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“Buen Servicio”

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Hotel Meliá Marina Varadero
Ocupa el puesto n.º13 de 64 hoteles en Varadero
Opinión escrita 21 enero 2014

Una estancia breve pero disfrute del hotel y de los servicios
Especialmente el servicio de los cantineros en el area del lobby, muy gentiles y serviciales, tengo que mencionar a Elismay y Munier. Buena atencion, servicio y amabilidad. De seguro recomiendo el lugar y regreso

Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
Gracias, alecuba2000
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gildas_Renaux, Director General en Hotel Meliá Marina Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 23 enero 2014

Estimado”alecuba2000”, muchas gracias por tomar el tiempo de dejar en Trip Advisor sus opiniones sobre su estancia en nuestro hotel.
Lamento que haya tenido una estancia tan corta pero me alegro que, en tan poco tiempo, pudo apreciar la gentileza de nuestros empleados así como también la calidad de nuestros servicios.
Esperamos que se hospede pronto de nuevo en el Meliá marina Varadero y le mandamos un abrazo fuerte desde la bonita isla de Cuba.

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652 - 656 de 3.522 opiniones

Opinión escrita 20 enero 2014

Un hotel que en España no pasaria seguramente de un cuatro estrellas,pero dentro de las carencias que hay en el pais es un buen hotel.Excelente en limpieza y atencion,bueno en comida y actividades,y algo anticuado en cuanto a comodidades.Deberian mejorar en cuanto a los comedores,ya que algunos solo abrian para la cena,y eran los mejores claro,para los cuales habia que hacer reserva por la mañana a primera hora....y no veais que colas habia a primerisima hora para poder tener una mesa,sino ....al buffet,creo que eso sobra,por lo demas todo muy bien,recomendable

Consejo sobre las habitaciones: La solicitaria con balcon y vistas al mar
  • Se alojó en septiembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Joinest
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gildas_Renaux, Director General en Hotel Meliá Marina Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 21 enero 2014

Estimado “gilbertoveiga” de Lugo en España, muchas gracias por darnos una nota tan Buena en Trip Advisor en relación con su estancia en el Meliá Marina Varadero.
Estoy contento de ver que lo haya pasado tan bien con nosotros.
Es cierto que se puede formar una cola a veces al nivel del buffet en horas de la cena. Eso se debe al hecho de que incluso abriendo el buffet de las 18.30 hasta las 10.30 de la noche, todo el mundo quiere cenar entre 19.00 y 20.30 horas. Los que llegan antes de las 19.00 horas o esperan hasta la 20.30 horas no tienen que afrontar esta cola la cual se forma cuando el hotel está lleno ya que llegan casi juntos más de 600 personas y es muy difícil absorber esta cantidad de comensales. Eso es un “tip” gratis… LoL 
Otra vez gracias por recomendar así nuestro hotel y esperamos verlo pronto de vuelta en la isla de Cuba.

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Opinión escrita 20 enero 2014

Hola mi nombre es juli, soy española y estuve en el hotel hace ya unas semanas, la atención fue excelente y sobre todo de parte de los chicos del lobby bar. Muy jueves y agradables es la clase de personal que todo hotel debería tener. Estaban yania, elismay, muniré, maniuska soy excelentes trabajadores siempre en función de la calidad del producto del hotel y de bienestar de los clientes. Nos hemos sentido muy bien y sobre todo una estancia que seguro repetiremos con mucho más de nuestros amigos, es un gran hotel, encantador.

Ahhh la peluquera, la chica de pelo rojo Patri, es una excelente e n su trabajo, mi pelado encantador es la primera peluquera que me hace sentir realmente agradable al salir. Una persona encantadora.

Gracias por hacer una buena estancia, y continúen así serán uno de los mejores hoteles en varadero, sin duda alguna.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
Gracias, July H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gildas_Renaux, Director General en Hotel Meliá Marina Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 21 enero 2014

Estimada “July H” de Alhurin de la Torre en España, muchas gracias por reportar el nombre de los trabajadores de nuestro hotel lo cuales se destacaron por su servicio.
Me alegro saber que haya tenido una estancia a la altura de sus expectativas en el Meliá Marina Varadero y le deseamos un buen invierno en su linda tierra de España.
Esperamos verla de regreso pronto en nuestro hotel..
Un abrazo desde la linda isla de Cuba.

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Opinión escrita 20 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel,todo fue facilisimo,ningun problema ,todo el personal muy resolutivo.Estancia breve pero fantastica!!!Enhorabuena a la direccion y a los trabajadores que consiguen hacer que nuestra estancia sea lo que buscamos:descanso,relax y diversion!!!gracias

  • Se alojó en diciembre de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Inma F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gildas_Renaux, Director General en Hotel Meliá Marina Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 21 enero 2014

Gracias « InmaF » para sus comentarios en Trip Advisor. Usted resumo en algunas palabras lo que cualquier cliente potencial quisiera saber antes de tomar su decisión de adonde bajarse por su vacaciones: “descanso, relax y diversión!!!”.
Esperamos verla de pronto de vuelta en “esta su casa” y le mando un abrazo fuerte desde Varadero.

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Opinión escrita 20 enero 2014

En recientes fechas pase mis vacaciones en Cuba y buena parte de ellas en el Hotel Meliá Marina Varadero. Las habitaciones son estupendas muy nuevas luminosas, espaciosas, con un diseño precioso, el hotel está muy muy bien y destaca que todo esta completamente nuevo. La piscina es grande y fantástica y tienen un servicio de carritos que te pasa un puentecito y te deja en la misma playa, que por cierto esta genial y cuenta con servicio de bar y restaurante si quieres pasarte el día disfrutando del mar.
La comida es estupenda muy bien elaborada y los restaurantes magníficos, los temáticos me encantaron todos ellos, y especialmente el Restaurante Oriental al que fui un par de veces y me encantó la comida y el servicio de las camareras con las que coincidimos en esos dos días Galia, Yaseni y Mayren, fue muy bueno y esmerado, y por eso repetimos en ese restaurante, aunque en los demás que estuvimos todo estuvo muy bien.
Un lugar queme encantó fue la terraza del Lobby Bar por las noches pues en el Lobby donde puedes acceder a internet, aunque de el acceso es de pago mediante tarjetas. Nos encantaba sentarnos en la terraza del Lobby Bar que corría un poquito de brisa y mitigaba el calor, además tomábamos unos cócteles estupendos y el servicio de camareros fue debo de calificarlo de excelente Felix, Elismay, Dayana....etc, con su amabilidad y buen hacer nos hacían una estancia mas que agradable en las noches mientras tomábamos una copa y consultamos el correo electrónico.
El director del hotel conversó con nosotros en varias ocasiones y resultó así mismo una persona muy amable, agradable y cercana pues siempre estaba por los restaurantes los bares y la playa hablando con los clientes muy atento para que todo estuviera a la perfección.
Por todo lo que antes he relatado, recomiendo este hotel a las persona que les apetezca pasar unos días en las maravillosas playas de Varadero, por que seguro que repiten.
Vaya desde aquí mi felicitación a todo el personal del Hotel, y mi agradecimiento por hacer que mi estancia en esa maravillosa ciudad haya dejado en nosotros un recuerdo imborrable y una enormes ganas de volver a Cuba y pasar nuevamente unos días en el Hote Meliá Marina Varadero.
Nos vemos pronto.

Montse y Juan.

Consejo sobre las habitaciones: Todas son nuevas y por lo que vi muy buenas todo dependerá de si te gusta mas la vista a la marina o...
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, catwomansv
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Gildas_Renaux, Director de Relaciones Públicas en Hotel Meliá Marina Varadero, respondió a esta opiniónRespondido: 21 enero 2014

Estimado “catwomansv” de Benavente (España), le quiero agradecer por haber reportado sus impresiones sobre su estancia en el Meliá Marina Varadero en la página Web de Trip Advisor.
No puede ni imaginar de lejos la tremenda motivación que nos traen comentarios como el suyo, pues eso representa para nosotros la mejor recompensa que podemos tener d para coronar los esfuerzos que estamos haciendo para intentar transformar su experiencia en un grato recuerdo.
Me alegro ver que ha sido impresionado por la gentileza de nuestro personal el cual, a pesar de lo que han reflejado algunos comentarios dudosos, se entregan cuerpo y alma al cliente sin esperar nada en cambio sino la sonrisa de nuestros huéspedes. El que diga que “sin tip, no hay servicio” en Cuba y en nuestro hotel está totalmente equivocado y eso es una de la características de nuestra gente en Cuba… Pienso que es muy importante destacar eso!
Le agradezco por haber citado el nombre de varios empleados los cuales se destacaron por su gentileza y atención y el final de sus comentarios: “mi estancia en esa maravillosa ciudad haya dejado en nosotros un recuerdo imborrable y una enormes ganas de volver a Cuba y pasar nuevamente unos días en el Hotel Meliá Marina Varadero…” no llena de alegría.
Gracias por mencionar mi presencia en la operación. Intento conversar cuando puedo con mis huéspedes solamente porque tengo pasión por mi trabajo. Ahora bien! Todo el crédito de este hotel descansa sobre el fantástico personal Cubano que tengo. Nunca en 40 años de carrera había tenido yo la suerte de ser rodeado de una gente tan excepcional.
Esperamos verlos de pronto de vuelta en la bonita isla de Cuba y le mando un fuerte abrazo desde varadero.

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Información adicional sobre el Hotel Meliá Marina Varadero

Dirección: Punta Hicacos, Autopista del Sur | Punta Hicacos, Varadero 42200, Cuba
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Junto a la pista Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º13 de 64 hoteles en Varadero
Rango de precios: 162 € - 364 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Meliá Marina Varadero 3.5*
Número de habitaciones: 423
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Resort de playa Todo Incluido categoría cinco estrellas, situado en la Marina Gaviota Varadero, a 40 minutos del aeropuerto internacional de este destino turístico. Este espectacular complejo de hotel cuenta con modernas habitaciones; bares y restaurantes especializados; salas de reuniones bien equipadas; piscinas con áreas de recreación y Yhi Spa. Su oferta es única en Varadero porque sus facilidades se integran a un fabuloso paseo marítimo comercial y a una marina deportiva. Recomendado para familias, yatistas, buceo, pesca, eventos, reuniones, bodas y fantásticas lunas de miel. ... más   menos 
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