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“EL PEOR SITIO DE DOMINICANA...”
Opinión sobre Puerto Plata Beach Resort

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Puerto Plata Beach Resort
Ocupa el puesto n.º29 de 39 hoteles en Puerto Plata
Miami, Florida
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“EL PEOR SITIO DE DOMINICANA...”
Opinión escrita el 23 marzo 2014

No se ni por donde empezar.....
Creo que el concepto de resort debe ser mas amplio de lo que yo pensaba pues este sitio no tiene ni playa, ni buffet, ni sevicio de habitaciones, ni limpeza de habitaciones......
El sitio es muy sucio, las habitaciones llenas de humedad procedente del moho de los muebles y de las goteras de techos y grifos. Lo muebles son viejos re pintados muchas veces. Los colchones los acomulan en una zona abierta que duermen gatos y perros por lo que estan sucios y llenos de bicohos. Las toallas y sabanas huelen mal y no se pueden usar. Esta lleno de mosquitos y no hay ni mosquiteras ni aire acondicionado en las habitaciones
No tienen luz propia por lo que hay mas horas sin luz que con luz, llegue a estar mas de 24 horas seguiadas sin luz y como el agua va por bomba electrica, tambien sin agua.
Cuando llegas en recepcion te mienten sobre todas estas cosa y te dicen que si pagas toda la estancia por adelantado te hacen un descuento y cuando reclamas e intentas que te devuelvan el dinero dicen que no lo pueden hacer pues son normas de direccion.
Estuve alli varias semanas y fue la peor experiencia que he tenido en viajes y he viajado bastante.
El personal de recepcion es muy malo, jamas te dan una respuesta directa. Cualquier cosa que preguntes o reclamen te dicen que no saben y que toman nota y jamas te dicen nada.
Espero con este mensaje que la gente no pase por lo que yo pase pues tengo muy malos recuerdos de un pais precioso y expectacular.

Consejo sobre las habitaciones: Las del fondo del complejo son menos ruidosas pues este sitio esta en el malecon
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Charlie P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Arthur G, General Manager en Puerto Plata Beach Resort, respondió a esta opinión, 16 abril 2014
Estimado Huésped Charlie,

Gracias por sus comentarios.

Actualmente nuestro Hotel Puerto Plata Beach Resort HA SIDO RENOVADO y cuenta con nuevos propietarios y un equipo de trabajo muy profesional y capaz.

Nuestra Playa se encuentra al frente del Hotel, y nuestras cómodas tarifas, ofrecen limpieza de habitación diaria, para corta estadía, además de internet wifi gratuito, televisión con Cable, e incluimos un rico desayuno preparado por nuestro Chef.

De manera que los cambios a partir de Enero 2014, que hemos implementados han sido 360 grado positivos para todos nuestros visitantes.

Como puede apreciar en las imágenes, nuestras habitaciones le hemos dado un toque moderno y contemporáneo.

En cuanto a mantenimiento, todo lo que corresponde a humedad, el departamento de expertos, lo han arreglado completamente.

Las amenidades como toallas, sabanas, son nuevas de paquete, incluyendo las amenidades de suplementos para el baño que le regalamos al cliente.

Actualmente puede dormir relajado, pues el inconveniente con la electricidad, lo hemos resuelto con la adquisición de dos transformadores o plantas eléctricas, que automáticamente entran, al faltar energía exterior, de manera que Luz y agua , tenemos 24 horas continua, al igual que seguridad y parqueo privado.

Con relación a recepción, la administración actual, desconoce el personal anterior, de manera que nunca se ha tenido una política de reserva, de devolución del dinero, de todas formas, para mayor seguridad, hemos cambiado todo el personal, de todas las áreas, para así continuar con una administración nueva y sin antecedentes .La nueva recepción cuenta con un personal muy capacitado trilingüe, donde le informará sobre cualquier duda que tenga, sin acudir a engaños o malas intenciones hacia nuestros clientes, quienes son los más importantes para nosotros en toda esta nueva etapa de nuestro RENOVADO HOTEL PUERTO PLATA BEACH RESORT.

Lamentamos mucho su experiencia anterior, pero le exhortamos e invitamos que se quede con nosotros nuevamente, para que disfrute de los grandes cambios que hemos ejecutado en nuestro RESORT, y Relajarse en nuestro Hermoso País Tropical.
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64 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    19
    14
    11
    7
    13
Ver opiniones para
17
13
11
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Roma, Italia
1 opinión
Opinión escrita el 14 marzo 2013

Lo que más me gusto es que es un hotel que esta en un lugar muy estratégico cerca de la ciudad, donde hace que la vida y las vacaciones se hagan mas placenteras por la comodidad de poder disfrutar de todo en cuanto nos rodea estando alli. Los chico/as bien preparados y bien organizados, felicidades!!!

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Isacher
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
212 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 502 votos útiles
Opinión escrita el 8 noviembre 2012

Durante mi estadía me aloje en un apart super amplio con vista al mar y a una enorme piscina. Una excelente atención del personal en todo momento. El hotel se encuentra frente del malecon con bares sobre la playa pasando música constantemente. A 18 km se encontraban los 27 charcos: Increíble excursión que no pueden dejar de hacer (Recomendable).
Algo típico de este lugar es el problema del agua y el Internet. Si vienes por trabajo molestaría muchísimo esto pero no es algo que sucede frecuentemente.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, correapatricio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Syracuse, NY
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
Opinión escrita el 4 abril 2006
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Pues bien, no nos olvidaremos de este lugar, ¡no hay duda! El hotel está sucio. La electricidad se iba en ocasiones durante el día, así como el agua (nos dijeron que tenían que ahorrar agua así que sólo ponían la bomba a ciertas horas del día). Las toallas estaban rotas y deshilachadas (cuando nos las dieron). Hubo un par de días en los que no hubieron toallas disponibles y gracias al cielo habíamos traído toallas de playa desde casa. Estaba muy mohoso, a las lámparas les hacían falta las bombillas, las sábanas no estaban limpias, había moho creciendo en la bañera. Afortunadamente, también habíamos tenido la experiencia de estar en un complejo más limpio y más cómodo, así que no nos fuimos de la República Dominicana pensando que esto era una representación de su hospitalidad.

¿Útil?
5 Gracias, sjlighthouse
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el Puerto Plata Beach Resort

Establecimiento: Puerto Plata Beach Resort
Dirección: Ave. General Gregorio Luperon | Malecon (city boardwalk), Puerto Plata 07393, República Dominicana (Previamente Puerto Plata Beach Club & Casino)
Ubicación: Caribe > República Dominicana > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Spa Suites Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles spa en Puerto Plata
N.°11 de hoteles de lujo en Puerto Plata
N.°18 de hoteles en la playa en Puerto Plata
N.°19 de mejores complejos turísticos en Puerto Plata
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 88 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Puerto Plata Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 195
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Puerto Plata Beach Resort, ubicado en el Malecón de Puerto Plata República Dominicana, ofrece servicio de desayuno y alojamiento, compuesto por 23 edificios de estilo colonial alojando 40 Suites con vista vista al mar y jardín, podrá relajarse en su gran piscina, jacuzzi y terraza, además el hotel cuenta con canchas de tenis, cafetería, bar, spa, estacionamiento, recepción y seguridad las 24 horas. Hotel único en el hermoso malecón de la Ciudad con una gran vegetación sinónimo de tranquilidad, privacidad, disfrute en armonía con la naturaleza. Y para los amantes a los deportes extremos el hotel tiene acceso a la bellísima Playa Kite Beach, ideal para los que desean incursionar en el Kite Surfing. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Puerto Plata Beach Club And Casino
Beach Puerto Plata
Puerto Plata Beach Club Hotel Puerto Plata
Beach Casino
Puerto Plata Beach Hotel

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