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“Un 4 estrellas”
Opinión sobre IBEROSTAR Laguna Azul

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IBEROSTAR Laguna Azul
Ocupa el puesto n.º29 de 63 hoteles en Varadero
Santa Rosa, Argentina
Colaborador de nivel
15 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Un 4 estrellas”
Opinión escrita el 28 mayo 2014

Quizás mi experiencia no sea la más aconsejable para tener en cuenta ya que los días en que estuve alojado estuvieron nublados y con lluvia. Es un Hotel muy grande con 800 habitaciones. Las mismas están bien, le faltaría más canales. El desayuno es variado pero es una lucha constante con la cantidad de gente que hay. Las piletas y los jacuzzi están muy bien. La playa más o menos, no se destaca por eso. Lo mejor son los restaurantes temático, los show son muy buenos y la discoteca es muy concurrida. Un dato a tener en cuenta las meseras del lobby del hotel son muy buenas, todas, muy serviciales y atentas.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Federico F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimados clientes,

En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. La prioridad en nuestro hotel es la mejora de todos nuestros servicios y el trabajo continuo para obtener la satisfacción de nuestros clientes. Nosotros hemos tenido todos sus comentarios y sugerencia en cuenta y haremos todo cuanto esté a nuestro alcance para mejorar todos los puntos mencionados. Sin embargo, si usted decide visitarnos de nuevo en el futuro cercano, por favor no dude en avisarnos.

Les deseo lo mejor.

Con atentos saludos,

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6.807 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.124
    2.185
    1.405
    637
    456
Ver opiniones para
2.244
2.797
103
44
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Playa Varadero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 28 mayo 2014

La limpieza en general es muy buena y las habilitaciones también, sin embargo el servicio de recepción es de mala calidad como también lo es la comida en el restorán buffet, no así en los restoranes tématicos donde es de mejor calidad y la atención es buena. La comida que se ofrece 24 horas es comida chatarra y de muy mala calidad, también como algunos tragos que no son preparados con mucha dedicación. La actividad nocturna es acotada y termina muy temprano, si quieres fiesta no lo recomiendo, es más para ir a descansar. El trato de algunos empleados cambia si eres europeo/canadiense/estadounidense con respecto a los latinos, seguramente es por las propinas que suelen ser más suculentas por parte de los primeros, lo cual no debiese ser así ya que todos saben que son realidades económicas disímiles.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
2 Gracias, Rocio A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimados Huéspedes,


Gracias por haber escogido IBEROSTAR Laguna Azul para sus vacaciones. Fue un placer tenerles como huéspedes. Agradecemos sus comentarios positives y hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para hacer algunas mejoras. Gracias por su retroalimentación. Si decide visitarnos otra vez en Varadero, por favor no dude en contactarnos.

Saludos cordiales,
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Arequipa, Perú
Colaborador de nivel
33 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
Opinión escrita el 28 mayo 2014

Para compartir: El el hotel en si es muy bueno, las instalaciones muy muy buenas, pedí una habitación por medio de mi tour y por un problema en la rodilla, me dieron una que estaba en el primer piso, desde ahí excelente.
Luego Las instalaciones de la habitación, muy cómodas, grande, el baño también muy espacioso, con unas pequeñas en el lava manos, pero nada muy grave; la cama muy espaciosa pero con una grave deficiencia que el colchón no estaba bien, es hora de cambiarlo. La terraza excelente tenia salida a la piscina, la vista inmejorable, pero l avista de las habitaciones del último piso o el de abajo excelentes.
Es hora del desayuno, bueno, tenían de todo, pero algunas veces el jugo de fruta fallaba, no tenían de papaya, pero lo demás bueno. Es hora de comer ha las 13:00 horas, no me gusto, repetían casi siempre lo mismo, no estaba mal pero falta mucho, MEJORAR COCINA. Bueno en la cena ni hablar lo mismo que en la tarde.
En la noche el teatro es espectacular, los artistas son de primera, grande cuba por tener esa calidad de artistas, el lunes, martes hasta el viernes genial y ellos muy amables, fotos con ellos sin ningún problema.
La disco del hotel pequeña pero genial, la atención fue buena, sin tips te atienden bien, pero ya sabes con algo de empuje mejor. Hubo muchos matrimonios, lo genial fue que un par de ellos fue con despedida en la disco ya se imaginas a unos amigos canadienses divertido.........
La atención del personal del hotel genial, siempre con una sonrisa y amables, en especial las chicas del desayuno, muy atentas, conmigo y mi esposa.
La Piscina muy linda, con pequeña catarata y todo, te traían los tragos a las tumbonas o en el bar de la piscina el personal inmejorable GRACIAS........
La playa hermosa, pero vi mejores, sorry..........hagan snorkel en el hotel más barato y mejor que salir a cayo blanco. Es lindo Cayo blanco por los delfines y la playa de los cayos, pero no el snorkel, catamaran pequeños, pedaleras y más.

MUY BUENO

Consejo sobre las habitaciones: Mucho bloqueador solar y ganas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, viajer033
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimados Huéspedes:

A nombre del personal y de la Dirección de aquí IBEROSTAR Laguna Azul quisiéramos agradecerle por sus agradables comentarios. ¡Es nuestro mayor orgullo saber que nuestros huéspedes disfrutaron sus vacaciones con nosotros! Gracias por compartir sus opiniones con nosotros. Si usted escogiera nuestro Hotel, o cualquier otro Hotel IBEROSTAR, para sus próximas vacaciones, por favor no dude en contactarnos.


Saludos cordiales,
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La Habana
Colaborador de nivel
24 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 28 mayo 2014

Hotel con un nivel de servicio impresionante, mucha limpieza, habitaciones con elevado estándar, piscina limpia, lo que más me gustó es lo práctico que resulta para cualquier necesidad que tengas, si deseas almorzar rápido tiene la opción del Snack bar, que está muy bien, además tiene su buffet, la animación está muy bien, y son bien chéveres en general. Realmente es un hotel para ir a desconectar y no pasarla mal. Se los aconsejo

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Iliana H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimados clientes,

Primero de todo quisiéramos agradecerle que escogiera IBEROSTAR Laguna azul para pasar sus tan valiosas vacaciones.
Muchas gracias por sus buenos comentarios y opiniones sobre el hotel, personal y servicios ofrecidos, opiniones como la suya son muy importantes para seguir trabajando día a día en superar las expectativas de nuestros clientes y lograr cada día mayor superación de nuestro personal.
Esperamos poder contar con su presencia de nuevo con IBEROSTAR en un futuro.

Un saludo,

Online Reputation Manager
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 27 mayo 2014

Es un hermoso hotel !! pero!!!!! Se destaca su show del teatro súper profesional esperas q llegue la noche para asistir,el loby bar lo massss q bien q te atienden y la categoría q le da, la recepción bárbaros atentos y dispuestos,ahora los barman de la playa un desastre,animación muy descontrolados,la comida mucha variedad de verduras buena,pero nada de calidad,para resevar a la carta q tenias q rogar para q te den una reserva un plagió engaño desatentos no pensé q resultaría así,se q están limitados en el país pero... Tenes q rogar para q te den agua mineral es mas fácil conseguir cerveza.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, elbatimen
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director D, Gerente en IBEROSTAR Laguna Azul, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimados clientes,

En nombre del personal y de la Dirección de IBEROSTAR Laguna Azul nos gustaría agradecerle sus comentarios. Sin embargo, nosotros nos sentimos afligidos que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros le aseguramos que la mejora en todos nuestros servicios es un proceso continuado y nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Nosotros esperamos, tener otra oportunidad en el futuro cercano para hacer sus vacaciones inolvidables. Si usted decide darnos otra oportunidad, por favor no dude avisarnos.

Les deseo lo mejor.

Con atentos saludos,
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Información adicional sobre el IBEROSTAR Laguna Azul

Establecimiento: IBEROSTAR Laguna Azul
Dirección: Autopista Sur Km 17 | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles de negocios en Varadero
N.°7 de hoteles para familias en Varadero
N.°8 de hoteles románticos en Varadero
N.°22 de hoteles de lujo en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 128 € - 313 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — IBEROSTAR Laguna Azul 5*
Número de habitaciones: 814
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Laguna Azul Varadero
Iberostar Laguna Azul Hotel Varadero

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