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“Todo es mejorable” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º10 de 63 hoteles en Varadero
Certificado de excelencia
Cordoba, Argentina
Colaborador de nivel
141 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votos útiles
“Todo es mejorable”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 junio 2012

Todo tranquilo, hotel para adultos, diversión sobria, rica comida, todo correcto.
Las habitaciones amplias, limpias, minibar con bebidas, cafetera, linda vista a los jardines siempre bien cuidados.
Para mejorar: el trato de las recepcionistas!!!!! Es notable el desinterés por la atención al público teniendo en cuenta que es el primer contacto con el hotel y la cara visible.
Me dieron un mapa y ahí quedé con un día de viaje y las valijas a cuestas, tardé media hora en encontrar la habitación y subir y bajar escaleras sin ayuda de ningún empleado, mmm , flojito para un Paradisus.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, EduardoCba
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 junio 2012
Apreciado EduardoCba:

Muchas gracias por sus comentarios y en especial el de la atención en recepción el cual tomaremos como ejemplo para mejorar en este sentido. Así mismo ruego nos disculpe si esta situación afecto a su comodidad durante su estadía.

Una vez más muchas gracias por preferirnos y si nos visita de nuevo no dude en contactar con mi persona.

Atentamente,

José Carlos Sánchez
Director General
Hotel Princesa del Mar
director.general.ppm@meliacuba.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.871 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.428
    1.441
    671
    211
    120
Ver opiniones para
329
3.458
136
60
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Coreano primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Jambes, Namur, Belgium
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 junio 2012

Fenomenal, por el lujo de detalles en todos los aspectos. Las flores en los baños de la habitacion, y en todas partes, todo limpio. Comida exelente variada y a qualquier hora, Las animaciones ( grupos musicales de calidad, balet nautico, etc). Los empleados siempre amables, una atencion en cada momento para ayudarte. la picina y el mar divinos. Fuimos de luna de miel era el lugar perfecto.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Daniel V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 junio 2012
Apreciado DanielV:

Muchas gracias por sus comentarios en Trip Advisor en referncia al Hotel, nos sentimos conformes ya que hemos cumplido con sus espectativas.

No dude en contactar con mi persona en su próxima visita.

Atentamente,

José Carlos Sánchez
Director General
Hotel Princesa del Mar
director.general.ppm@meliacuba.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 junio 2012

Hola quiero felicitar a todo el personal de este Hotel mis dias fueron fabulosos Gran atención sobre todo de Marlen ( buffet ) quién nos hizo sentir de verdad en casa muy cariñosa Exelente persona y muy trabajadora !! A Olguita ( buffet ) gran mujer y muy sonrriente siempre . A la camarera del bloke 2 segundo piso ( la vieja ) sin duda la mejor siempre dispuesta a todas las necesidades que requeria mi habitación . A los chicos de la animción ( china y un chico de pilates ) con mucha buena onda siempre muy agradables , A la Capitana del Grill siempre sonrriente , amable y cariñosa en fin A la telefonista ( una rubia con mechas cafés ) muy guapa muy gentil sciempre Sin duda fué el paraiso mis dias ahy Gracias por tanto cariño y aténciones para nosostros los Chilenos , sin duda espero volvér en mis proximas vacaciones !! Acá en Chile ya les hecho bastante conocidos jeje Saludos a todos y gracias !! Patricio Alarcón Y Karina Alarcón sus amigos Chilenos

Consejo sobre las habitaciones: Bloke 2 muy tranquilo en general muy todo relajado para descansar !!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, ninoestar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 junio 2012
Apreciado Ninoestar:

Muchas gracias por sus comentarios en Trip Advisor, A todo el personal que usted a nombrado le hemos pasado una copia del mismo, como comprenderá se han alegrado mucho al leerlo y le envían muchos recuerdos tanto a usted como a sus esposa.

Como Director General del hotel le agradezco enormemente esta acción, así mismo le agradezco por habernos elegido como lugar de vacaiones.

No dude en contactar con mi persona si nos visita de nuevo.

Atentamente,

José Carlos Sánchez
Director General
Hotel Princesa del Mar
director.general.ppm@meliacuba.com
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Granada, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 junio 2012

Me llamo Benjamín. Estuve hospedado, en viaje de novios, entre el 13 y el 17 de mayo. Es un hotel excelente y muy apropiado si vas buscando calidad, tranquilidad y buen trato. Al hotel no le falta de nada. Los restaurantes están bien y el japonés es excelente. El estado de las instalaciones es muy bueno. La limpieza está también muy bien. Las habitaciones son enormes, con una cama grandísima, y tienen detalles como una plancha con su tabla, caja de seguridad de código, cuatro toallas de ducha, dos de aseo y dos de piscina, una cafetera y minibar. Los animadores son maravillosos, sobre todo Chang y Mayté que nos robaron el corazón con su calidez y buen rollo. También quiero agradecer el excelente trato que nos dieron las camareras del Snack-bar.
Por último quiero agradecer a Jesus Tenorio el trato que nos brindó que hizo que nuestra estancia fuera aún más especial. Ya sabes que en Granada tienes unas tapas cuando quieras.

Pd: Cuando se viaja a Cuba hay que saber a donde se va. Cuba es un país con un embargo feroz y, aunque en estos complejos hoteleros hay de todo, puede ser que no encuentres determinadas marcas (por ejemplo Coca-cola) o que la calidad de ciertos alimentos no sea la de aquí (por ejemplo la carne de vacuno). No obstante es un país que merece la pena visitar por sus paisajes, su gente y su magnífico ron (recomiendo probar el ron Santiago de 11 años).

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Benjamin C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 junio 2012
Apreciado BenjamínC:

Muchas gracias por sus comentarios, así mismo le envían saludos, Tenorio, Chang y Mayté. Los pondremos como ejemplo a seguir hacia todos sus compañeros.

No dude en conatactar con nosotros si desea regresar de nuevo.

Atentamente,

José Carlos Sánchez
Director General
Hotel Paradisus Princesa del Mar
director.general.ppm@meliacuba.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Murcia, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 junio 2012

Genial por el trato de los empleados, empezando por los maleteros, super atentos, en la recepción rápidos cuando llegas cansado del viaje y eficaces, los del lobby, que decir de ellos, FENOMENALES, amables y gratos en todo momento, los del bufet y restaurantes temáticos atentos en todo momento por si necesitas algo, amables y eficientes, sigo con los empleados de la piscina y la playa y jardineros igual de amables y eficientes que los anteriores, asi como el equipo de animación, incluyendo pianistas, violinistas, etc, las camareras eficientes, limpias y detallistas y termino con el personal de seguridad de la playa y puerta de entrada igual de amables y eficientes que los anteriormente citados.
No estándo incluidos en los mencionados anteriormente el personal de la Gerencia, que ha tenido con los empleados a sus órdenes un trato vejatorio en ciertas ocasiones, delante de los clientes, esto nos ha causado verguenza, porque no esperábamos esa actitud en un hotel de éstas características.
Esta es la 5ª vez que vamos a éste hotel, hemos notado el cambio de dirección no habiendo sido mejorada a la anterior, hemos encontrado la fruta congelada cuando hemos ido a desayunar, la variedad en la comida disminuida, los jugos rebajados con agua ,etc

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, lola e
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
, Director General en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa, respondió a esta opinión, 23 junio 2012
Apreciada Lola e:

Muchas gracias por sus comentarios en referencia, a todo el pesonal que les haremos llegar estos comentarios.

Lamentablemente leo que hubo algúna situación que no le pareció correcta, ruego disculpe por no haberlo detectado antes de que sucediese, me hubiera gustado conversar en referencia para poder tomar las accionesperienentes. Así mismo le comento que el trato a nuestro personal es el correcto en todo el momento, sabemos que ellos son los que hacen que el hotel funcione.

Una vez más muchas gracias por sus comentarios y ruego se ponga en contacto con mi persona antes de su próxima visita.

Atentamente,

José Carlos Sánchez
Director General
Hotel Paradisus Princesa del Mar
director.general.ppm@meliacuba.com
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa

Establecimiento: Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa
Dirección: Auropista Sur, Ctra. Las Morlas, KM 19 1/2, Varadero 42200, Cuba
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de negocios en Varadero
N.°3 de hoteles románticos en Varadero
N.°6 de hoteles para familias en Varadero
N.°7 de mejores complejos turísticos en Varadero
N.°8 de hoteles en la playa en Varadero
N.°9 de hoteles de lujo en Varadero
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 194 € - 582 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa 5*
Número de habitaciones: 630
También conocido como:
Paradisus Princesa Del Mar Hotel Varadero
Paradisus Princesa Del Mar Resort And Spa
Paradisus Princesa Del Mar Varadero
Paradisus Princesa Varadero
Princesa Del Mar

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