.°2 de hoteles para familias en Palm/Eagle Beach
N.°4 de hoteles de negocios en Palm/Eagle Beach
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 280 € - 534 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Bucuti & Tara Beach Resort Aruba 4*
Número de habitaciones: 104
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bucuti & Tara Beach Resorts Aruba Palm/Eagle Beach
Bucuti Beach Resort Aruba
Bucuti And Tara Beach Resorts Aruba
Bucuti & Tara Beach Resort Aruba Palm/Eagle Beach
Bucuti & Tara Beach Resorts Aruba Hotel Palm/Eagle Beach
Bucuti Beach Hotel
Golden Tulip Palm Eagle Beach
Golden Tulip Oranjestad
Aruba Bucuti Resort

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