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“FATAL SERVICIO”
Opinión sobre Hotel Lucerna Tijuana

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Lucerna Tijuana
Ocupa el puesto n.º7 de 45 hoteles en Tijuana
Certificado de excelencia
Opinión escrita 30 agosto 2013

Las personas de recepción muy groseras, nos acosaron por haber fumado un cigarro en el balcón, amenazandonos que nos iban a cobrar una multa de 100 dlls. A pesar de que les dijimos que ya no fumariamos, siguieron insistiendo e insistiendo en la multa e incluso nos enviaron a una persona de seguridad. No me vuelvo a quedar ahí.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
4  Gracias, Guillermo L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2013

Con el gusto de saludarle , agradecemos sus comentarios de lo sucedido en nuestro Hotel, nada es más importante para nosotros que su satisfacción , personalmente desde nuestro Corporativo daremos seguimiento a lo sucedido. No estamos de acuerdo en la falta de acitud de Servicio de nuestros colaboradores, por lo que tenga la seguridad que tomaremos las medidas adecuadas.
Estamos a sus órdenes

Director Comercial
Grupo Lucerna

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Opiniones (317)
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78 - 82 de 317 opiniones

Opinión escrita 23 julio 2013

Cualquiera de sus sucursales es uan excelente opción ya que son hotels con muy buen servicio, buen precio, habitaciones limpias y confortables. la comida es buena, tiene ubicaciones buenas y el precio es bastante justo.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Felipe M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2013

Agradecemos y apreciamos sus comentarios , nuestro principal objetivo Brindarle con Servicio y Calidad una excelente estancia!!!
Gracias Nuevamente

Grupo Lucerna

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Opinión escrita 17 mayo 2013

Sus habitaciones son amplias y comodas. La instalaciones estan limpias. El personal atento y muy servicial. La ubicacion es excelente. Tambien seria una opcion para una escapada de fin de semana, pues el paquete romantico suena muy bien. tendre que probarlo.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Braulio S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna Tijuana, respondió a esta opiniónRespondido: 10 septiembre 2013

Gracias por sus excelentes comentarios !!! Continuamos a sus órdenes cuando gusten visitarnos Nuevamente..

Grupo Lucerna

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Opinión escrita 14 mayo 2013

En esta cadena hotelera es un ambiente de calidad y calidez en sus servicios.. definitivamente la cultura de hacer sentir al huesped o visitante se da en todas sus instalaciones..he tenido la oportunidad de estar en sus hoteles de tijuana y hermosillo y he quedado con un buen sabor de boca

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Albertlv
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 24 abril 2013

Para mi el mejor hotel de Tijuana por la comodidad, las camas super confortables, las habitaciones maravillosas! Hay un restaurante llamado Rivoli que se come delicioso. Lo unico malo fue que no tuvieron Fresas con chocolate la noche de nuestra reservacion, y en su lugar nos dieron pastel de chocolate (habiamos reservado la noche romantica), pero fuera de eso todo muy bien.

  • Se alojó en mayo de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Anayansi55
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Información adicional sobre el Hotel Lucerna Tijuana

Dirección: Paseo de los Heroes 10902 | Zona Rio, Tijuana 22320, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles románticos en Tijuana
Rango de precios: 108 € - 131 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Lucerna Tijuana 4*
Número de habitaciones: 167
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lucerna Tijuana
Lucerna Hotel Tijuana

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