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“Buen Hotel” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Krystal Monterrey

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Krystal Monterrey
Ocupa el puesto n.º1 de 96 hoteles en Monterrey
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Veracruz, México
Colaborador de nivel
188 opiniones
29 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votos útiles
“Buen Hotel”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2014

El hotel tiene lo necesario para pasar unas buenas vacaciones, la ubicacion es un plus , las camas muy confortables , el unico detalle fue que el clima tarda un poco en enfriar la habitacion, pero de ahi en fuera todo muy bien, hay wifi en todo el hotel y el restaurante tiene un buffet variado y con un buen sazon...

Consejo sobre las habitaciones: pidan cuartos en el piso 9 la vista es muy buena y de los pasillos se puede ver la macro y el cerro...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, demostenesaniston
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huesped,

Le agradezco el tiempo invertido en enviar sus comentario, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, tenga por seguro que la haré llegar a todo el personal del hotel, ya que nos motiva a seguir trabajando en la mejora continua. de igual manera le informo que nuestro equipo de mantenimiento esta trabajando en revisar el equipo de aire acondicionado, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

Saludos Cordiales
Gerente General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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447 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    199
    133
    77
    22
    16
Ver opiniones para
95
64
17
226
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Me parece un muy buen hotel desde la ubicación, en la cual al salir tienes todo, desde tiendas, hasta lugares turísticos (macro plaza, paseo Santa Lucía, restaurantes y restaurantes). Cuenta con todos los servicios en muy buen estado por lo que es muy recomendable.

Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
1 Gracias, Un miembro de TripAdvisor
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Apreciable Huesped.

Le agradezco el tiempo invertido en enviar sus comentarios agradecemos enormemente su recomendacion, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, ya que nos motiva a seguir trabajando en la mejora continua.

Me despido reiterándole mi compromiso de servicio y lo esperamos en esta su casa.

Saludos Cordiales
Gerente General
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Chula Vista, California
Colaborador de nivel
124 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 febrero 2014

El personal que labora aqui es muy atento y amable. El room service esta agradable. Los cuartos en si no son muy modernos pero pasable. La unica queja es que el aire acondicionado no funciona muy bien y no aclimata como se espera. La primera noche fue incomoda de mucho calor pq el AC no enfriaba a pesar de que estaba hasta lo max. Las almohadas estan bien gruesas pero fueron muy amables de facilitarme unas mas delgadas para mayor comfort. La ubicacion es excelente para realizar actividades cercanas aunque poco distante para comer/cenar en restaurantes reconocidos. Si volveria a quedarme en FA monterrey.

  • Se alojó el febrero de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, ChickieCh
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huesped,

Le agradezco el tiempo invertido en compartir su opinionsobre nuestro servicio y hacerme llegar sus comentarios, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros,ya que nos motiva a seguir trabajando en la mejora continua, tenga por seguro que nuestro equipo de mantenimiento dara solucion a su situacion presentada con el aire acondicionado. Me despido reiterándole mi compromiso de servicio y lo esperamos en esta su casa.

Saludos Cordiales
Gerente General
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Durango, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2014

100% Recomendable a unos pasos de la macro plaza, el paseo santa lucia, restaurantes muy limpio y excelente servicio. Relacion calidad precio muy buena alberca un poco pequeña pero bajo techo y agua con temperatura regulada.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, AMurill0
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión, 27 febrero 2014
Estimado Huesped.

Agradecemos el tiempo invertido en enviar su opinion. Para nosotros su retroalimentacion es muy importante ya que nos motiva a mantener un servicio de calidad dia con dia, nos complace saber que seremos bien recomendados por usted.

Esperamos contar nuevamente con su visita a esta su casa en monterrey

Saludos Cordiales

FiestAmericana Centro Monterrey
Gerencia General
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Mexico df
Colaborador de nivel
39 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Me toco habitación que da al patio interior. Si quieres deprimirte... Ve a este hotel, las habitaciones, baños y en general el hotel se ve sucio y bastante descuidado. Tuve un evento y el catering dejo mucho que desear con su calidad. Desayuno esta a la altura del estándar fiesta america. Hay mejores hoteles por este precio en MTY

Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
¿Útil?
Gracias, mlezcano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GG_FACM, Gerente en Krystal Monterrey, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huesped

Le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar sus comentarios, su retroalimentación es muy importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar nuestro desempeño actual, le ofrezco una disculpa por la impresión que le hemos dejado en esta ocasión con los inconvenientes encontrados durante su estancia, sus comentarios ya fueron compartidos con el personal involucrado y tenga por seguro que reforzaremos la capacitación y supervisión en todas las áreas del hotel para que no vuelva a ocurrir este tipo de detalles, le pido sea tan amable de hacernos saber su próxima fecha de visita, para personalmente estar al pendiente de su estancia.

Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

Saludos Cordiales
Gerente General
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3.5 de 5 estrellas 199 opiniones
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Información adicional sobre el Krystal Monterrey

Establecimiento: Krystal Monterrey
Dirección: Corregidora 519 Oriente | Colonia Centro, Monterrey 64000, México (Previamente Fiesta Americana Monterrey)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Monterrey
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Monterrey
N.°2 de hoteles de negocios en Monterrey
N.°4 de hoteles al mejor precio en Monterrey
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 92 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Krystal Monterrey 3.5*
Número de habitaciones: 207
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Con una espectacular arquitectura, Krystal Monterrey ofrece una ubicación inmejorable a una corta distancia de la Macroplaza y de la Plaza Hidalgo, sus nueve pisos con ventanales de cristal permiten una vista maravillosa al legendario Cerro de la Silla. Los arcos de cantera rosa a la entrada del hotel, son una invitación a explorar más los espacios de este hotel de primera clase. En el patio central, encontrará el Lobby Bar y el restaurante, donde también podrá disfrutar de una panorámica del cerro que ya es ícono de la ciudad. En su viaje de negocios o de placer, elija uno de los mejores hoteles de Monterrey, el cual con seguridad excederá sus expectativas. Krystal Monterrey es un hotel amigable con el medio ambiente, por ello es un hotel 100% libre de humo. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Fiesta Americana Centro Monterrey
Fiesta Americana Hotel Monterrey
Fiesta Americana Monterrey
Krystal Monterrey Nuevo Leon
Fiesta Americana Centro Monterrey Hotel Monterrey
Monterrey Fiesta Americana

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