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“Buen Servicio”
Opinión sobre Melia Varadero

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Melia Varadero
Ocupa el puesto n.º6 de 64 hoteles en Varadero
Opinión escrita 26 agosto 2014

El hotel esta bastante bien, la playa no es muy grande porque parte de la costa da a un peñasco. El servicio y la comida es mejor que el do otros melia en los que estuve en Cuba. Algunas de las habitaciones fueron modernizadas recientemente, otras no.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, Lautaroo
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DIR-MELIA-VARADERO, Director General en Melia Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 27 agosto 2014

Estimado Cliente,
Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en el MELIA Varadero. Nos complace conocer que fue de su agrado el servicio y la comida. Para los próximos meses debemos tener renovadas otras habitaciones que, seguro estamos, serán del disfrute de nuestros clientes. Confiamos en que nos tenga en sus planes para futuras vacaciones, será un gran placer!
Atentamente,
Gabriel García
Director General

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Opiniones (5.231)
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1.540 - 1.544 de 5.231 opiniones

Opinión escrita 26 agosto 2014

Nuestra Luna de Miel fue en Cuba, playa divina, aguas turquesas y un clima ideal.
Fuimos en el mes de noviembre la temperatura bien, para la playa.
El hotel, era nuestra primera experiencia en all inclusive y quedamos encantados, todo al alcance de tu mano, y la gente del hotel muy amable tambien.

Consejo sobre las habitaciones: Con vista al mar son las mejores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, Flor D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DIR-MELIA-VARADERO, Director General en Melia Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 27 agosto 2014

Estimada Flor,
En nombre de todo nuestro equipo, le agradezco por su maravilloso comentario y por su confianza para disfrutar de su Luna de Miel con nosotros. Sólo le deseamos formar parte de sus memorias para tan importante celebración y confiamos que para sus futuros aniversarios tenerles nuevamente en nuestro hotel, será un gran placer !
Atentamente,
Gabriel García
Director General

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Opinión escrita 25 agosto 2014

El hotel y la ubicación son muy buenos. La playa está muy bien y además cuenta con un pequeño centro comercial justo al lado.

La comida es muy buena en todos los restaurantes del hotel y el trato del servicio del hotel es muy bueno.

Lo malo es que se percibe cierto descuido en las instalaciones. Los baños del lobby y la piscina están muy deteriorados y algo sucios; la piscina también, la limpian cuando anochece pero luego se queda en el olvido.. y hay vasos y papeles flotando. Hay cierta dejadez en pequeños detalles y necesita una reforma.

A pesar de esto hemos pasado unos días muy buenos en general.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
1  Gracias, Noe F
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DIR-MELIA-VARADERO, Director General en Melia Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 1 septiembre 2014

Estimado Noe,
Le agradezco sinceramente que, a pesar de los detalles que tan amablemente Ud menciona, disfrutara de su estancia, particularmente de la comida y el servicio. Sabemos que hay clientes que no tienen el mejor comportamiento en la piscina, pero debemos buscar variantes para garantizar su limpieza todo el día. Tenga la seguridad de que trabajamos en tener las instalaciones en las mejores condiciones, aunque a veces no al ritmo que deseamos. Gracias nuevamente por su comentario, por sus sugerencias y por tan bellas fotos; confío en que si nos visita nuevamente podrá apreciar las mejoras.
Atentamente,
Gabriel García
Director General

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Opinión escrita 24 agosto 2014

Estoy super contenta fui con mi familia y abuelos la comida muy rica, la atención excelente la musica de lobby bar, excelente!
Y algo que estoy muy agradecida se me quedaron en la playa unos lentes y los custodios de la playa guardaron mis lentes y me los regresaron
. Personas muy honestas!! Gracias!!

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
2  Gracias, marian p
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DIR-MELIA-VARADERO, Director General en Melia Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 25 agosto 2014

Estimada Marian,
Gracias a Ud por darnos la oportunidad de lograr que disfrute de su estancia en unión de su familia. Le agradezco sinceramente por compartir su maravilloso comentario y coincido totalmente con Ud en que contamos con un equipo de trabajo muy profesional y honesto, quienes a diario dan muestras de una alta preparación y valor humano, son ellos nuestra mayor riqueza! Gracias nuevamente por su confianza y esperamos tener el placer de brindarle otras maravillosas vacaciones en nuestro hotel.
Atentamente,
Gabriel García
Director General

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Opinión escrita 21 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Hoy ya más tranquilo me gustaría exponer mi mal estar en el hotel melia varadero. Me quede 8 días en el hotel y desde que llegamos encontramos fallos como charco de agua en la habitación, baños de habitaciones reformadas con ducha atascada... Tuvimos a unos amigos que se perdieron y les dijimos que nos dejaran un mensaje en recepción pero como no le dieron propinas ese mensaje nunca llego se lo quedo un botones en el bolsillo al cual cuando nos dijeron que dejaron un mensaje escrito reclamamos y lo tenía un botones en el bolsillo. La playa realmente asquerosa, tiene un centro comercial cubano al lado por lo cual todo el mundo entra en esa playa y todos menos descansar ya que las familias cubanas vienen cargadas de cosas y se ponen a tu lado. El personal de la playa funcionan por dinero y siempre te están molestando para ganarse un dinero bien con tabaco o ron...
He ido mucho a la Habana y sobre todo era un cliente de Meliá ya que siempre que viajaba iba a uno pero después de esta experiencia creo que no pisare más uno. Tenemos fotos de toda clase de problemas de hotel, aquel que las quiera que las pida. Hablamos con el director que por cierto muy amable pero con la imposibilidad de hacer nada.

Se alojó en agosto de 2014
7  Gracias, Cristomb
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DIR-MELIA-VARADERO, Director General en Melia Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 25 agosto 2014

Estimado Cliente,
Tal y como ya conversamos, lamentamos sinceramente los detalles que desafortunadamente coincidieron durante su estancia. Sólo deseo agregar que hemos tramitado nuevamente a las autoridades responsables nuestra preocupación, unido a otros criterios de clientes como los de Ud, sobre las molestias y maltrato al medio ambiente que provocan algunas personas que visitan nuestra playa por la vía de las excursiones que se ofertan en el vecino Centro Comercial. Además de las propuestas de venta, a nuestros clientes, de productos de dudosa procedencia. Como Ud puede apreciar en muchos comentarios, nuestro personal es altamente valorado por nuestros clientes y confiamos plenamente de su honestidad. Estimo que los aspectos que influyeron durante su estancia, de los que estamos seguros que no pueden suceder, no son para valorar negativamente el trabajo y esfuerzo de todo un gran colectivo, con más del 80% de aceptación, ni de la imagen de los hoteles MELIA, situados todos en los primeros lugares de preferencia.
Atentamente,
La Dirección

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Información adicional sobre el Melia Varadero

Dirección: Carretera de las Morlas, Varadero 42200, Cuba
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios: 162 € - 363 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Melia Varadero 4*
Número de habitaciones: 490
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Varadero
Melia Varadero Hotel Varadero
Varadero Melia
Melia Varadero Cuba

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