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“Espectacular estancia en el Palma Real”
Opinión sobre Hotel Palma Real

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Hotel Palma Real
Ocupa el puesto n.º49 de 64 hoteles en Varadero
La Habana, Cuba
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Espectacular estancia en el Palma Real”
Opinión escrita el 5 mayo 2014

Las cinco parejas al igual que otras personas llegamos un poco mosqueados por leer los comentarios desfavorables, PERO NADA QUE VER, pasamos un fin de semana super agradable en todos los sentidos, desde las empleadas de limpieza que trabajan incansablemente, hasta las tenderas, los cantineros, el cocinero cantante, jajaja, las personas de los bares, el animador de la piscina y playa, en fin el personal todo fue muy agradable, amable y servicial, no encontramos a nadie con mal carácter, y si hubiera sido así, entiendo que no es culpa del hotel sino de la persona amargada. La comida buena y variada, llenando lo que se terminaba constantemente en la mesa buffet había de todo y buen aire acondicionado. El espectáculo nocturno maravilloso, la verdad no encuentro palabras para describir lo bien que nos sentimos, fuimos 5 parejas y para nada ninguno de los 10 tiene quejas de nada en el Palma Real.
Comento que una de las parejas tuvo problemas al entrar a la habitación pues no funcionaba adecuadamente su aire, bajaron a la recepción y hablaron, mandaron al señor de mantenimiento, no pudo resolver y con mucho respeto y buen trato lo cambiaron de habitación.
Quiero felicitar a todo el colectivo, darle las gracias por hacernos pasar unos días tan agradables con su amabilidad, desearles mucha salud, pedirles que mantenga su buen servicio, bendiciones para todos.
No volveremos porque nos gusta conocer cada año un nuevo hotel, pero quedamos encantados y lo recomendamos totalmente.
Somos de La Habana.
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  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Betty_Mandy
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2.713 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    331
    991
    725
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Ver opiniones para
504
954
156
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Asuncion, Paraguay
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 5 mayo 2014

Bueno, trataré de que mi relato sea lo más fiel posible: lo primero que diré es que llegamos con temor por todas las opiniones malas que habiamos leido en este foro, por lo cual fuimos sorprendidas gratamente ya que no era tan malo como lo pintan,no es ciertamente un hotel cuatro estrellas, pero debo decir que para lo que pagamos estoy más que conforme, ya que es muy buena la relación precio-calidad, por lo cual no entiendo a la gente que critica tanto cuando el precio es tan bajo, no se como pretenden obtener un servicio de 5 estrellas por el precio que se cobra. Bueno, el hotel en lineas generales está bien pero con detalles a mejorar. La habitación estuvo bien, bastante limpia, las sabanas y toallas requieren ser renovadas pero al menos están muy limpias al igual que el baño, el acondicionador de aire funcionaba bastante bien, el agua caliente también, el baño muy limpio, tuvimos un descanso bastante tranquillo todos los dias y una linda vista al mar. Las areas comunes en general están limpias, las piscinas también (aunque no las utilizamos). La playa esta como a una cuadra pero es una distancia que ni se siente, 3 min a pie y ya se llega, una playa preciosa, maravillosa, el hotel tiene implementos de playa . El bar de playa está bien. Los bares en general tienen buen servicio y a veces los tragos están bien y otras no tanto, pero tampoco son malos. Los mejores tragos los hacen en el bar del lobby. El servicio de recepción malo, recepcionistas poco amables. El personal es variable hay buenos y malos, hay antipáticos y otros super serviciales y atentos. Destaco la atención de Jesus en el bar de playa, Yohanni en el buffet (un amor de persona) los profesores de baile en la playa y los chicos/as que atienden el bar del lobby, super amables todos y con una sonrisa siempre, la enfermera que no recuerdo el nombre pero super amorosa y servicial. LO MALO: las toallas de playa solo las dan una vez, hay ciertas areas del hotel que necesitan mantenimiento (lo que se compensa con la buena limpieza que observé en los días que estuve), las recepcionistas, uno que otro personal malhumorado, nunca encendían el acondionador de aire en el buffet, el restaurante cubano.
LO BUENO: El personal que mencioné, la limpieza, la playa hermosa, la ubicación excelente una de las mejores de Varadero, la disco HAVANA CLUB, la animación, el servicio de playa ( barquitos para paseo incluidos), el restaurante Chino, la piña colada del Bar del Lobby, el café, la limpieza de la habitación.
NI MALO NI BUENO: LA COMIDA (No es deliciosa pero tampoco está mal.
Volvería al hotel alguna vez, en lineas generales estoy bastante conforme, por lo que pagué no se puede pedir más (excepto mejorar la atención respecto a alguno que otro personal).

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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1 Gracias, ClauditaTorales
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Montevideo, Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel 4
28 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 5 mayo 2014

viaje en febrero de este año. el servicio es regular, el check in se hace eterno si llegan muchas personas a la vez, hay que armarse de paciencia.
as instalaciones son muy grandes aunque algo descuidadas pero bellas en fin. .
las habitaciones no son nada del otro mundo, pero están bien.
la comida del bufet es repetitiva y de baja calidad . la de el snack es bastante fea.
el restaurant chino no vale la pena. el italiano dicen que es el mejor pero durante mi estadía estuvo siempre completo y no tuve oportunidad de visitarlo.
en cuanto a las bebidas son de baja calidad y los jugos no son naturales.
se pasa bien igual que es lo importante, pero si vuelvo a cuba no me hospedo en este hotel,

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
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    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Taty G
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Asuncion, Paraguay
Colaborador de nivel 3
12 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 4 mayo 2014

me hospede en el hotel hace poco mas de una semana, fui con un poco de miedo por los comentarios que habíamos leído antes de viajar, pero creo que aveces exageran... haciendo una relación PRECIO-CALIDAD.. porque verdaderamente el hotel es bastante accesible, no estoy disconforme, la gente que atiende el bar del lobby muy amable! lo mismo con los del bar de la playa (jesus muy simpático). las recepcionistas son un desastre les falta amabilidad y simpatía, lo mismo con un tipo del snack bar que no se su nombre es el mas desagradable del planeta y un grandisimo mal educado. la comida del restaurante chino es buena, la del restaurante cubano NO. el buffet repetitivo pero no es tan malo. el desayuno muy bueno a mi parecer. recomiendo recervar las cenas en los restaurantes cuando llegan ya para la semana, de lo contrario tendrán que cenar en el buffet y ahí no ponen aire acondicionado. las hamburguesas y hot dogs simples pero a mi parecer buenas, el pan es muy bueno.. en sintesis con lo que pague la verdad estoy conforme. solo tendrían que mejorar en los detalles que ya mencione (amabilidad en algunos empleados, poner mayonesa para las hamburguesas y hot dogs porque no habia, prender el acondicionado en el restaurante del buffet, mejorar la comida del restaurante cubano) fuera de eso bastante conforme.
LAURA TORALES / PARAGUAY

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, LAURA T
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Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel 5
57 opiniones
22 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
Opinión escrita el 30 abril 2014

Llegue muy predispuesto por los comentarios que he leído del hotel y definitivamente coincido que no es un 4 estrellas, pero debo reconocer que tiene cosas positivas, por ejemplo las instalaciones son mas amplias de lo que se puede evidenciar en las fotos, la piscina de la zona de relax es agradable y tranquila, los bares de los lobby son buenos (los tragos no tanto), la playa aunque no queda contigua al hotel es cercana y "muy buena", la ubicación es otra de sus fortalezas. Lo que definitivamente esta mal: las habitaciones y baños necesitan remodelación, las sabanas y toallas requieren cambio urgente, los pasillos de las habitaciones no son agradables (estaban pintando, pero los colores que están utilizando no son los adecuados, por que hacen que se vean mas oscuros de lo que son), el servicio de la mayoría de las personas del hotel es pésimo (se salva uno que otro), la comida del buffet es muy repetitiva, el restaurante de comida típica cubana no es bueno, los shows nocturnos son muy flojos, en la recepción nunca tenían CUC para cambio y la información y el servicio es muy deficiente.

Consejo sobre las habitaciones: habitaciones con vista a la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, johnvel
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Información adicional sobre el Hotel Palma Real

Establecimiento: Hotel Palma Real
Dirección: Calle 64 | entre 62 y 1ra avenida, Varadero 42200, Cuba (Previamente BelleVue Palma Real)
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°32 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°32 de hoteles de lujo en Varadero
N.°36 de hoteles en la playa en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 75 € - 215 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Palma Real 4*
Número de habitaciones: 466
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bellevue Palma Real Varadero
Hotetur Palma Real Hotel
Palma Real Cuba
Hotetur Palma Real Varadero
Hotel Palma Real Cuba
Palma Real Varadero Cuba
Palma Real Hotel Cuba
Varadero Palma Real
Hotel Palma Real Varadero Cuba

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