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“vacaciones 2014”

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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
Ocupa el puesto n.º29 de 110 hoteles en Punta Cana
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
1 opinión
“vacaciones 2014”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 enero 2014

es primera vez que estoy en este hotel y verdaderamente mi experiencia fue excelente!! el lugar es hermoso, pero por sobre todo destaco la atención que recibimos, preocupación por cada detalle, una amabilidad de todo el personal que pocas veces me ha tocado experimentar en un resort. digno de destacar las calidad de atencion de Ramón Díaz, asi como también del personal de la recepción, Charlie, Emilio , etc. Todo muy cuidado, hermosos jardines, todo limpio,
felicitaciones a quienes trabajan día a día en Esmeralda!!
atte Patricia O.

Consejo sobre las habitaciones: la primera noche tuvimos que quedarnos en una habitacion que no era de esmeralda y la verdad es que...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, patricia o
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Customer Servic... B, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 31 enero 2014
Estimado Patricio,

Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra ver que con ustedes lo hemos conseguido. Para todo nuestro equipo es muy bueno conocer sus impresiones y saber que disfrutó de una excelente estadía.
Tenga por seguro que es maravilloso saber que volvería a repetir ésta gran experiencia en nuestro Grand Bahía Príncipe Punta Cana. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente.

Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en Punta Cana.

Saludos cordiales,


Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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6.538 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.312
    1.386
    543
    171
    126
Ver opiniones para
2.534
2.703
73
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Salta, Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 enero 2014

Este es el segundo año que voy con mi familia al esmeralda, todos los años vamos al caribe de vacaciones, elegí el lugar por lo grande y las actividades que tenían para mi bebe de dos años, primero quiero destacar que en el hotel tienen personal que atiende bien y otro muy mal.
Teníamos que tomar un tren que nos trasladaba de un hotel a otro y los que manejaban por dios unos locos un día se soltó uno de los asientos en donde estaban sentados una pareja de unos 60 años maso menos y yo estaba adelante con mi bebe y marido, bueno fue un susto pero nadie se acercó ni a preguntar como estábamos nos bajaron y subieron a otro tren y listo esta pareja quedo un poco golpeada pero nada……..muy mala la forma de manejar una situación como esta.
Como siempre fue imposible conseguir un lugar en la pileta porque los chicos que entregan las toallas siempre ponían cosas alrededor de las raposeras para que cuando llegara gente que les dan propina les entregaban el lugar hasta con flores, el bufete creo que este año fue peor que el anterior, pero lo malo fue la humedad que tenía mi habitación porque tenían un baño de arriba con perdida y nosotros todo el techo verde mi hija se enfermó con tos los 15 días de vacaciones, muy deficiente la limpieza de las habitaciones y encima te ofrecían un paseo por santo domingo los dos o tres últimos días antes que te vas porque tenían reventa y la gente llegaba y no tenían habitaciones, bueno con esto creo queda claro el tema de lo lujoso.
El hotel es lindo y muy grande, tienen que tratar de poner gente que real mente tenga ganas de hacer su trabajo y Tratar un poco mejor a la gente que en definitiva va a descansar y pasarla bien.

Consejo sobre las habitaciones: “Las habitaciones del lado de la recepción son más tranquilas”.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AnaLauraVargas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Customer Servic... B, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 29 enero 2014
Estimado Cliente,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión con nosotros, la cual trataremos con atención. Lamentamos no haber cumplido todas sus expectativas en su última visita en nuestro Luxury Bahía Príncipe Esmeralda.

Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en cualquiera de nuestros Hoteles Bahía Príncipe en República Dominicana, México, Jamaica y/o España, y ddemostrarle nuestro compromiso en cuanto a nuestro servicio y satisfacción de nuestros clientes.

Un cordial saludo,


Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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Madrid, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 enero 2014

Ha sido una sorpresa muy agradable comprobar el nivel de servicio y calidad en las habitaciones que ofrece este resort. Un alto grado de organización posibilita que el tamaño del gran resort integrado por 4 diferentes hoteles y cantidad de personas no impacte negativamente en el descanso y diversión de cada uno de los visitantes.
Todos y cada uno de los integrantes de la organización han hecho posible que nuestra estancia haya sido fantástica. El servicio del SPA de Esmeralda ha sido la guinda final para conseguir el máximo de relax, Catalina como la persona que me atendió en el masaje ha demostrado su maestría en este oficio lo que obliga a repetir y mas me hubiera gustado.
El resto de atenciónes como el Room Service con la eficiencia y simpatía de Alenjandro, la atención de la recepción, el servicio de los buffet, snack bar, etc. demuestra que todas las personas se esmeran en hacer tu estancia lo más agradable posible. Imposible memorizar todos los nombres lo que es un poco injusto..... Para repetir.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones superiores y que no den a las piscinas son un poco mas tranquilas. Si pueden estar...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Isabel N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Customer Servic... B, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Estimada Isabel,

Es un verdadero placer saber que para usted nuestro Luxury Bahía Príncipe Esmeralda es el mejor sinónimo de descansar, un lugar ideal para pasar una estadía de descanso sin preocupación alguna.

Tenga por seguro que sus agradecimientos serán compartidos a todo nuestro personal, quienes estarán deleitados con tan maravillosas observaciones sobre todo la atencion y servicio recibido en nuestro SPA.

Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra ver que con ustedes lo hemos logrado.

Es maravilloso saber que volvería a repetir ésta excelente experiencia gran experiencia en Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en Punta Cana.

Saludos desde República Dominicana!


Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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San Juan, Puerto Rico
Colaborador de nivel
9 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 15 enero 2014

Bueno esta vez me quede en el esmeralda, un hotel de lujo muy elegante, muy bien ubicado,habitaciones hermosas,linda vista,en fin es todo un lujo. De ahi agradezco a Lucia del personal de limpieza,muy buena y muy linda con las personas, al igual que a Alejandro del servicio de mayordomos,muy eficaz y atento.La comida riquisima en el bufet, no puedo comentar de los restaurants porque no hago reservaciones.Tengo que comentar acerca de el señor Daniel Montero,jefe de personal de bares, ese caballero hay que admirarlo, esta al pendiente de que su personal haga un excelente trabajo, va a las barras para verificar la higiene y es muy amable con su personal al pedirle las cosas. Es tremendo ser humano,escucha al cliente, habla con el cliente, atiende al cliente y hace de todo. Gracias Daniel Montero. Mis favoritos son el Bavaro,Premier y Punta Cana.Virgina Jimenez, recepcion de el premier, gracias por tu atencion, por preocuparte de que estemos bien y la pasemos de maravillas, siempre atenta a cualquier detalle. Punta cana, en la barra agradezco siempre a German Polanco,y Manuel. Conoci a una joven llamada Graciela en la barra del punta cana, muy simpatica ella y querendona la moleste mucho. Gracias. En el restaurante BBQ a Nicolas E. Santana, gracias por tratarnos super bn.En la barra del teatro, Hugo Belliart,Manuel, y Kendy que no la pude ver porque estaba libre, siempre es un gusto ver los excelentes shows con ellos ahi.en el bavaro tienen a eddy un poco serio pero buena persona, Yudelki Matos muy buena amiga de mi esposa y buena en su trabajo. Esta es mi area favorita, la barra de la piscina al lado de la playa, donde esta Hugo belliart,Enrique polanco y emmanuel, que puedo decir de ellos? Que juntos son excelentes,separados tambien, pero la quimica que tienen ellos entre si,no la tiene ningun bartender en todo el complejo bahia, nadie tiene esas ganas de atenderte con una sonrisa de oreja a oreja y alegres, bailando y platicando con todos los clientes. Aca en mi pais me preguntan porque no voy a otro hotel? Y les contesto que en ningun otro hotel me daran el trato que e recibido desde mi primera estancia en el bahia, y yo e corrido mucho mas de la mitad de los hoteles en punta cana. Ya separamos para julio se han anotado mas de 12 personas entre amistades y familia que quieren conocer el hotel y a mis amigos. Seria una lastima el llegar a mi segunda casa y no encontrar a estos excelentes trabajadores y buenos amigos:

Yudelkis Matos,Daniel Montero,Graciela,Manuel,Hugo Belliart,Enrique Polanco,Virginia Jimenez,German Polanco,Nicolas Enrique Santana,Kendy,Lucia y alejandro..

Hay mucha gente buena, conserven a ese personal que es muy eficiente. Recuerden que gracias a ellos este servidor vuelve a disfrutar de unos dias agradables en su hotel.
Y como siempre e dicho.......

ESTE HOTEL LO RECOMIENDO A OJOS CERRADOS.... EXCELENTE Y MUCHO MASSSSS.

  • Se alojó en enero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, justyng12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Customer Servic... B, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Estimado Cliente,

Nos complace saber que superamos sus expectativas sobre todo en la relación calidad/precio. Gracias por recomendarnos 100% .

Permítanos afirmarle que nos sentimos muy orgullosos de haberle proporcionado una experiencia excelente e increíble, hecho que refleja el compromiso y la calidad de servicio que hemos demostrados a través de los años.

Esperamos que vuelvan pronto y tener la oportunidad de seguir ofreciéndoles las vacaciones más increíbles en el paraíso.

Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en Punta Cana.

Saludos,


Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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Provincia de Salta, Argentina
Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Lujo extremo. Playa hermosa pero mar sin olas. No mucha diversion nocturna pero muy bueno para ir con la flia. Personal atento aunque la animación no muy agradable. Comida excelente y muy ricos tragos! Restaurantes recomendables sobre todo el japones! Muchos mariscos y comida del mar. Lo recomiendo un 100%. Volvería, y seria mi tercera visita aqui ya que las otras 2 veces fueron en el bahia príncipe bavaro, que se encuentra al lado, respecto al cual tiene muchos mas beneficios.

Se alojó en febrero de 2013, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, AzulM97
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Customer Servic... B, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 20 enero 2014
Estimado Cliente,

Estamos muy contentos de leer que disfrutó de sus vacaciones y le pareció espectacular. Gracias por destacar algunos de nuestros servicios. En Bahía Príncipe Hotel & Resorts nuestro objetivo es hacer que su estancia sea una experiencia inolvidable.
Es maravilloso saber que volvería a repetir por tercera vez esta experiencia, y por ultimo muchas gracias por recomendarnos.

Hoteles todo incluído de lujo en Republica Dominicana con Bahia Principe Hotels & Resorts.

Saludos desde Republica Dominicana!


Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort
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Información adicional sobre el Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

Establecimiento: Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
Dirección: Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°7 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°25 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°26 de hoteles spa en Punta Cana
N.°28 de hoteles de lujo en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 174 € - 413 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection 4*
Número de habitaciones: 570
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Instalaciones y Servicios 2 Piscinas Solarium 4 Jacuzzis Sombrillas y tumbonas Servicio de toallas para playa y piscina BAHIA SPA (con cargo) Instalaciones deportivas: gimnasio, 3 pistas de tenis, pista polideportiva Centro de actividades acuáticas Deportes acuáticos a motor (con cargo) Acceso Wifi en el Lobby y en las habitaciones (gratuito) Anfiteatro para animación 2 Restaurantes buffet 3 Restaurantes de especialidades 3 Bares 1 Snack- bar Gazebo de bodas Punta Blanca Golf Club: Golf de 18 hoyos y diseñado por Nick Price (con cargo) Pueblo Principe: Centro comercial y de ocio con tiendas de artesanía local, música en vivo, espectáculos, tiendas, bares, Karaoke, discoteca y casino Habitaciones 570 habitaciones Junior Suite Deluxe Equipadas con: Cama king size o 2 camas full size Aire acondicionado Ventilador de techo Zona de estar con sofá Terraza Baño completo con bañera de hidromasaje y ducha separada, secador de pelo, espejo de aumento Albornoz y zapatillas Amenidades Vip Radio despertador TV de plasma vía satélite Cafetera Set de plancha Carta de almohadas Paraguas Servicio de habitaciones 24 horas Minibar con mini botellas de alcohol Menú de almohadas Además encontrará Servicio médico (con cargo) Farmacia (con cargo) Servicio especializado en organización de bodas y aniversarios, y de incentivos y congresos para empresas Dietas personalizadas bajo petición (celíacos, diabéticos, etc...) ... más   menos 
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También conocido como:
Bahia Principe Esmeralda
Hotel Esmeralda Punta Cana
Hotel Gran Bahia Principe Esmeralda Punta Cana
Hotel Punta Cana Gran Bahia Principe Esmeralda
Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel Punta Cana
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Punta Cana Gran Bahia Principe Esmeralda Hotel
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