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“Inés en Playas del Este, Villa Los Pinos. Cuba” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Villa Los Pinos

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Villa Los Pinos
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3.0 de 5 Hotel   |   21 Ave. las Terrazas | Santa Maria Del Mar, La Habana, Cuba   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º48 de 76 hoteles en La Habana
Barcelona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
“Inés en Playas del Este, Villa Los Pinos. Cuba”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Es la mejor opción para pasar unos días con la familia si los tienes en Cuba, deben dedicarle más recursos para el mantenimiento pero el personal de la villa es de lo mejor de la isla.
Gracias chicos sobre todo a Pedro el de la piscina y la que nos limpiaba de la casa # 5.
Nos vemos el año que viene.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Inés Caridad L
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27 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2
    7
    5
    3
    10
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
andalucia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2013

Estuve en una de las casas del complejo durante una semana de julio de 2013.
La principal dificultad que vi fue humana.
El señor que atendía la piscina había estado de vacaciones y la dejó al cuidado de otro, que finalmente no la atendió como era debido y estaba muy muy sucia. ,Solo los dos últimos días pude verle el fondo azul a la misma. Que culpa tengo yo de sus ineficiencias laborales. Tengamos en cuenta que el alquiler es super caro y que estos servicios debería funcionar más que bien.
La ropa de cama no la cambiaron en toda la semana, solo las toallas. Y limpiaban el suelo cada dos o tres días. Más de lo mismo.
Había un guardia se seguridad diurna que en cuanto veía algún coche aparcado venía a pedir que se pasara por carpeta para abonar más dinero por la visita que estuvieras atendiendo. Por más que le explicaras que era una visita corta y que al final estaban consumiendo cervezas, ron y productos comprados por los alrededores (que todos son del Estado Cubano), no entraba en razón y rosaba la falta de respeto y muestra de la más absoluta falta de educación.
Por esos días supimos que habían entrado en una de las casas a robar mientras los huéspedes de la misma estaban fuera ... por suerte para ellos.
Había una casa detrás de la nuestra con música estridente durante todo el día y un gran trasiego de personas entrando, saliendo, hablando alto, comiendo sentados en los muros exteriores o cerca de su piscina. A estos parece que no les llamaban la atención ¿ ?
Una noche el vecino de al lado nos pidió que le dejáramos aparcar su coche en nuestro parking, ya que tenía otro coche en el suyo, parece que también lo tenían frito los de seguridad.
El lugar es muy bonito y esta muy cerca de la playa. Las casas son bonitas, antiguas pero en bastante buen estado. Todos los dormitorios con aire acondicionado.
Es una lástima que pasen todas estas cosas que a uno lo desalientan, ya que no recomendaría este lugar absolutamente a nadie.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
11 Gracias, travelersfamily
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Hialeah, Florida
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2012

Buenas ....estuvimos de vacaciones desde el 29 de junio al 6 de Julio 2012 fueron fantasticas.....buen recibimiento por parte de Sonia y buena atencion en todo momento ....cabe resaltar q la muchacha de reservas y la comercial fuero muy atentas y serviciales. Yo recomiendo estas casas...son comodas y amplias....pero sugiero q le hagan un mantenimiento para q se mantengan en mejores condiciones. Nos quedamos en la casa #31.....muy buen tiempo pasamos...mi hijo de 7 disfruto la piscina al maximo. Mil gracias por las atenciones de ustedes tres......saludos

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
11 Gracias, alina p
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La Habana
Colaborador de nivel
23 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2012

Cada ano alquilo una de estas casa por algun fin de semana para ir con la familia. Tienen piscina y cocina amueblada y quedan muy cerca de la playa, nunca han sido la perfeccion ...pero he de decir que este ano me ha sorprendido ...creo que me ha tocado la casa mas mala y en mal estado de todo el complejo, con miles de cucarachas, sin aire en la sala, con un tanque de agua que se desbordaba 2 veces al dia y te mojaba toda la cocina, pocos cortinas en las habitaciones, sabanas y toallas en muy mal estado y olor a humedad. El agua de la piscina un desastre, el fondo no se veia y el piscinero venia entrada la manana a poner la bomba para que recirculara, lo que no solucionaba el problema del agua sucia.
En todo el complejo ademas (tiendas, restaurantes y mercados) no habian pomos de agua, no se consigue agua para tomar en practicamente ningun lugar de Santa Maria. El servicio del restaurante es bastante rapido, la comida ...pesima ...Lo mejor ...la camarera Helena que venia cada dia a tiempo a limpiar y cambiar sabanas y toallas y dejaba la casa impecable. La casa era la 29, si le mejorarn las cortinas para poder dormir sin los bombillos de la calle dandote en la cara y la fumigaran pues mejorarian un poco ....Esto creo que pertenece a Hoteles C ....deberia darles verguenza vender un producto asi ...Yo no pienso volver ...

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 1 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
13 Gracias, Mae7763
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Ciudad de la Habana
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2010

Nombre: Loida Huribarrena
País o ciudad del cliente: Cuba
Fecha de la estancia: del 22 al 28 de julio 2010
Motivo del viaje: Placer
Tipo de Viaje: En familia
Fecha de publicación de la crítica: 29/07/10

 Llevo 3 años consecutivos hospedándome en Villa los Pinos, habitualmente en la Casa No. 6. Por las condiciones del inmueble y dado que voy acompañada de niños pequeños de 5 y 6 años, ha sido esta la casa que más nos ha agradado. En esta ocasión, hicimos la reservación en Febrero de este año para la casa seleccionada. Al llegar, a la Villa, nos comenta la Cra. Lilian Gálvez (Lily), Especialista de Reservas, que desde el día anterior a nuestra llegada, la casa no. 6 tenía problemas con la bomba de agua de la piscina. Al conversar y cerciorarme de que esto no era así, fui a verla nuevamente y entonces me planteó que había un error, la casa tenía serios problemas de electricidad que no podían ser resueltos por personal de mantenimiento de Villa los Pinos. Por lo anteriormente explicado, fue que se nos alojó en la Casa no. 22. Pese a que durante los 4 primeros días, en reiteradas ocasiones, conversé con esta compañera y le planteé mi disposición a mudarnos para la casa reservada, en el momento que fuese restablecido el problema, por considerar que la destinada a nosotros, en este caso, la No. 22, no reunía los requisitos para tener niños pequeños, me continuó planteando, que los problemas eléctricos que tenía la casa eran imposibles de solucionar, máxime que se aproximaban los días feriados y en su opinión, ninguna de las empresas, según ella, contratadas para este tipo de servicio lo haría hasta pasados estos días festivos.

El viernes 25 de Julio, en la noche, para disgusto nuestro, vemos la casa No. 6 ocupada. A la mañana siguiente, fuimos a cerciorarnos de que no era una estancia ocasional. Efectivamente, estaba ocupada por un señor al parecer de nacionalidad española, su acompañante, otras 2 parejas y 2 niños, de quizás 10 años. Al ir a la recepción y pedir explicación, la compañera que se encontraba no supo darme respuesta y opté por esperar al día siguiente, día en que supuestamente la Cra. Lily entraría a trabajar. La compañera no estuvo laborando durante esos días y de los allí presente, nadie supo explicarme lo que había pasado. El martes entonces, día de nuestra salida, pedí ver si podía postergar mi salida un día más, aclarando que tenía interés en conversar lo sucedido con la Cra. Lily, a lo que me dijeron que si, que la casa que estábamos ocupando, la No. 22, se ocuparía el día 28. Al retirarme a buscar el efectivo necesario para oficializar la estadía, recibí una llamada de la recepción pidiendo disculpas, pues habían tenido una equivocación, teníamos que abandonar la casa porque ese mismo día estaría ocupada en la tarde. Hoy, día 29, al llamar a Villa Los Pinos, me confirman que la casa No. 22 no está ocupada, lo cual evidencia la mal intención de este personal.

Durante todos estos días, solicité también conversar con el Sr. Miguel Angel, gerente extranjero de la instalación, al cual me fue imposible contactar, pese a dejar recados en dicha recepción de mi intención de comunicarnos.

En mi opinión, es una pena, que hechos como estos ocurran, no solo es un maltrato al cliente, sino, una violación de la reglamentación establecida a la hora de realizar una reservación en una instalación.

  • Se alojó el julio de 2010, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
12 Gracias, critica99
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Información adicional sobre el Villa Los Pinos

Establecimiento: Villa Los Pinos
Dirección: 21 Ave. las Terrazas | Santa Maria Del Mar, La Habana, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Ciudad de la Habana Province > La Habana
Servicios:
Bar / Salón Cocina Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º48 de 76 hoteles en La Habana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 160 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Villa Los Pinos 3*
Número de habitaciones: 68
También conocido como:
Hotel Villa Los Pinos La Habana
Villa Los Pinos Hotel Havana
Hotel Los Pinos

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