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“un lugar paradisiaco” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Avda. Francia s/n | Playas de Bavaro Higuey, Punta Cana 23000, República Dominicana   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º32 de 102 hoteles en Punta Cana
Vitoria-Gasteiz, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“un lugar paradisiaco”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 diciembre 2013

Fuimos mi esposo y yo. Un lugar de ensueño, donde no falta ninguna comodidad y la amabilidad de todo el personal fue excelente especialmente Srta. Jazmin de Ato. al cliente y en el equipo de animacion estupendo, con muy buen sentido del humor y del ritmo.
Mi agradecimiento a todos..............

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de la planta superior tienen menos humedad, ya que el la fecha que yo fui diciembre...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, 379conchi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 4 enero 2014
Estimado.Sra / Sr. Conchi.

La familia de Punta Cana Resort & Spa le extiende su agradecimiento por haber compartido su experiencia con futuros viajeros.

Estamos más que complacidos de saber que pudimos sobrepasar sus expectativas con nuestras facilidades y servicios ofrecidos.

La Srita Jazmín estará muy encantada de recibir sus elogios.

Quedamos en la espera de su próxima visita.

Cordiales saludos.

D. Krausch
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.965 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.983
    1.042
    504
    266
    170
Ver opiniones para
1.241
1.830
42
33
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2013

Me aloje por segundo año consecutivo en el resort. Nuevamente por dos semanas 4/11-19/11. Eramos cuatro amigos, y decidi repetir porque el año pasado quede enormemente satisfecho.

--NEGATIVO--

Este año, he notado como el cuidado de las instalaciones, sobretodo en las habitaciones, habia sido muy descuidado. Pero bueno, la habitacion para mi es lo menos importante, ya que paso muy pocas horas ahi.
Otra cosa muy negativa, son los mozos de las maletas, en general, suelen ser muy estupidos, mal educados, perezosos, y mal hablados. Solo atienden con gusto a la gente que le da propina o conocen ya de varios dias. Para que te trasnporten en los carros a algun lugar que desees, intentan hacer como si no te ven o te dicen que no pueden...etc etc..

--POSITIVO--

Pues lo positivo y por el motivo principal que he vuelto, es porque la inmensa mayoria de personal es amable y educado. La comida para mi gusto buena, bastante variedad, y restaurantes bien cuidados.

Quiero destacar otro año mas, a los equipos de animacion del hotel, mencion especial para Johan y Victor. Son amigos, y te tratan como tal, te hacen sentir como en casa, y nunca ponen ni una mala cara. Motivo importante para mi regreso el año que viene, aunque me he enterado que Victor ya no esta trabajando, lo han finiquitado sin motivo alguno, cosa que es muy comun en esa compañia por lo que tengo entendido. Todo el mundo le quiere un monton y hablan maravillas de el, me gustaria saber el motivo de esa decision.

Mencion especial tambien para Miguel y Felipe, relaciones publicas del casino. Tambien para Sadan, instructor de buceo de la empresa Dolin, que estan por todo el resort.
Personas que considero amigos, muy buenos amigos.

En fin, hotel muy completo y grande, con gente por lo general estupenda, aunque areas comunes y habitaciones dejan mucho que desear, al igual que los mozos de las maletas y los trabajadores del Travel Club, ya os informaran y vereis lo que digo.

Consejo sobre las habitaciones: La mejor ubicacion es alrededor de la piscina punta cana, todo cerca y buena ubicacion. 3017, 6507 h...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Xisco L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado Sr. Xisco L

Le damos las gracias por haber elegido nuevamente el Grand Palladium Punta Cana como su casa para el disfrute de sus vacaciones y por haber tomado su valioso tiempo para compartir su experiencia.

Ofrecemos nuestra más sincera disculpa por cualquier inconveniente que le haya perturbado el disfrute al máximo de su estancia.

Hemos leído cuidadosamente su opinión y sentimos mucho que la ausencia de la persona mencionada en su opinión que fue de su agrado no pueda brindarles el servicio deseado, por la cual no pudimos sobrepasas sus expectativas. Nosotros como empresa no tomamos una decisión sin antes indagar y decidir si cualquier incidente ocurrido referente al mismo es válido para la sanción o despido de una persona.

Esperamos recibirle en el futuro y poder brindarle el servicio deseado sin ningún incidente.

Cordiales saludos.

D Krausch.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013

Ingresamos con mi novia el 07 de diciembre, estuvimos 9 noches,muy buena la atencion del personal, muy bueno el complejo, la ubicacion, la comida y bebidas excelentes. La pasamos muy bien, muy seguro, descansamos a full y comimos como nunca, si pudiera, volveria mañana.
A quienes esten pensando ir a este complejo, tengan en cuenta que estan realizando nuevas habitaciones, y de acuerdo a la ubicacion de la habitacion que les toque pueden tener que aguantar algun que otro ruido molesto debido a las obras.
Lo que considero que deberian mejorar para que cumpla con las 5 estrellas del hotel, son los detalles de las habitaciones, como ser el televisor de hace 10 años, la muy mala señal y accesorios de las habitaciones viejos que deberian ser renovados para dar una buena imagen.

Dicho todo este, considero un muy buen complejo para ir en pareja, con amigos o con la familia.

100 % recomendable.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, jorge v
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado Sr.Jorge V

La familia de Punta Cana Resort & Spa le extiende su agradecimiento por haber compartido su experiencia con futuros viajeros.

Hemos leído su opinión le damos las gracias por sus opiniones constructivas. Además nos sentimos complacido de haber llenado en gran parte sus expectativas.

Quedamos en la espera de su próxima visita y poder sobrepasar sus expectativas.

Cordiales saludos.

D. Krausch
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Comodoro Rivadavia, Argentina
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

con mis familia fuimos en el mes de Octubre. Hermosas vacaciones. El hotel muy lindo y la gente muy amable. Siempre muy atentos a todo, en especial Pedro del restaurant "El Arrecife" que siempre me preparaba la comida libre de gluten, los mozos Yuddy, Juan Isidro, Wilkin, excelentes personas. Del equipo de animacion Erik Rodriguez, que nos hizo pasar divertidas mañanas, tardes y noches. A la sra. que limpiaba la habitacion (Margarita) siempre atenta a que no nos faltara nada. Lo unico malo del hotel es que todo queda muy lejos y hay que tomar el trencito para todo porque caminando con el calor que hace es terrible. Tambien para ser 5 estrellas deberian haber wi fi en todo el hotel, y en los lugares que hay es muy limitado. PAra nosotros era necesario el hecho de conectarnos por la información de los vuelos. El resto todo muy lindo, el parque, la playa, las habitaciones, los comedores, el lobby.. Fueron unas vacaciones que no vamos a olvidar nunca :)

Consejo sobre las habitaciones: el area 17 muy linda. Hermosas las habitaciones y queda muy cerca de la playa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, florencia f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado. Sra. Florencia F

La familia de Punta Cana Resort & Spa le extiende su agradecimiento por haber compartido su experiencia con futuros viajeros.

Estamos más que complacidos de saber que pudimos sobrepasar sus expectativas con nuestras facilidades y servicios ofrecidos.

Siempre felicitamos a los cuya labor los hacen sentir en un ambiente seguro y confiable como queremos.

Cada una de las personas mencionada en su opinión estará muy encantada de recibir sus elogios.

Quedamos en la espera de su próxima visita.

Cordiales saludos.

D. Krausch
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Minas, Lavalleja, Uruguay
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2013

Nos alojamos con mi pareja desde el 09 al 16 de abril.
Nos hicieron unos dias espectaculares con mucho sol, alguna noche de lluvia pero con dias maravillosos.
El complejo es muy lindo, tiene atracciones y entretenimientos que colmaron nuestras espectativas.
La comida es muy buena al igual que las bebidas. El personal tiene una excelente y cordial atención, los encargados de recreación son muy simpáticos.
Tuvimos un percance de salud (desgarro y rotura de tendón de Aquiles) por lo que tuvimos que recurrir a utilizar el seguro de salud de viajero TARJETA CELESTE con casa central en Argentina; los que se portaron de maravilla. Nos coordinaron un transporte para que nos llevara a una policlínica en Higüey, consulta médica, ecografías, medicamentos... etc, todo sin costo adicional e interesándose reiteradamente por su salud.
NEGATIVO:- La bañera de hidromasaje aunque la utilizamos bastante siempre tenía problema con el sistema de corte de agua de la ducha y goteaba constantemente.
- La tele funcionaba solo de a ratos y se veía pésimo.
- El encargado de recepción demostró poco y nada de interés cuando le presentamos el problema de salud antes mencionado, por lo que tuvimos que comunicarnos desde nuestro tel celular con el seguro de salud.
Estos pequeños detalles no menguaron el disfrutar de las hermosas y amplias playas.
Un lugar sin lugar a dudas muy recomendable.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Elsa G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daphne K, Gerente en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 enero 2014
Estimado. Sra. Elsa G

Le agradecemos haber escogido el Punta Cana Resort & Spa para el disfrute de sus vacaciones y por la publicación de su opinión en tripadvisor.

Permítame ofrecerle nuestra más sincera disculpa por los incidentes ocurrido durante su reciente estadía, le informamos que trabajamos arduamente en los detalles de su opinión con el objetivo de mejorar de cada uno de nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que esto no haya afectado su idea en planificar una nueva visita en la que le ofreceremos una estancia sin incidentes.

Esperamos su rápida recuperación de salud y pronto regreso por favor no dude en contactarnos antes de su llegada.

Reciba un saludo cordial.

D Krausch.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Información adicional sobre el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Dirección: Avda. Francia s/n | Playas de Bavaro Higuey, Punta Cana 23000, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.°31 de hoteles de lujo en Punta Cana
N.°39 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°40 de hoteles románticos en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias):
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 535
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Palladium Punta Cana
Hoteles Palladium Punta Cana
Hotel Paladium Punta Cana
Punta Cana Grand Palladium
Grand Palladium Resort Spa
Ofertas Palladium Punta Cana
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Punta Cana Hotel Paladium
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