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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection
Ocupa el puesto n.º36 de 112 hoteles en Punta Cana
Certificado de excelencia
Opinión escrita 26 julio 2014

Ya van dos temporadas que nos quedamos en este Hotel Esmeralda y la verdad que es fabuloso. Para mi casi casi es un 5 estrellas y ese casi casi que le hace falta tal vez se deba al rush que tienen los empleados al ser temporada alta pero lo digo en forma constructiva y no negativa. Todos los empleados respetuosos y muy atentos en especial con quien trate directamente mil gracias a Edwin de recepcion y a Cesar Lopez del Restaurant Los Geranios muy profesionales. Encantados quedamos del trato que nos dieron. Gracias.

Consejo sobre las habitaciones: Cuando vayan a reservar si necesitan dos camas indicarlo con anterioridad
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, Lillian D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Viancagraciano, customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 28 julio 2014

Estimada Lillian D,

En Bahia Principe nuestro objetivo es hacer que tu estancia se convierta en unas vacaciones memorables y excelentes. Esto es lo que nos está permitiendo marcar la diferencia en cada experiencia y nos motivas a seguir luchando hacia nuestra meta. Gracias por preferirnos y elegirnos por segunda vez.

Gracias por tu tiempo para publicar su opinión, nos encanta tener clientes como tu!!

Un gran abrazo,

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort

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725 - 729 de 6.937 opiniones

Opinión escrita 23 julio 2014

Muy buen hotel, los empleados muy amables y los servicios en general muy buenos. En especial el de la mayordoma Yuleida, siempre estuvo atenta para hacer de nuestra estadía lo mejor. También nos sentimos muy bien en el restaurante asiático, los meseros y su capitán muy amables. pero como todo siempre puede ser mejor, creemos que los espacios comunes se quedan cortos para el numero de habitaciones, los visitamos la tercera sema de julio que aun no es temporada alta y siempre fue muy difícil tener un lugar en el parque acuatico, tampoco logramos tener reservas en los restaurantes que hubiéramos querido comer y un desafortunado detalle cerro nuestra estadía, al terminar de armar nuestro equipaje y verificar que no dejáramos nada olvidado, encontramos una ropa interior de niño debajo de la cama, por tanto hay mucho por mejorar en el cuidado de la limpieza.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Gracias, Johanna H
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Viancagraciano, customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 24 julio 2014

Estimada Johanna,

Muchas gracias por tu comentario y resaltar la buena atención de los colaboradores, especialmente de Yuleida.

Agradecemos sinceramente tus observaciones ya que son muy importantes para nosotros y nos muestran los aspectos a los que debemos prestar especial atención con el fin de mejorar nuestros servicios.

Esperamos recibirte en una próxima estancia y poder ofrecer unas renovadas vacaciones.

¡¡¡Lo cortés no quita lo valiente!!!

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort

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Opinión escrita 23 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hola estuvimos en este hotel del 30 de junio al 8 de julio y nuestra estancia ha sido muy satisfactoria en comparacion con otros bahia principe
Fuimos con mi hija de 3 años y se lo ha pasado genial este año ha disfrutado un monton del parque acuatico y todo el personal nos ha tratafo de maravilla .muchas gracias a todos en especial a la chica del miniclub.bueno en general a todo el mundo.
Cogimos la habitacion 90201 con unas vistas a la playa espectaculares luego todos los dias te hacian la descubierta de cama y ademas muchas gracias por el detalle del cumpleaños de lydia la encanto se lo paso pipa con los globos .
Yo recomiendo 100%este hotel y si volvemos a punta cana reservo en este gran hotel saludos desde españa besos

Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
1  Gracias, elenaengerer
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Viancagraciano, customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 24 julio 2014

Estimada Elena,

Permítame afirmar que me siento muy orgullosa de que usted y su familia han experimentado unas maravillosas vacaciones en este paraíso. Gracias por resaltar el maravilloso personal y me encanta saber que su hija disfrutó mucho de la sorpresa preparada.

Muchas gracias por recomendarnos. Vacaciones en familia con Bahia Principe Hotels & Resorts.

Un cálido abrazo!!!

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort

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Opinión escrita 21 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado unas muy buenas vacaciones en el hotel Luxury Esmeralda. Habíamos estado en el resort de Bahía Príncipe de Riviera Maya, pero éste lo supera con creces. Destacamos muy positivamente la amabilidad de todo el personal, especialmente del personal del rte Los Geranios (las chicas que nos recibían y un camarero llamado Carlos), también del camarero en prácticas Ray del bar de la piscina justo al lado de este restaurante y de la camarera Sonia del lobby. Nos encantó la recepción, el cuidado de los jardines, piscinas y la zona de playa del Esmeralda, a las 6 a.m ya estaban limpiando las algas de la arena, increíble. Por poner un pero, sería bueno que se mejorara la limpieza de los cuartos de servicio de limpieza de las villas que hay en cada planta, al menos de la villa 95 ya que vimos como salían de allí pequeñas cucarachas e incluso nos encontramos una en nuestro lavabo tras realizarse la limpieza (suponemos que se cuelan en los carritos de limpieza y de éstos a las habitaciones). A pesar de este pequeño inconveniente, nuestras vacaciones han sido de ensueño y recomendamos sin duda tanto el país como el hotel. Esperamos volver pronto!

Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
1  Gracias, Silvia A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Viancagraciano, customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 24 julio 2014

Estimada Silvia,

Sus comentarios serán una gran motivación para todos nuestros colaboradores, quienes estarán deleitados al saber que con su amabilidad y servicio le crearon unas vacaciones de ensueño.

Gracias por recomendarnos y por visitar mi hermoso pais, espero verte pronto en Bahia Principe Hotels & Resorts, tu mejor hotel en Punta Cana.

Saludos cordiales,

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort

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Opinión escrita 20 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Los empleados del Hotel se distinguen por su espíritu de servicio y cortesía.Las facilidades están bien cuidadas y accesibles en todo momento.El ambiente del Hotel es muy acogedor.Las comidas variadas y exquisitas.

  • Se alojó en julio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Waleska P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Viancagraciano, customer service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opiniónRespondido: 21 julio 2014

Estimada Waleska,

Muchas gracias por tu comentario y por destacar nuestro excelente Hotel al igual que el magnífico servicio.

Espero verle muy pronto para tener el honor de atenderte de nuevo en nuestro Hotel.

Un abrazo,

Vianca Graciano
Bahia Principe Bavaro Resort

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Información adicional sobre el Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

Dirección: Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Piscina Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°7 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°32 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°32 de hoteles spa en Punta Cana
N.°34 de hoteles de lujo en Punta Cana
Rango de precios: 133 € - 425 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection 4*
Número de habitaciones: 570
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Instalaciones y Servicios 2 Piscinas Solarium 4 Jacuzzis Sombrillas y tumbonas Servicio de toallas para playa y piscina BAHIA SPA (con cargo) Instalaciones deportivas: gimnasio, 3 pistas de tenis, pista polideportiva Centro de actividades acuáticas Deportes acuáticos a motor (con cargo) Acceso Wifi en el Lobby y en las habitaciones (gratuito) Anfiteatro para animación 2 Restaurantes buffet 3 Restaurantes de especialidades 3 Bares 1 Snack- bar Gazebo de bodas Punta Blanca Golf Club: Golf de 18 hoyos y diseñado por Nick Price (con cargo) Pueblo Principe: Centro comercial y de ocio con tiendas de artesanía local, música en vivo, espectáculos, tiendas, bares, Karaoke, discoteca y casino Habitaciones 570 habitaciones Junior Suite Deluxe Equipadas con: Cama king size o 2 camas full size Aire acondicionado Ventilador de techo Zona de estar con sofá Terraza Baño completo con bañera de hidromasaje y ducha separada, secador de pelo, espejo de aumento Albornoz y zapatillas Amenidades Vip Radio despertador TV de plasma vía satélite Cafetera Set de plancha Carta de almohadas Paraguas Servicio de habitaciones 24 horas Minibar con mini botellas de alcohol Menú de almohadas Además encontrará Servicio médico (con cargo) Farmacia (con cargo) Servicio especializado en organización de bodas y aniversarios, y de incentivos y congresos para empresas Dietas personalizadas bajo petición (celíacos, diabéticos, etc...) ... más   menos 
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