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“Aunque tarde espero ayude a algunos a tomar la decision acertada, para nosotros fue el mayor error optar por este hotel.”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hotel Riu Palace Punta Cana
Ocupa el puesto n.º66 de 110 hoteles en Punta Cana
Gijón, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Aunque tarde espero ayude a algunos a tomar la decision acertada, para nosotros fue el mayor error optar por este hotel.”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 julio 2009

Tras leer diferentes opiniones sobre el hotel de referencia, no se si algunos de los ponentes han estado en otro hotel o a nosotros nos toco la fea, por si os puede servir de ayuda adelante.
Tras haber estado en el año 2007 y encontrarnos un paraiso, repetimos la experiencia el año 2008 y nos econtramos con unas vacaciones para no recordar.
La estancia del año 2007 fue del 3/10 al 10/10 ambos incluidos y la del año 2008 fue del 4/11 al 11/11.
Humedad en las habitaciones inferiores con un olor que te repele al entrar y que permanece constantemente, son las que siempre asignan a los clientes de Solplan, conocido por el año anterior antes de ocupar la asignada solicitamos como el año anterior el cambio y sin problema nos trasladaron a la tercera planta al igual que el otro año, otras personas que conocimos despues no tuvieron la misma suerte.
Comida repetitiva, escasa y de muy poca calidad.
Bebidas que para nada tienen que ver con lo que indican en la botella y servidas racionadas, por ejemplo pides una cerveza en los restaurantes y te sirven una copa y retiran la botella eso sin contar que las del año 2007 era cerveza President y la del año 2008 Brahma, una cerveza brasileña cuya calidad deja mucho que desear, hecho que se comenta con la direccion del hotel y nos quisieron hacer creer que no sabian el cambio de cerveza; eso si en la discoteca como las consumiciones eran de pago la cerveza era President.
Las bebidas alcoholicas este 2008 en comparacion con el año 2007 tomando la cuarta parte que el año 2007 las consecuencias eran nefastas, embriaguez segura, mientras que el año 2007 bebias en cantidades muy superiores y en ningun momento durante toda la estancia afectaron lo mas minimo a las personas, asi que cada uno saque sus propias conclusiones, y mas contando que la mayoria de los afectados de este años somos bebedores habituales en nuestro pais de procedencia con lo cual es un dato mas, estamos acostumbrados a beber.
Las animaciones que el año 2007 terminaban a las 12 de la noche, este 2008 el dia que mas tarde terminaron fué a las 23:10.
Mantenimiento? se notifica un foco suelto en el agua de la piscina con su correspondiente cable conectado y permanece 48 horas sin ser colocado encima del cemento, se aportan fotografias del hecho.
Supuestamente el Riu PALACE PUNTA CANA da acceso a todos los hoteles del resort segun reza en su publicidad, pero hemos ido a comer algunos de los otros como es el PALACE MACAO y todo fueron impedimentos, desde no dejarnos entrar con las toallas al restaurante y eso que hablamos del restaurante de la piscina, pasando por decirnos que una de las acompañantes femeninas que llevaba una blusa que cubria todo el bikini no podia acceder al mismo con esa ropa, no permitirnos juntar las mesas para comer el grupo, etc..
Las habitaciones aun desocupandolas todos los dias antes de las 9:00 AM jamas han sido realizadas antes de las 15:30, llegando a cambiarte y teniendo que esperar a que terminaran de realizarlas.
Como comentario anecdotico el año 2007 ninguno padecio el minimo problema y este 2008 por contra de nuestro grupo que algunos eramos del año 2007 y de otros dos grupos de españoles uno integrado por 16 personas y otro por 18 todos o casi todos padecimos en mayor o menor medida problemas gastrointestinales, algunos necesitaron atencion medica.
Nosostros llegamos a la conclusion que los provocaba el hielo pues fue dejar de usarlo y empeza a remitir los problemas, pero logicamente con el calor reinante no tomarlo era casi imposible, asi que las vacaciones fueron un calvario pensando si esto que tomo me afectara o me creara problemas.
Ciertamente la ocupacion de este 2008 en relacion al pasado era muy superior, pero eso no es motivo para un cambio tan radical de calidad en el servicio y los productos.
Sinceramente este no es el hotel que nosotros conocimos el año 2007o y que nos dejo tan contentos como para repetir este 2008 y hacernos clientes permanentes de una cadena hotelera, en esta ocasión ha sido para no recordarlo y por supuesto para no caer de nuevo en la cadena RIU hasta que al menos estas situaciones no se repitan.
Todo lo expuesto aqui se le notifico a la cadena hotelera nada mas regresar, pero la respuesta aun esta por llegar, eso si muy amablemente me notificaron que lo pondrian en conocimiento del departamento de atencion al cliente y que se pondrian en contacto comigo, aun sigo esperando ese contacto.

  • Se alojó en noviembre de 2008, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Walmont
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.818 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.987
    1.438
    726
    363
    304
Ver opiniones para
1.295
2.222
70
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Español primero
Punta Cana, República Dominicana
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 junio 2009

para mi parecer, el mejor hotel en el que he estado en mi vida. La gente super amable y cariñosa. Desde las limpiadoras hasta camareros. Las habitaciones estaban muy limpias. Tuvimos un par de problemas en las habitaciones y enseguida vinieron a arreglarlo.
El complejo esta muy bien ya que, aunque tu pagues para ir a un hotel, despues puedes moverte por los otro cuatro. Además, la discoteca esta bien. Nosotras aprobechamos el todo incluido para eso. Ya que, aunque en la discoteca tenias que pagar la bebida, lo que haciamos era irnos al hotel que habia al lado y coger las bebidas alli.
En resumen, los 9 dias mejores de mi vida. Tanto que el año que viene volveremos.
Pero esta vez 15 dias. jejeje.

  • Se alojó en abril de 2009, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Anuka80
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Sevilla
2 opiniones
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 abril 2009

Hemos estado de luna de miel, después de estar en NY, la verdad es que tendriamos que haber estado más días, el hotel precioso, la playa y el bar de la piscina de lujo, lo único malo fué que para reservar en los restaurantes tenías que ponerte en cola y a veces aunque fueses muy temprano no encontrabas mesa, por la mañana se come en el buffet maravilloso, todo riquisimo.

Las habitaciones muy buenas todas son junior suite, lo malo es que yo pedí una presidencial a nuestra compañia de viajes y nos pusieron en una junior suite, después de pelear con la compañia y el hotel, solo el último día estuvimos en la presidencial, gracias al director del hotel, todavía estamos peleando con la compañia, por otra parte no tuvieron ninguna cortesía con nosotros por ser Honny Moon.

Las excursiones, no perderse Isla Saona es muy bonita y la playa caribeña es increible, si pisais las del hotel y os parece inmejorables, estais tremendamente equivocados Isla Saona es donde viven los Dioses. La de nadar con los Delfines es algo que le deseo a todo el mundo es una experiencia inolvidable e irrepetible.

Disfrutarlo al máximo, no lo olvidareis!

  • Se alojó en abril de 2009, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, OrquideaSevilla
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BILBAO
Colaborador de nivel
39 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 abril 2009

Aparentemente el hotel es impresionante.....es como un palacete con jardines muy bonitos y con una salida a la playa espectacular.
Sin embargo luego las habitaciones si bien son amplias huelen un poco a humedad y son sencillas.
La comida no está mal: el desayuno muy bueno, y el buffet de comida y cena es aceptable pero nada que ver con los Riu en España, por lo menos con el Palace Tres Islas de Fuerteventura.
El restaurante japonés flojo, el italiano pasable, el Kristal................nada que ver con ortos Kristal, y el Steak House el mejor.
Los camareros no son muy profesionales y el vino es málísimo.
Además para reservar estos restaurantes tienes que hacer cola antes de las 8 am, ya que abren a esa hora y la gente empieza a bajar hacia las 7.30. La verdad no me parece sistema en un "palace".
En resumen, está bien pero es más de lo que parece.
Eso sí.....la entrada a la playa desde el hotel y la playa en sí misma es preciosa.

  • Se alojó en abril de 2009, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, ROYBilbao
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VALENCIA
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 5 abril 2009

Este año 2009 es la cuarta vez que visitare EL Riu Palace Punta Cana, con esto creo que digo todo....añadir que es la séptima vez que estoy en República Dominicana y el único hotel en el que he repetido...recuerdos a Monnmo, Pablo, Evelyn, etcc....son los chicos de animación del Riu Palace Punta Cana...si lo leeis nos vemos este octubre...Un besazo....
Bajaros la canción de animación del riu...*Alegría riu sisi, los problemas no no no.....*
MARIA Y JOSE.

  • Se alojó en octubre de 2008, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, MARIAYJOSE
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Punta Cana

Establecimiento: Hotel Riu Palace Punta Cana
Dirección: Playa de Arena Gorda, Punta Cana, República Dominicana
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°43 de hoteles románticos en Punta Cana
N.°44 de hoteles para familias en Punta Cana
N.°56 de hoteles de lujo en Punta Cana
N.°58 de mejores complejos turísticos en Punta Cana
N.°59 de hoteles spa en Punta Cana
N.°61 de hoteles en la playa en Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 172 € - 367 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Punta Cana 4*
Número de habitaciones: 612
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riu Palace Punta Cana Hotel Punta Cana
Punta Cana Riu Palace
Riu Palace Hotel Punta Cana

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