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“Nada de Otro Mundo”
Opinión sobre Krystal Monterrey

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Krystal Monterrey
Ocupa el puesto n.º4 de 96 hoteles en Monterrey
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 19 julio 2013

Tiene una ubicación privilegiada al centro de Monterrey, un Hotel Oscuro, que por la marca se espera más del mismo. Es un hotel cuidado pero con instalaciones un poco pasadas de época, las toallas ya se ven bastante usadas que en lugar de ser blancas se ven grises, no por estar sucias sino por el tiempo de uso que ya tienen.

Descuidan algunos detalles como por ejemplo el olor en las habitaciones, me tocó una habitación en el quinto piso que olía demasiado a trapo apestoso, fue necesario reportarla y solicitar hicieran algo, que resulto en que en el transcurso de un día hicieran tres o cuatro aplicaciones de desodorizantes.

El restaurante con alimentos buenos pero no de mucha variedad, la atención de los meseros mala, a pesar de no haber gente por estar en el chisme hay que estarles haciendo señas y llamando.

La alberca pequeña para el tamaño del hotel pero limpia y de temperatura bastante agradable

El servicio de camaristas y recepcionistas accesible y de buen trato.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Oscar A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opiniónRespondido: 29 julio 2013

Estimado Huésped

Agradezco mucho el tiempo invertido en obsequiarnos su comentarios, mismos que son de gran utilidad para nuestra mejora continua, le ofrezco una disculpa por la impresión que le hemos dejado en esta ocasión, sus comentarios ya fueron compartidos con mi comité de operaciones para corregir esta situación y tenga por seguro que reforzaremos nuestra capacitación y supervisión en las áreas correspondientes

Me despido reiterando mi compromiso de servicio

Gerente general

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Opiniones (807)
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686 - 690 de 807 opiniones

Opinión escrita 10 julio 2013

Me gustan mucho las instalaciones, un hotel elegante y cuidado, en muy buena ubicación (media cuadra de la macro plaza) y con un restaurante amplio, cómodo y con muy buenos alimentos. El trato del personal es al principio muy serio y formal, pero con el tiempo se vuelve muy amigable y de alto nivel de cortesía, la verdad es que me han brindado un servicio cálido y amable principalmente en el concierge y recepción. Vale la pena conocer este hotel y pasar una estancia ya sea de negocios o placer, en la comodidad del Fiesta Americana.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Migugt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 julio 2013

Es un hermoso hotel en el centro de Monterrey, el restaurante es muy bueno. Yo fui en plan de negocios pero el lugar en tan armónico que se siente mucha tranquilidad en ente lugar, como está en el centro fácilmente te puedes desplazar caminando a varios lugares en el centro. Definitivamente quiero regresar en viaje de vacaciones y quedarme ahí.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Claudia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 junio 2013

La atención es de gran calidad de todo el personal, te ofrecen un gran trato, las instalaciones son buenas cumple con todo lo que necesita en tu instancia, la comida es buenísima. La ubicación es muy buena ya que está en el centro de Monterrey.

En general recomiendo el hotel me parece muy buena elección.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, acarbajal
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 junio 2013

Es un hotel con una calidad excelente en todos los aspectos, complementado con la calidez y servicio de todos los colaboradores, los cuales hacen que tu estancia sin importar por el motivo que origine tu visita, esta sea 100% placentera.

  • Se alojó en mayo de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Rosalio G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Krystal Monterrey

Dirección: Corregidora 519 | Colonia Centro, Monterrey 64000, México (Previamente Fiesta Americana Monterrey)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Monterrey
N.°2 de hoteles de negocios en Monterrey
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Monterrey
N.°8 de hoteles al mejor precio en Monterrey
Rango de precios: 58 € - 100 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Monterrey 3.5*
Número de habitaciones: 207
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Con una espectacular arquitectura, Krystal Monterrey ofrece una ubicación inmejorable a una corta distancia de la Macroplaza y de la Plaza Hidalgo, sus nueve pisos con ventanales de cristal permiten una vista maravillosa al legendario Cerro de la Silla. Los arcos de cantera rosa a la entrada del hotel, son una invitación a explorar más los espacios de este hotel de primera clase. En el patio central, encontrará el Lobby Bar y el restaurante, donde también podrá disfrutar de una panorámica del cerro que ya es ícono de la ciudad. En su viaje de negocios o de placer, elija uno de los mejores hoteles de Monterrey, el cual con seguridad excederá sus expectativas. Krystal Monterrey es un hotel amigable con el medio ambiente, por ello es un hotel 100% libre de humo. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Fiesta Americana Centro Monterrey
Fiesta Americana Hotel Monterrey
Fiesta Americana Monterrey
Krystal Monterrey Nuevo Leon
Fiesta Americana Centro Monterrey Hotel Monterrey
Monterrey Fiesta Americana

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