Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“No tiene servicio 5 estrellas”

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 12 sitios más
Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
Ocupa el puesto n.º30 de 111 hoteles en Punta Cana
Certificado de excelencia
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
75 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos útiles
“No tiene servicio 5 estrellas”
Opinión escrita el 16 abril 2012

Para nuestra quinta vez en Bahia Principe elegimos el Esmeralda ya que las otras estuvimos en el Bavaro, otro hotel del mismo complejo.
Para empezar si no se reserva reposera en la playa a las 7 de la mañana no tienes sombra alguna y a esa hora igual de las que quedaban no se veia el mar. La playa estaba llena de gente y con muchas algas. Siguen contruyendo hoteles en el complejo y la longitud de playa es la misma, con lo cual cada vez estan mas amontonados. Dicen que el uso de los restaurantes es ilimitado para el esmeralda pero al 2º dia de llegada habia algunos que ya no tenian lugar para el resto de la semana. A pesar de ser pasajero frecuente como informe a mi agencia y al llegar en recepcion nos mandaron a un 2º piso por escaleras con lo cual cada vez que entraba y salia del cuarto debia hacerlo con mi hija de 2 años en brazos y mi mujer con el carrito. Pedi cambio de habitacion y me dijeron que si queria me anotara en lista de espera.
Sólo realice gastos de telefonia en la semana y luego de abonar pedi un detalle y la factura y me contestaron que al abonar ya habian dado de baja la cuenta y del lugar donde podian extraer la informacion no andaba el sistema.Realmente insólito.
Nos dieron para llenar una encuesta de satisfacción al cliente y los mozos del restaurante como pusimos sólo bien nos pidieron que no la entregáramos para no tener problemas porque dijeron alguno podia perder el empleo.
La comida estaba muy bien, aunque los vinos incluidos no son buenos y los tragos tampoco.
Dicen que el Esmeralda es categoria Pablo Colection y me volví del viaje sin saber a que se refiere ese servicio ya que en su momento fue mejor el del Bahia Principe Bavaro.
Una pena porque las instalaciones de habitacion y piscina son muy buenas pero no volveremos.Ante cada reclamo nadie supo esolver la situación, todos decían no puede sere, se lo diremos a nuestro gerente , pero el tema es que uno paga por un serevicio de calidad 5 estrellas y considero que está lejos de ello. Los ejemplos que he dado que no son todos son prueba de ello.

Consejo sobre las habitaciones: El hotel no tiene ascensores, pidan que no les den el último piso
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Marcelo2231
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

6.636 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.381
    1.399
    551
    175
    130
Ver opiniones para
2.555
2.763
73
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (348)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Palma de mallorca
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 15 abril 2012

Pasamos una semana excelente a finales de enero. El complejo es tranquilo, la comida excelente, y el personal muy atento y amable. Sin duda ....Repetiremos!!!

  • Se alojó en enero de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Catalina C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ferrol
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 14 abril 2012

Excelente atención!!! El complejo esmeralda es perfecto porque es tranquilo, sin bullicio, tiene la playa al lado , piscinas maravillosas, y si se quiere bullicio como en el caso de nosotros que llevamos adolescentes se iban a Bávaro que está al lado a buscar ambiente. El personal es cariñoso, atento, volveríamos mil veces. Una excelente decisión!!!!

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, maria de las me... g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pamplona
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 12 abril 2012

Hola es la tercera ves q estoy en este hotel y la verdad q no me arrepiento de haber vuelto, la primera fue al Premier la segunda al Ambar y esta vez al Esmeralda y a sido expectacular todo, el hotel me encanto y el trato q nos dieron fue de maravilla sobre todo con mi niña de año y medio q todos estaban pendientes de ella y la trataban con mucho cariño principalmente los camareros y camareras del buffet jazmin y en especial Luis el capitan.Sobre la habitacion ninguna queja todo limpio y nos encantaban las decoraciones que nos hacia nuestra camarera yubelkis martinez, mi niña se volvia loca de contenta cuando las veia porq la verdad eran preciosas y con mucha imaginacion.Tambien quiero mandar un saludo a Victor y Ulices de la cocina por las comidas riquisimas q le preparaban a mi bebe y por su amabilidad, tambien saludos para Andres, las chicas que te atendian en la puerta del buffet jazmin, y en especial a Nicanor ya q le cojimos mucho cariño y siempre estaba dispuesto a ayudarnos en lo q hiciera falta, pero bueno en fin saludos para todos la verdad q recomiendo este hotel es una maravilla. La unica pega q pongo q a mi me incomodo un poco fue el tema de las tumbonas y las sombrillas porq me tenia q levantar a las 7:30 de la mañana para poder cojer sombra porq si no despues era imposible y como entendereis estaba de vacaciones y no me hacia ninguna gracia madrugar para cojer una sombrilla pero bueno espero q lo solucionen por lo demas todo perfecto, la comida de lujo y mas los jueves q hay langosta y te puedes comer toda la que quieras jajajaja.Bueno espero haber ayudado con mi opinion saludos para todos, Yuliet.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Yuliet V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Neuquén - Patagonia Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 11 abril 2012

- No existe diferencia (a excepcion de las habitaciones) entre este complejo y los demas existentes a pesar que su costo es mayor.
- El servicio es pesimo y no esta acorde al complejo que tiene cierta exclusividad por encima de los demas.
- La comida es buena y tiene ciertas excepciones de buen nivel en los restaurantes en los cuales se puede cenar con reservas pero con muy poca variedad en los platos. Los postres son pesimos.
- No tiene animacion ni actividades deportivas programadas. Los pocos shows siguen siendo los mismos y muy malos.
- El area deportiva esta muy alejada, en pesimas condiciones y terciarizada por lo que hay que pagar por ello (paddle).
- El servicio de bar cierra a las 23 hs dejando sin personal y hasta sin luz los espacios comunes en los que los huespedes pueden reunirse para seguir compartiendo luego de la cena (cuando el personal se retira todas las bebidas y tragos son trapasadas a vasos plasticos).
- La musica durante el dia y durante la noche es local, repetitiva y con poca variedad.
- No tiene resuelto el servicio para menores y bebes. No hay comidas acordes a la edad y es muy mala la predisposicion del personal y la gerencia para resolverlo.
- Los vehiculos que recorren los complejos circulan a alta velocidad y no tienen regularidad ni disponibilidad en los momentos picos. Hay que caminar mucho (problema para la gente mayor).

Consejo sobre las habitaciones: El complejo es muy extenso con edificaciones alejadas de la playa. Hay diferentes piletas que permit...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
7 Gracias, lucasnemesio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Punta Cana
A 26.1 km
AlSol Tiara Cap Cana
AlSol Tiara Cap Cana
N.° 24 de 111 en Punta Cana
4.5 de 5 burbujas 1.712 opiniones
A 29.5 km
Alsol Del Mar
Alsol Del Mar
N.° 46 de 111 en Punta Cana
4.5 de 5 burbujas 935 opiniones
A 0.5 km
Luxury Bahia Principe Ambar Green Don Pablo Collection
Luxury Bahia Principe Ambar Gree...
N.° 62 de 111 en Punta Cana
4.0 de 5 burbujas 405 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0.3 km
Luxury Bahia Principe Ambar Blue Don Pablo Collection
A 0.4 km
Luxury Bahia Principe Fantasia Don Pablo Collection
Luxury Bahia Principe Fantasia D...
N.° 56 de 111 en Punta Cana
4.0 de 5 burbujas 450 opiniones
A 5.0 km
Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

Establecimiento: Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
Dirección: Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°7 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°26 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°27 de hoteles spa en Punta Cana
N.°29 de hoteles de lujo en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 165 € - 394 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection 4*
Número de habitaciones: 570
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Instalaciones y Servicios 2 Piscinas Solarium 4 Jacuzzis Sombrillas y tumbonas Servicio de toallas para playa y piscina BAHIA SPA (con cargo) Instalaciones deportivas: gimnasio, 3 pistas de tenis, pista polideportiva Centro de actividades acuáticas Deportes acuáticos a motor (con cargo) Acceso Wifi en el Lobby y en las habitaciones (gratuito) Anfiteatro para animación 2 Restaurantes buffet 3 Restaurantes de especialidades 3 Bares 1 Snack- bar Gazebo de bodas Punta Blanca Golf Club: Golf de 18 hoyos y diseñado por Nick Price (con cargo) Pueblo Principe: Centro comercial y de ocio con tiendas de artesanía local, música en vivo, espectáculos, tiendas, bares, Karaoke, discoteca y casino Habitaciones 570 habitaciones Junior Suite Deluxe Equipadas con: Cama king size o 2 camas full size Aire acondicionado Ventilador de techo Zona de estar con sofá Terraza Baño completo con bañera de hidromasaje y ducha separada, secador de pelo, espejo de aumento Albornoz y zapatillas Amenidades Vip Radio despertador TV de plasma vía satélite Cafetera Set de plancha Carta de almohadas Paraguas Servicio de habitaciones 24 horas Minibar con mini botellas de alcohol Menú de almohadas Además encontrará Servicio médico (con cargo) Farmacia (con cargo) Servicio especializado en organización de bodas y aniversarios, y de incentivos y congresos para empresas Dietas personalizadas bajo petición (celíacos, diabéticos, etc...) ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Atrapalo, Odigeo, Hoteles.com, Traveltool, S.L.U., Hotelopia, TripOnline SA y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Bahia Principe Esmeralda
Hotel Esmeralda Punta Cana
Hotel Gran Bahia Principe Esmeralda Punta Cana
Punta Cana Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel
Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel Punta Cana
Hotel Punta Cana Gran Bahia Principe Esmeralda
Gran Bahia Esmeralda
Esmeralda Punta Cana
Esmeralda Bahia Principe

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil