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“Cómodo y con excelente atención”

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
Ocupa el puesto n.º6 de 46 hoteles en San Juan
Certificado de excelencia
Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
53 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
“Cómodo y con excelente atención”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 8 mayo 2014

Estuvimos hospedados durante 5 días. Destacamos que fuimos atendidos muy amablemente desde la recepción al momento de registrarnos hasta el resto del personal. Las habitaciones cuentan con cafetera/tetera, wifi incluido en el costo, plancha y mesa de planchar, secador de cabello. Echamos en falta una nevera o minibar en la habitación como existe en otros hoteles de esta categoría. Están disponibles pero por un costo adicional. La piscina es muy linda, también tiene un jacuzzi en esta área. Está en el piso 4 y tiene una vista agradable y se puede disfrutar de las puestas de sol. Está abierta hasta las 10 pm. Lo malo es que no tiene sombra. Pensamos que podrían poner unas sombrillas en el área de piscina, porque el sol es muy fuerte.
La tarifa de la habitación no incluye desayuno, salvo para los miembros Starwood.
En Puerto Rico el transporte público es escaso y es imperativo alquilar un vehículo y el hotel no ofrece estacionamiento gratis para los huéspedes como en otros, además es bastante costoso. Es muy difícil conseguir donde estacionar.
Está en un lugar bastante céntrico, a pocos minutos en carro del viejo San Juan y otros lugares de interés.
Otra cosa que pesamos que deberían resolver es que se siente mucho el ruido de los pasillos, de otros huéspedes, empleados, etc. dentro de las habitaciones, lo que perturba el descanso.
Sin duda lo recomendamos, a pesar de las observaciones hechas.

Consejo sobre las habitaciones: Preferibles las habitaciones con vista a la bahía.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mlmr181
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Laura R, Sales Coordinator en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 20 mayo 2014
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2.089 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    924
    706
    283
    94
    82
Ver opiniones para
449
638
86
472
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Ubicación
    3,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Orlando, Florida
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 7 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve en una convenciones este pasado mes y si no llega a ser por los chicos del lobby bar, lo hubiera pasado malisimo. Hospitalarios,serviciales, en fin, tremendo Staff. Especificamente al Joven Luis Ojeda que fue nuestro mesero, muy amable, me recibio con una sonrisa y me hizo sentir en casa. Suerte de tener este joven como empleado! Al igual que los bartenders Sammy y Roberto. El
hotel lo hace el equipo y ellos son maravillosos!

Se alojó en abril de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, MarioCorrea
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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
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Dear MarioCorr...

We appreciate your review! Our staff is one of our best assets. They do connect with our guests to provide a comforting and welcoming experience. Smiles are part of their uniforms. You are more than welcome to stay again with us for a relaxing experience.
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1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Me parece un joven muy atento a su trabajo, da muy buen servicio y aunque puede ser serio, cada vez que visito el bar tiene una sonrisa para mi y los mios. super servicial el muchacho, muy buen trabajo.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Claudia O
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MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 27 junio 2014
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Dear Claudia O,

Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and our associate Luis Ojeda connected with you and your party.

We hope to see you again very soon.

Best!
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2 opiniones
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 mayo 2014

Tuvimos la oportunidad de realizer una celebracion familiar en el area de la piscina. El servicio fue excelente. No tenemos ninguna queja. Consideramos que fue la major opcion. Todos los invitados se sintieron super comodos y los que no habian tenido la oportunidad de vistar el hotel previamente, manifestaron su deseo por realizar reservacion en el hotel para sus proximas vacaciones. La Anfitriona, nos hizo sentir en familia, es excelente, dinamica y muy dispuesta a colaborar. Su nombre es Lisbeth Rosado, asi que si consideran quedarse en el hotel, no duden en contactarla en el area de la piscina para que puedan tener una experiencia super acojedora.

Consejo sobre las habitaciones: Realmente no importanta el tipo de habitacion que selecciones, se sentira super comodo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Kianivette M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
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Dear Kianivett...,

We appreciate your review. Thanks for considering us for yor family celebration. Your special event is our priority and we feel proud that it went flawless. We thank you for your recogniton to Lizbeth which will be shared with her Manager. Please think about us when another opportunity arises to become the Sheraton Puerto Rico Hotel and Casino your home away from home.

Best!
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San Juan, Puerto Rico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 mayo 2014

He estado,en mas de una ocasion en el hotel y me encanta el servicio amable y de calidad que brindan sus empleados, tanto en el lobby bar, choices y piscina. Este año pasado mi familia y yo decidimos despedir el año en el lobby y fue una experiencia muy agradable, segura y divertida. En choices fui a comer en familia y se desvivieron en atenciones las host Wilma, el mesero Mark Sanchez y la gerente Sogerly. En otra ocasion lleve unos familiares q vinieron de new york y quedaron encantados con el desayuno que disfrutamos en choices y el area de la piscina donde fuimos atendidos excelente por Lizbeth Rosado ademas, las alitas exquisitas. Lo recomiendo 100%.

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Yadira M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaI-ExecAssistant, Management Representative en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión, 6 mayo 2014
Google Traductor
Dear Yadira M,

Your loyalty to our Hotel is greatly appreciated! Thanks so much for sharing such an amazing review with our future guests. Your recognition to Wilma, Mark Sanchez and Sojerly will be shared with their respective Managers. We can tell that you have enjoyed each and everyone of our highly recommended amenities, as we are very proud of them. Again, thanks for your comment and we definitely look forward your next stay with us.

Regards!
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Información adicional sobre el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

Establecimiento: Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
Dirección: 200 Convention Boulevard, San Juan 00907-4905, Puerto Rico
Número de teléfono:
Ubicación: Caribe > Puerto Rico > San Juan
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles spa en San Juan
N.°5 de hoteles de lujo en San Juan
N.°9 de hoteles de negocios en San Juan
N.°9 de hoteles para familias en San Juan
N.°11 de hoteles románticos en San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 148 € - 320 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino 4*
Número de habitaciones: 503
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Puerto Rico Hotel San Juan
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