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“Gran Hotel con excelente servicio” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort

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Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort
Ocupa el puesto n.º13 de 110 hoteles en Punta Cana
EcoLíderesNivel Plata
Madrid, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Gran Hotel con excelente servicio”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 julio 2014

He estado en el hotel Paradisus Palma Real del 5 al 9 de julio de 2014. Elegimos el Royal Service y fue una gran elección. El hotel cuenta con unos servicios excelentes, piscinas, acceso a restaurantes variados ( destacar el restaurante Verso y los restaurantes de tematica asiática con un sushi excelente) especialmente los servicios exclusivos del Royal Service, telefono movil para contactar con tu mayordomo, piscina y playa privada, zona lounge con bar, biblioteca y servicio de ordenadores, el restaurante Palazzio.
Todo el personal es muy agradable e intentan que estés lo más cómodo posible. Cabe destacar la amabilidad y profesionalidad con que nos trataron Natalia y nuestro mayordomo Manuel Silvestre del Royal Service.
Un magnifico hotel, con un precio elevado pero aceptable para el servicio que proporcionan.
Solo una pega que para el precio de la habitación debe ser mejorada, el servicio de WIFI gratuito en la habitación no funciono prácticamente ningún día.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Luismi7642
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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10.211 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    7.086
    1.927
    630
    304
    264
Ver opiniones para
3.001
4.277
125
622
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
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Español primero
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 11 julio 2014

Mi nombre es iliana es mi 7mo viaje a punta cana pague caro para ir al paradisus y nada comparable precio calidad. La comina en los buffet muy mala , poco variada y a veces poca todo se terminaba ,la limpieza de los cuartos pesima ,mi shawer tenia mugre y la puerta rota ,cogi un cuarto con jacuzi y no la pude usar estaba muy sucia en tres ocaciones venian a limpiar el cuarto a las 6pm cuando llegabamos al cuarto cansada.Fuimos con el programa my time y nos vendieron el paquete con bebida premiun y cuando llegamos al hotel habia que pagar la bebida premiun.Los restaurantes a la carta muy buenos ,los muchachos de animacion exelentes .El trencito muy demorado .conclusiones no lo recomiendo.

Se alojó en junio de 2014
¿Útil?
Gracias, ilyii
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago de Compostela, España
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 julio 2014

Tras diez días de estancia en este maravilloso destino, puedo decir que he pasado las mejores vacaciones de mi vida.
Lo primero que te llama la atención es la amabilidad y el afán por agradar en todo momento de todo su staff. Todo el mundo intenta hacer que tu estancia sea inolvidable. El cuidado por los pequeños detalles es constante, y esto es algo que yo valoro mucho. Un ejemplo, sólo hizo falta el primer desayuno, para que desde ese momento, no tuviésemos que volver a decir como nos gustaba el café. Fantástica memoria la de Richard Ortiz, un camarero excepcional.
Nos alojamos en el "Royal Service", dotado de unas suites maravillosas, amuebladas con mucho gusto, y lo mejor, a un minuto de una espectacular piscina privada, en cuyo bar Leonardo servía los mejores mojitos del complejo. A dos metros de la piscina.... la playa privada, cuyo "jefe" Francisco, se desvivía por ofrecernos la mejor hamaca, cama, y como no las bebidas, zumos o piscolabis que nos apeteciera en cada momento.
Tras un día frenético de playa, piscina y actividades (parasailing, navegación, gimnasio, buceo...) la cena en cualquiera de los restaurantes del hotel. Amplísima oferta de todo tipo, destacando la genial cocina del Passion de Martin Berasategui, sin olvidarme del Palazzo, Vento, Gabi...
Bailar en cualquiera de los bares y tomar una copita era la mejor forma de finalizar el día.
Estoy segura de que esto no hubiera sido igual sin la ayuda de Jonfi Rivera, servicial y atento las 24 horas del día. Gracias.
Sin duda intentaremos repetir.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Raquel L L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago de Compostela, España
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 julio 2014

Hace unos días he tenido la fortuna de disfrutar con mi mujer y unos amigos de una semana de estancia en este maravilloso hotel-resort. Las expectativas previas eran muy altas, pero después de haber pasado allí nuestras vacaciones, tengo que decir que estas se han visto superadas con creces.
Nos alojamos en el "Royal Service" y desde el primer momento el trato y la acogida fueron fenomenales. La mezcla perfecta de cordialidad, cercanía y comportamiento superprofesional.
Empezando por el "check in", acto burocrático que convierten en un recibimiento caluroso, con la información precisa, y en el que ya te dotan de todo aquello que necesitas para empezar a disfrutar de los servicios desde el primer minuto, siguiendo por la habitación, una suite espectacular, de estilo clásico, dotada de todas las comodidades (jacuzzi incluído), y a un minuto de la piscina privada, y de la playa.
En esta te reservan tus tumbonas y camas debajo de una palapa, y sólo te queda disfrutar del sol y de una preciosa playa de temperatura... increíble. Si la sed, el hambre o lo que sea te "ataca", inmediatamente el bueno de Francisco acudirá a servirte un mojito, un cocoloco, zumo, aperitivos o aquello que te apetezca (mi recomendación particular los mojitos de Leonardo¡¡).
Tanto para la comida como la cena el hotel dispone de una oferta variadísima de buffet y restaurantes de gran calidad, desde Palazzo, Vento, o el excepcional Passion by Martin Berasategui. Para terminar, la oferta nocturna de espectáculos y actividades es perfecta.
Durante la semana el hotel ofrece una amplia gama de actividades recreativas: sailing, parasailing, excursiones, gimnasio... En resumen, genial.
No quisiera terminar este post sin acordarme de Jonfi Rivera, cuya atención y cariño hizo que nuestra estancia fuera más que placentera. Gracias a él y a todo el staff del hotel. Volveremos.

Consejo sobre las habitaciones: Royal Service, sin duda.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Ramón F F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael T, General Manager en Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 12 julio 2014
Estimado Ramón F,

Muchas gracias por compartir su impresión acerca de nuestro hotel. Es muy grato saber que nuestros servicios superaron sus expectativas.

Me llena de orgullo el saber que Francisco, Leonardo y Jhonfi contribuyeron a que sus vacaciones hayan sido una experiencia de nunca olvidar. A la vez me siento honrado en saber que nuestro equipo de Royal Service le ofreció un servicio de alta calidad.

Gracias por hacernos legar su valioso comentario. Estaremos esperándolo en este paraíso.

Saludos Cordiales,

Rafael Torres
Managing Director
Paradisus Resorts DR
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 julio 2014

Unas vacaciones espectaculares. El Hotel es un lujo por si solo y el Royal Service lo destaca aun más. Es muy bueno el servicio del hotel y los restaurantes con gente amable y muy atenta. Los restaurantes a la carta son los mejor, con platos preparados en el momento para ti, a tu gusto, superando por mucho a los buffet. Estuvimos 5 días increíbles en Palma Real y luego otros 5 días en Hard Rock, los dos muy buenos, pero por calidad de atención personalizada volveré a Palma Real. Destacable la atención de Alvaro y Nathalia del Royal Service y extraordinaria la atención de Franklin y Genivel en Gabi Beach, una noche genial comiendo langostas!! Felicitaciones!!.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, CesarAntonioMP
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Rafael T, General Manager en Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión, 12 julio 2014
Estimado Cesar Antonio,

En primer lugar agradezco su gesto de cortesía al compartir su experiencia con nosotros. Me da gusto saber que nuestros servicios excedieron sus expectativas. Gracias por sus elogios a nuestro equipo, de manera especial a los señores Alvaro, Nathalia, Franklin y Genivel, a quienes les hare llegar sus felicitaciones.

Nuevamente muchas gracias por compartir sus impresiones acerca de este paraíso.

Saludos Cordiales,

Rafael Torres
Managing Director
Paradisus Resorts DR
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Información adicional sobre el Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort

Establecimiento: Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort
Dirección: Punta Cana, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
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N.°12 de hoteles en la playa en Punta Cana
N.°13 de hoteles de lujo en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 259 € - 687 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort 4.5*
Número de habitaciones: 554
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Paradisus Palma Real Punta Cana
Paradisus Palma Real Hotel Punta Cana
Paradisus Palma Real Punta Cana
Paradisus Punta Cana
Paradisus Palma Real Resort
Punta Cana Paradisus
Paradisus Hotel Punta Cana

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