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“una buena experiencia para descansar”

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Royalton Punta Cana Resort & Casino
Ocupa el puesto n.º28 de 110 hoteles en Punta Cana
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Barranquilla, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“una buena experiencia para descansar”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 febrero 2014

quiero felicitar al hotel por tener una calidad de personas, el servicio fue de lo mejor que hemos
tenido en muchos hoteles y risorts, especialmente el servicio de la playa y el restaurante, pero
especialmente el de unas pesonas que tengo que mecionar sus nombres NULYSE BALTELEMI Y SU COMPAñERO ALDO en el area de restaurante y por supuesto a una chica que hace DE recreocinista tambien que no me acuerdo del nombre exctamente, pero en fin todo el resto de personal excelente.
gracias, lo recomendare al mundo entero, porque asi como me siento a hacer este comentario
bueno, tambien lo hago si hubiese habido algo malo.,

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, rafael1024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager en Royalton Punta Cana Resort & Casino, respondió a esta opinión, 23 febrero 2014
Estimado rafael1024,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle haber elegido Royalton Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones, y sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir tan positivas palabras en Trip Advisor.

Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el hotel, saber que hemos superado sus expectativas y que gracias a nuestro esfuerzo ha disfrutado de una estancia inolvidable.

Esperamos volver a verle pronto, estamos a su disposición para todo aquello que necesite.

Un gran saludo,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana & Memories Splash
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8.716 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.674
    2.000
    654
    207
    181
Ver opiniones para
3.997
2.514
89
82
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 21 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Ademas de tener los mejores lugares, restaurantes, piletas, entretenimientos. Este hotel cuenta con el mejor personal, no puedo nombrar a todos pero si a algunos Salomón pierrefils, estevio ian, sarah de bella cuccina, araceli, andi de recepción, samuel del tren, lorenzo del buffet, omar y mary de la piscina, etc

Un amor de gente!!!

Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Nicolas L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager en Royalton Punta Cana Resort & Casino, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Estimado Nicolas L.,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle haber elegido Royalton Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones, y sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir tan positivas palabras en TripAdvisor.

Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el hotel, saber que hemos superado sus expectativas y que gracias a nuestro esfuerzo ha disfrutado de una estancia inolvidable.

Esperamos volver a verle pronto, estamos a su disposición para todo aquello que necesite.

Un gran saludo,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana & Memories Splash
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Miami, Florida
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 19 febrero 2014

La verdad fue una experiencia maravillosa , la comida es espectacular una comida de calidad de primera la presentacion de cada plato estaba increible , las bebidas de primera , la atencion de los empleados fue maravillosa , mi hija estaba en la playa y se lastimo con una ola y le sangro la nariz a penas los empleados se percataron de lo sucedido vinieron inmediatamente a auxiliarme no una persona si 4 personas vinieron a verificar que todo estaba bien no se quedaron tranquilos hasta que fui a la Dra que tienen ahi la cual me atendió tambien amablemente la verdad el equipo de trabajo es increíble.
Las habitaciones son bellas , cada detalle bien cuidado , las camas son comodas
En general todo el hotel es una belleza , cuidan a cada uno de sus clientes y dan una atención personalizada que para ser un hotel tan grande lo hacen a la perfección.
Lo recomiendo para plan de parejas o familia el lugar es acojedor despues de llegar ahi va ser muy dificil querer irte es un paraiso que cubre todas tus necesidades, Realmente un hotel 5 estrellas.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Caremm L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager en Royalton Punta Cana Resort & Casino, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Estimada Caremm L.,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle haber elegido Royalton Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones, y sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir tan positivas palabras en TripAdvisor.

Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el hotel, saber que hemos superado sus expectativas y que gracias a nuestro esfuerzo ha disfrutado de una estancia inolvidable.

Esperamos volver a verle pronto, estamos a su disposición para todo aquello que necesite.

Un gran saludo,
Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana & Memories Splash
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Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 febrero 2014

Pase 3 dias con un amigo por suerte ya que el hotel al que habiamos reservado estaba completo al llegar, así que nos mandaron a este... ¡No pudimos ser mas afortunados! Los 3 mejores dias de una estancia de 7 en Punta Cana, sin duda.

Pros:
- Todo novisimo, las habitaciones son espectaculares, los edificios, las hamacas, las piscinas, los restaurantes... Perfecto, no cambiaría nada al respecto.
- Contabamos con piscina en la habitación (no todas la incluyen), pero para nosotros fue espectacular.
- Bebidas alcoholicas de primeras marcas, hasta el vino tinto de la casa en el Steakhouse era espectacular.
- El Staff maravilloso, me quedo con un grandisimo recuerdo de Francis, pidanle Tequila para beber mientras comen...
- Buena comida, no excelente, pero si muy buena.

Contras:
- Le faltan un poco mas de actividades y variedades en los shows.
- Si la discoteca cerrara un poco mas tarde y pusiera más música latina en vez música comercial, sería espectacular, además cuenta con una luz intermitente bastante molesta.

  • Se alojó en febrero de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Andres T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager en Royalton Punta Cana Resort & Casino, respondió a esta opinión, 17 febrero 2014
Estimado Andres T.,

Agradecerle, en primer lugar, haber elegido Royalton Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones, y gracias también por invertir su tiempo en compartir su experiencia en Trip Advisor.

Agradecemos cada uno de sus comentarios críticos y constructivos, pues son nuestra herramienta primordial para mejorar en nuestro servicio diario para con nuestros clientes. Sus comentarios han sido reportados a cada uno de los supervisores de área, para que se tomen medidas correctivas y de mejora.

Estamos a su entera disposición.
Reciba un cordial saludo,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana & Memories Splash
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Colaborador de nivel
8 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 16 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy cosmopolita que te hace sentir como en tu casa todos son muy serviciales y alegres lo pasamos de maravilla estoy ansiosa por regresar los espectáculos son de primera y la playa y piscina de primera la gente de los restoranes un siete

Se alojó en febrero de 2014
¿Útil?
Gracias, Nina C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager en Royalton Punta Cana Resort & Casino, respondió a esta opinión, 19 abril 2014
Estimada Nina C.,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle haber elegido Royalton Punta Cana para disfrutar de sus vacaciones, y sobre todo, gracias por dedicar su tiempo en compartir tan positivas palabras en TripAdvisor.

Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el hotel, saber que hemos superado sus expectativas y que gracias a nuestro esfuerzo ha disfrutado de una estancia inolvidable.

Esperamos volver a verle pronto, estamos a su disposición para todo aquello que necesite.

Un gran saludo,
Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana & Memories Splash
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Información adicional sobre el Royalton Punta Cana Resort & Casino

Establecimiento: Royalton Punta Cana Resort & Casino
Dirección: Arena Gorda | Playa Bavaro, Punta Cana 23000, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º28 de 110 hoteles en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 222 € - 538 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Royalton Punta Cana Resort & Casino 4*
Número de habitaciones: 470
Opciones de reserva:
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