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“Pesima atencion... malisimas bebidas y comidas.”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
Ocupa el puesto n.º42 de 112 hoteles en Punta Cana
EcoLíderesNivel Platino
Montevideo
Colaborador de nivel 3
19 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
“Pesima atencion... malisimas bebidas y comidas.”
Opinión escrita el 14 mayo 2014

Hola... en este momento me encuentro en este hotel al cual no pienso volver debido a la pesima atencion del personal en general... recepcionistas... mozos... relacionista publico... ninguno se interesa en sacarte una pequeña duda... hasta el del casino se molesta por darte cartas... ahora si hablas ingles o eres español hay un trato distinto. Una decepcion este hotel ya que fui al Paladium Riviera Maya y es excelente! El grupo de animacion... la comida... los mozos... la limpieza... diez puntos! Una pena estar aqui pagando por un 5* y es apenas un 3*.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, marian_uy
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rsegarra, Director General en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Estimada marian_uy,

Con gran preocupación hemos leído sus comentarios y antes que nada permítanos extenderles nuestras más sinceras disculpas.

El bienestar de nuestros huéspedes es la mayor prioridad para nosotros y puede estar segura que las situaciones que usted experimentó con algunos de nuestros servicio es solo un hecho aislado el cual no es representativo de Grand Palladium.

Por tal motivo, hemos discutido cada una de sus observaciones con nuestro equipo de gestión y se han tomado las medidas pertinentes para evitar futuras repeticiones.

También quiero aprovechar para agradecerle por sus excelentes comentarios y por destacar tanto las atenciones de nuestro personal quienes hicieron su mejor esfuerzo porque disfrutase de su estancia.

Espero que para sus próximas vacaciones vuelva a elegirnos como destino.

Sinceramente,

R. Segarra.
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7.671 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.628
    1.578
    793
    400
    272
Ver opiniones para
2.247
2.917
71
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
Opinión escrita el 13 mayo 2014

Excelente resort, personal muy amable, habitaciones limpias y muy confortables, maravillosos restaurantes temáticos a la carta y paradisiaca playa muy buena y cuidada, inmejorable calidad precio. Muy recomendable. Me gustaría resaltar la atención y amabilidad de la supervisora Maria Taveras, nos ayudo muchisimo a sentirnos todavía más cómodos en el resort. Volveremos tan pronto como podamos de nuevo.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, daviddcerra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rsegarra, Director General en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Estimado/a daviddcerra,

Gracias por haber elegido Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa y por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios en TripAdvisor para dejar saber a la comunidad de viajeros que en sus vacaciones todo ha sido “estupendo”.

También quiero aprovechar para agradecerle por sus excelentes comentarios y por destacar tanto las atenciones de nuestro personal quienes hicieron su mejor esfuerzo porque disfrutase de su estancia. Espero que para sus próximas vacaciones vuelva a elegirnos como destino.

Desde ya esperamos su retorno y le aseguro que nos esforzaremos para volver a impresionarle con nuestros servicios y facilidades.

Atentos Saludos,

R. Segarra.
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Colaborador de nivel 2
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 13 mayo 2014

Muy bueno calidad precio, destaco mucho la atención del personal en los restaurantes a la carta. La playa es muy buena y cuidada. Las instalaciones del hotel son muy agradables.el hotel lo recomiendo en todos los aspectos , quiero resaltar la amabilidad y eficiencia de María Taveras por habernos hecho la estancia más agradable y ayudarnos en todo momento. También Cristobalina (Milagros) por ser tan profesional y tan atenta, sin duda la mejor camarera del hotel.

Espero que disfruten de la estancia en este hotel. Se lo recomiendo. Volveremos sin duda ya que es la segunda vez que lo visito.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Juanquigh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rsegarra, Director General en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Estimado/a Juanquigh,

Gracias por haber elegido Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa y por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios en TripAdvisor para dejar saber a la comunidad de viajeros que en sus vacaciones todo ha sido “estupendo”.

También quiero aprovechar para agradecerle por sus excelentes comentarios y por destacar tanto las atenciones de nuestro personal quienes hicieron su mejor esfuerzo porque disfrutase de su estancia.

Espero que para sus próximas vacaciones vuelva a elegirnos como destino.

Desde ya esperamos su retorno y le aseguro que nos esforzaremos para volver a impresionarle con nuestros servicios y facilidades.

Atentos Saludos,

R. Segarra.
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1 opinión
Opinión escrita el 13 mayo 2014

El hotel es hermoso es todo muy lindo, no lo llegué a recorrer todo pero lo que vi es hermoso.lo recomiendo las piletas son muy lindas la playa también y los lobbies y los restaurantes también. Lo que sí para los restaurantes hay que ir más temprano para reservar lugar porque sino después no hay lugar maria taveras es una chica muy amable nos ayudo un

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MeryRamirez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rsegarra, Director General en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Estimada Mery Ramírez,

Gracias por haber elegido Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa y por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios en TripAdvisor para dejar saber a la comunidad de viajeros que en sus vacaciones todo ha sido “estupendo”.

También quiero aprovechar para agradecerle por sus excelentes comentarios y por destacar tanto las atenciones de nuestro personal quienes hicieron su mejor esfuerzo porque disfrutase de su estancia. Espero que para sus próximas vacaciones vuelva a elegirnos como destino.

Desde ya esperamos su retorno y le aseguro que nos esforzaremos para volver a impresionarle con nuestros servicios y facilidades.

Atentos Saludos,

R. Segarra.
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Valencia, España
1 opinión
Opinión escrita el 13 mayo 2014

El trato del personal y su atención fue maravilloso en especial el de María taveras la cual se portó maravillosamente con nosotros pues nos preparo una habitación preciosa para la celebración del cumpleaños de mi marido espero no tardar mucho en volver a verla encantadora. Gracias a Roberto en relaciones públicas por su gran ayuda. Volveremos pronto!!!

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, anaelcyj
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rsegarra, Director General en Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, respondió a esta opinión, 14 junio 2014
Estimada anaelcyj,

En nombre toda la familia de Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, agradezco sus valiosos comentarios los que ha compartido con futuros viajeros a nuestro destino.

El saber que una vez más hemos cumplido sus expectativas nos llena de orgullo y nos impulsa a seguir dando la milla extra en pos de lograr la total satisfacción de nuestros huéspedes.

Estaremos ansiosos esperando su pronto regreso para volver a tener el placer de atenderle en esta su segunda casa.

Atentamente,

R. Segarra.
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Información adicional sobre el Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Establecimiento: Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
Dirección: Avda. Francia s/n | Playas de Bavaro Higuey, Punta Cana 23000, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles con casino en Punta Cana
N.°36 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°38 de hoteles en la playa en Punta Cana
N.°38 de hoteles spa en Punta Cana
N.°39 de hoteles de lujo en Punta Cana
N.°39 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°40 de hoteles románticos en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 428 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 535
Opciones de reserva:
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