Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Excelente hotel!”
Opinión sobre Krystal Monterrey

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Krystal Monterrey
Ocupa el puesto n.º4 de 96 hoteles en Monterrey
EcoLíderesNivel Plata
Opinión escrita 2 agosto 2013

Disfrutamos mucho en sus instalaciones, mis niñas disfrutaron la piscina y todas las actividades especiales para niños como colorear, pudimos visitar el pasaje morelos en el centro por su excelente ubicacion. Se encuentra tambien muy cerca de la macroplaza.

  • Se alojó en abril de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Carmen696969
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opiniónOpiniones (816)
Puntuación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más idiomas

694 - 698 de 816 opiniones

Opinión escrita 19 julio 2013

El hotel fiesta americana Monterrey es un excelente lugar para poder tener una estancia y hacer negocios, a pesar que el hotel no es muy nuevo que digamos el mantenimiento y cuidado que le ponen es muy bueno, de hecho el piso en el que me quedé (9) estaba siendo pintado y cuidando no inundar de olores molestos los pasillos y habitaciones además que las personas que estaban ahí trabajando eran muy amables y respetuosos, quizá los únicos detalles que me gustaría compartir para que los solucionen es un constante caudal de agua que presenta el wc, y es el segundo que he visto con la misma falla en el mismo hotel, no me gusta desperdiciar el agua, y me pare molesto tener una calcomanía en el espejo que pida al huésped "no la dejes ir" cuando en el wc se desperdicia y no tengo idea desde cuando, el gimnasio esta súper, pero ahora el agua de la alberca esta muy fría y dice ser climatizada, tuvimos un evento en un salud, el pasillo del salón es muy estrecho, incómodo y de poca iluminación, sin embargo el salón esta muy elegante amplio y cómodo, un día antes del evento había un par de fugas en el techo, al parecer por un problema con una tubería, se desprendió parte de los acabados del techo y cayeron sobre una mesa, afortunadamente las personas resolvieron el problema antes del evento pero si se desperdició bastante agua, el joven Iván de el salón trabajó arduamente para nuestro evento y sin él no hubiera sido posible la realización exitosa del mismo. Por comentarios de mis compañeros de trabajo es muy probable que no realicemos eventos ahí de nuevo en el futuro, por la falta de espacio en el exterior del salón la cual hace algo incómodo para nuestros invitados su entrada, fuera de eso todo fue muy bueno.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Leonelsl
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opiniónRespondido: 14 agosto 2013

Estimado Huespedle agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar tan valiosa retroalimentación, tenga por seguro que reforzaré el tema del cuidado del agua en nuestro hotel, reforzaremos nuestra campaña interna con todos los colaboradores y le daré seguimiento con el departamento de mantenimiento a la revisión de fugas en las habitaciones en los W.C. y a la temperatura del agua de la alberca, le ofrezco una disculpa por este inconveniente y le aseguro que se corregirán este tipo de detalles, le pido sea tan amable de hacerme saber su próxima fecha de visita, para personalmente estar al pendiente de su estancia.

Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

Saludos Cordiales

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 19 julio 2013

Tiene una ubicación privilegiada al centro de Monterrey, un Hotel Oscuro, que por la marca se espera más del mismo. Es un hotel cuidado pero con instalaciones un poco pasadas de época, las toallas ya se ven bastante usadas que en lugar de ser blancas se ven grises, no por estar sucias sino por el tiempo de uso que ya tienen.

Descuidan algunos detalles como por ejemplo el olor en las habitaciones, me tocó una habitación en el quinto piso que olía demasiado a trapo apestoso, fue necesario reportarla y solicitar hicieran algo, que resulto en que en el transcurso de un día hicieran tres o cuatro aplicaciones de desodorizantes.

El restaurante con alimentos buenos pero no de mucha variedad, la atención de los meseros mala, a pesar de no haber gente por estar en el chisme hay que estarles haciendo señas y llamando.

La alberca pequeña para el tamaño del hotel pero limpia y de temperatura bastante agradable

El servicio de camaristas y recepcionistas accesible y de buen trato.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Oscar A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opiniónRespondido: 29 julio 2013

Estimado Huésped

Agradezco mucho el tiempo invertido en obsequiarnos su comentarios, mismos que son de gran utilidad para nuestra mejora continua, le ofrezco una disculpa por la impresión que le hemos dejado en esta ocasión, sus comentarios ya fueron compartidos con mi comité de operaciones para corregir esta situación y tenga por seguro que reforzaremos nuestra capacitación y supervisión en las áreas correspondientes

Me despido reiterando mi compromiso de servicio

Gerente general

Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 julio 2013

Me gustan mucho las instalaciones, un hotel elegante y cuidado, en muy buena ubicación (media cuadra de la macro plaza) y con un restaurante amplio, cómodo y con muy buenos alimentos. El trato del personal es al principio muy serio y formal, pero con el tiempo se vuelve muy amigable y de alto nivel de cortesía, la verdad es que me han brindado un servicio cálido y amable principalmente en el concierge y recepción. Vale la pena conocer este hotel y pasar una estancia ya sea de negocios o placer, en la comodidad del Fiesta Americana.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Migugt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 3 julio 2013

Es un hermoso hotel en el centro de Monterrey, el restaurante es muy bueno. Yo fui en plan de negocios pero el lugar en tan armónico que se siente mucha tranquilidad en ente lugar, como está en el centro fácilmente te puedes desplazar caminando a varios lugares en el centro. Definitivamente quiero regresar en viaje de vacaciones y quedarme ahí.

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Claudia R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Monterrey
A 1,1 km
Safi Royal Luxury Towers
Safi Royal Luxury Towers
N.° 14 de 96 en Monterrey
410 opiniones
A 0,2 km
Sheraton Ambassador
Sheraton Ambassador
N.° 49 de 96 en Monterrey
275 opiniones
A 4,7 km
Fiesta Inn Monterrey Fundidora
Fiesta Inn Monterrey Fundidora
N.° 11 de 96 en Monterrey
351 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 0,1 km
Gamma de Fiesta Americana Monterrey Gran Hotel Ancira
A 0,6 km
Fiesta Americana Monterrey Pabellon M
A 5,1 km
NH Collection Monterrey
NH Collection Monterrey
N.° 3 de 15 en San Pedro Garza Garcia
721 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Krystal Monterrey? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Krystal Monterrey

Dirección: Corregidora 519 | Colonia Centro, Monterrey 64000, México (Previamente Fiesta Americana Monterrey)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Monterrey
N.°2 de hoteles de negocios en Monterrey
N.°3 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Monterrey
N.°7 de hoteles al mejor precio en Monterrey
Rango de precios: 60 € - 96 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Monterrey 3.5*
Número de habitaciones: 207
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Con una espectacular arquitectura, Krystal Monterrey ofrece una ubicación inmejorable a una corta distancia de la Macroplaza y de la Plaza Hidalgo, sus nueve pisos con ventanales de cristal permiten una vista maravillosa al legendario Cerro de la Silla. Los arcos de cantera rosa a la entrada del hotel, son una invitación a explorar más los espacios de este hotel de primera clase. En el patio central, encontrará el Lobby Bar y el restaurante, donde también podrá disfrutar de una panorámica del cerro que ya es ícono de la ciudad. En su viaje de negocios o de placer, elija uno de los mejores hoteles de Monterrey, el cual con seguridad excederá sus expectativas. Krystal Monterrey es un hotel amigable con el medio ambiente, por ello es un hotel 100% libre de humo. ... más   menos 
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, TripOnline SA, Booking.com, Hoteles.com, 5viajes2012 S.L. y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Krystal Monterrey con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Fiesta Americana Centro Monterrey
Fiesta Americana Hotel Monterrey
Fiesta Americana Monterrey
Krystal Monterrey Nuevo Leon
Fiesta Americana Centro Monterrey Hotel Monterrey
Monterrey Fiesta Americana

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil