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“Mal servicio por parte de los empleados!! ” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa

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Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avda. Francia s/n | Playas de Bavaro Higuey, Punta Cana 23000, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º45 de 102 hoteles en Punta Cana
Un miembro de TripAdvisor
“Mal servicio por parte de los empleados!! ”
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estoy en este momento en el hotel y he estado seis veces en el palladium Riviera Maya y la verdad no tiene punto de comparación. No es un tema de las instalaciones o de la calidad de la comida sino q tiene q ver con la atención del personal, se la pasan hablando entre ellos, abrazándose riéndose sin prestarle ni un poco de atención a las necesidades de los huéspedes. No les importa nada!! Desde los mozos de los bufet hasta los manejan los carros pasando por la animación q es muy pobre todos están en la suya cero disciplina de trabajo, hoy justamente tuve un problema con un chico q entrega toallas en la piscina el q se metió conmigo sin darse cuenta q estoy con mi marido un horror y falta de respeto. Lo único rescatable es la atención en los restaurantes temáticos allí la verdad nada q decir y en los bares las mozas muy bien!!Y ni hablar de tooooodas las personas q están vendiendo de todo en la playa en los lobbys q no te dejan en paz un segundo la verdad muy pesados!! Bastante desilusionada de palladium en este destino!! La playa si es hermosa. El gran problema es el personal!! No quieren nada

Se alojó el febrero de 2016, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Banesa Mª B, Gerente en Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, ayer
Estimada huésped,

Siento mucho saber que su experiencia en Grand Palladium Punta Cana no esta siendo del todo satisfactoria. Tomare nota de lo que nos comenta para verlo con el resto del equipo.

Por favor, nos gustaría ponernos a su disposición y cuando tuvieran un momento pasaran por recepción y preguntaran por mi o por alguno de mis compañeros, Ronny Avila o Juan Carlos Pichardo.

Un saludo,

Banesa Mª Burque
Directora Residente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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6.344 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.777
    1.461
    597
    271
    238
Ver opiniones para
1.680
2.358
71
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel es increíble, la playa linda, las piscinas súper todas con su pool bar, y la atención de primera todo el personal es muy amable, un hotel muy recomendable para viajar con niños yo viaje con tres entre ellos una bebé de un año que se la paso increíble en el baby club las instalaciones son lindas todo perfectamente calculado, como vieron q tenía una bebe me trajeron una cunita a la habitacion, los restorantes temáticos excelentes y no se pierde mucho tiempo en ellos.

  • Se alojó el enero de 2016, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Karina V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Banesa Mª B, Gerente en Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, ayer
Estimada Karina V,

Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Tanto a mi como al resto del equipo nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de sus vacaciones en Grand Palladium.

Les enviamos un saludo desde Bávaro.

Banesa Mª Burque
Directora Residente
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
35 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel es muy bueno, las habitaciones son excelentes al igual que los lugares para almorzar buffet y los restaurantes para cenar.

Para ir a los restaurantes no se realiza reserva, en algunos como el Italiano, es necesario ir con algo de tiempo de anticipación porque suele ser muy visitado:

En la lista de Restaurantes los ordenaría por la calidad de su comida del siguiente modo:

1. Español (Tapeo)
2. Mexicano
3. Oriental
4. Indú
5. Japones
6. Italiano

La playa esta bien, aunque si se va un poco tarde es difícil conseguir sombra, al igual que en las piletas.

Yendo al Bavaro se pueden acceder a otros 2 hoteles mas dentro de un complejo bastante grande. Existe un tren que da la vuelta entera al complejo y que pasa por las "estaciones" cada unos 30 minutos aunque siempre alguien del personal con los carritos de golf los puede acercar hacia donde vayan.

  • Se alojó el enero de 2016, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Javier P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Banesa Mª B, Gerente en Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, hace 3 días
Muchas gracias Javier P por su tiempo y por sus comentarios.

Les enviamos un saludo desde Bávaro.

Banesa Mª Burque
Directora Residente
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Terrassa, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

el hotel en general muy bien, el personal muy amable, la comida esta bastante bien, la limpieza un 10, la habitacion es preciosa, pero encuentro que se ha de mejorar alguna que otra cosa, por ejemplo; el transporte dentro del resort es dificil de coger hay paradas pero nunca vi un cochecito parado, solo los ves circulando, lo unico el trenecito. Las hamacas de las piscinas casi siempre estan ocupadas, vi toallas puestas en las hamacas durante toda la mañana y por alli no aparecio nadie..por lo demas esta genial y volvere

  • Se alojó el enero de 2016, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, trianaa1978
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Banesa Mª B, Gerente en Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, hace 3 días
Estimada trianaa1978,

Muchas gracias por haber considerado un tiempo para compartir su experiencia en Grand Palladium.

Por favor, si le podemos ayudar en algo, no dude en contactarnos.

Un saludo desde Bávaro,

Banesa Mª Burque
Directora Residente
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Huancayo, Perú
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es bueno, los maleteros son buenos, bonitos parques, buenas piscinas, la atención buena, las habitaciones son preciosas, área de recreación si es bajo, las personas de recreaciones que se encuentras en las piscinas les faltan creatividad, los toalleros de las piscinas son un poco especiales les faltan amabilidad, por los demás bien es recomendable y de seguro que regresamos...

Consejo sobre las habitaciones: Que escoja cerca de la playa, y que la habitación cuente con un frio bar más grande,
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2016, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Williams S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Banesa Mª B, Gerente en Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa, respondió a esta opinión, hace 4 días
Estimado Williams S,

Muchas gracias por su tiempo y por sus comentarios. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros.

No dude en contactarnos si en algo le podemos ayudar en el futuro.

Un saludo desde Bávaro.

Banesa Mª Burque
Directora Residente
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa

Dirección: Avda. Francia s/n | Playas de Bavaro Higuey, Punta Cana 23000, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°28 de hoteles spa en Punta Cana
N.°32 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°32 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°36 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°39 de hoteles de lujo en Punta Cana
N.°40 de hoteles en la playa en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 673
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Palladium Punta Cana
Hotel Palladium Punta Cana
Hotel Kantenah Palladium
Grand Palladium Hotel Punta Cana
Grand Bavaro Palladium
Grand Palladium Bavaro Hotel Punta Cana
Punta Cana Gran Palladium
Grand Palladium Bavaro Resort And Spa
Grand Palladium Bavaro Punta Cana
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