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Opiniones (5.367)
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Opinión escrita 20 de enero de 2014

Excelente!! todo el servicio como la calidad y atencion del personal. Esta a la altura de los mejores hoteles. La comida excelnete , tanto en los restorantes grandes como en los pequeños restorant. El servicio de la playa es completa y a la altura del turista exigente

Consejo sobre las habitaciones: En los pisos mas altos se escucha menos ruido }
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
6  Gracias, FabiolaW2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 17 de enero de 2014

Hola los Hoteles de la cadena Riu, son los elegidos para viajar al Caribe. El Hotel es muy similar al De Playa del Carmen , donde la atención es algo mas esmerada , igualmente son mínimas las cosas porque es realmente un lugar perfecto para desconectarse. El agua es un poquitin mas fria que en otros puntos caribeños. Pero todo bien ,recomendable. La suit que nos tocó sin ningun problema de ruidos , ni de aire ac
Gracias y saludos.

Consejo sobre las habitaciones: Faltaron algunas bebidas importadas en el bar. Y en todos los Riu, faltan ascensores .
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, MONICA D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 16 de enero de 2014

Un edificio tan majestuoso e imponente merece un Jefe de Personal o Director de Recursos Humanos que esté a la altura.
No existe un compromiso de parte del personal con la excelencia y el bienestar de los huéspedes . En su gran mayoría parece desmotivado y no se esfuerza por ocultarlo. En el desayuno o las cenas conversan entre ellos en lugar de estar atentos a los requerimientos de los clientes (en los restaurantes temáticos está un poco más cuidado). Todos los problemas que se mencionan y son reales (humedad, falta de limpieza, demoras, desaparición de elementos (de hecho deje olvidado un estuche con gafas para ver que supuestamente no le sirven a nadie sobre una mesa en el teatro y nunca más las volví a ver y a mi hijo le desapareció una remera en la zona de la pileta muy cerca del lugar donde se cambian las toallas) son el reflejo de la falta de directivas claras y supervisión adecuada con las respectivas sanciones por incumplimiento. Tampoco un hotel de esta categoría tiene necesidad de esquilmar a sus clientes con un croupier que maneja en forma muy sospechosa un supuesto juego donde el control deja bastante que desear.



  • Se alojó en enero de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Eduardo L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 14 de enero de 2014 mediante dispositivo móvil

Segundo día en el riu palace
Punta cana excelente relax en la piscina atención de bebidas en reposeras era lo que estaba buscando nada de gritos y música tan alta la atención es muy buena así como la comida tiene merecidas las estrellas no como el riu bambú menos mal que la última semana tenemos el placer de disfrutar estas instalaciones

Se alojó en enero de 2014, viajó con su pareja
Gracias, Pablo T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 de enero de 2014

Hotel de primera en todo sentido. Excelente personal, ni hablar de las instalaciones. Realmente recomendable. Mis proximas vacaciones ya fueron reservadas en Riu playa del Carmen en junio. Espectaculos nocturos de primer nivel.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Alejandro A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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