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“Excelencia en servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hampton Inn by Hilton Monterrey/Galerias-Obispado
Ocupa el puesto n.º17 de 96 hoteles en Monterrey
Opinión escrita 26 diciembre 2013

Continuen con su gran trabajo y excelente servicio, ya que nuestra estadia en sus instalaciones fueron de lo mejor, en conjunto con sus servicios, desayunos, internet a velocidad comercial y con una ubicación mas que mejor y centrica

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hampton
Gracias, Juan Alberto M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (572)
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417 - 421 de 572 opiniones

Opinión escrita 11 diciembre 2013

El hotel ofrece mucha comodidad, las instalaciones son buenas con excepción del elevador que ya se le nota "cansado", en la habitación la cama y las almohadas son excelentes, el aire no enfría bien, en el desayuno hay buena variedad de comida comparado con otros hoteles, estoy muy satisfecho con mi estancia en este hotel, el único detalle que le veo es la ubicación que esta en una de las avenidas más traficadas de Monterrey

  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hampton
Gracias, Leonel D
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Opinión escrita 7 diciembre 2013

internet demasiado lento, la television por cable pesima señal de la mayoria de los canales el televisor en pesimo estado. deberian de contratar otra compañia de cable. no recomendaria el hotel por su mala calidad de sabanas.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hampton
Gracias, Eden Guadalupe V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 19 noviembre 2013

Nos hospedamos en éste hotel pues en mi experiencia previa el Hampton de Cd. Juarez estuvo excelente y al ser la misma cadena pensé que me iría igual pero el de Monterrey no tenía comparación. Los puntos buenos, el colchón y almohadas de buena calidad, se puede descansar bien, el desayuno completo para estar incluido en la tarifa, estilo americano pero completo (huevo, jamon, wafles, fruta, yogurth, sincronizadas, jugo, café, pan dulce).

Ahora los siguientes son los detalles por los que no sería mi elección de nueva cuenta, la srita de recepción de la noche no tiene tacto, no da información completa de los servicios del hotel (yo los sabía porque hice mi reserva en línea y sabía que incluía) al llegar a mi habitación me di cuenta que no era la que había reservado, reserve una con sillón grande (pues esperaba que llegaran familiares de mty a visitarme y si es posible no me gusta que me esperen de pie o tan solo para platicar en lo que nos ponemos de acuerdo en la salida) y al llegar a la habitación me di cuenta que solo tenía una silla, por lo que hablé a recepción y le dije a la srita que no era la habitación que había reservado y me dijo "lo siento, es la única habitación que tenemos disponible" y le dije "y como le podemos hacer pues yo hice mi reservación con tiempo y no tengo la culpa de la ocupación" y me dijo ahorita le regreso la llamada. Nunca me la regresó, a los 20 min. llegó una camarista y me dijo "aqui le envian las llaves de la habitación a la que la van a cambiar" me cambie y si tenía el sillón que había reservado (por lo que no era cierto que no tenían habitaciones) el detalle con éste cuarto fue lo siguiente: - Había manchas de algo que parecía sangre cerca de la secadora, - Se notaba que no habían aspirado pues se veía polvo y migajas en los marcos de las puertas. - Las toallas tenían rastros de rimel y otras manchas. - Los muebles en general se veían muy percudidos (esto no me molesta pero si es mala imagen para el precio que te están cobrando). Y por último el día de nuestro check out (estuvimos 2 noches) deje nuestros cepillos de dientes y un protector de cepillo (pues así lo guardo en cualquier bolsa y no se lastima) para después de desayunar solo regresar a lavarnos los dientes e irnos y mi sorpresa al regresar a la habitación fue que se habían llevado todas las toallas (también de las manos) y mi protector de cepillo había desaparecido, obviamente lo reporté pero ya iba de salida me dijo otra srita de recepción que le permitiera verificarlo con su camarista y me daría una respuesta inmediata pasaron 30 min. pero ya me tenía que ir por lo que solo les comenté que no era tanto el objeto que se robaron (pues su valor es mínimo) pero me preocupaba que no tuvieran cuidado en ese sentido pues en mi caso solo deje eso en la habitación, (las maletas las baje antes de ir a desayunar y mi bolsa siempre va conmigo) pero si considero es un punto de mejora que deberían cuidar pues no me dieron atención ni tenían manera de rastrear quien había ingresado a mi habitación. Entonces en conclusión ustedes piensen si les conviene y si se hospedarán ahí tengan cuidado con lo que les comento, por mi parte yo buscaré otra opción para mis estancias en mty.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Lizzzita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 15 noviembre 2013

Se realizó la reservación para dos noches por medio parte puntos y efectivo, El siguiente de mi llegada una persona de servicio fue a tocarme ya que no había salido de la habitación (no hablaron por teléfono) le informe que tenía reservación por dos noches y la señorita de recepción lo había confirmado, en la tarde noche una persona entro al cuarto mientras mi esposa estaba en el baño ya que pensó que no había nadie en el cuarto lo cual se me hace una falta de respeto y una humillación para mí y mi esposa, Durante las dos noches una alarma de emergencia sonó durante toda la noche lo cual no permitía dormir informe a recepción y no pudieron solucionar esto aunque era dentro de sus instalaciones, Cuando realice el registro de la habitación le comento a la señorita que estaba la tarjeta de mi compañía como garantía pero el pago se realizaría con mi tarjeta personal ya que era un viaje de placer, la señorita confirmo (cuál fue mi sorpresa que me realizaron la facturación directa sin consultarme ni hacer check out y no pudieron revertirme este cargo), En tres ocasiones pedí hablar con el gerente y me comentaron que no se encontraba tanto sábado como domingo, le deje dicho en la recepción que en cuanto llegara se comunicara conmigo pero nunca lo hizo, Espero tomen en cuenta mis quejas y recomendaciones, Espero alguna respuesta,

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Hampton
1  Gracias, Ernesto L
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Información adicional sobre el Hampton Inn by Hilton Monterrey/Galerias-Obispado

Dirección: Avenida Gonzalitos, 415 Sur | Colonia Obispado, Monterrey 64060, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Monterrey
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º17 de 96 hoteles en Monterrey
Rango de precios: 73 € - 99 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Hampton Inn by Hilton Monterrey/Galerias-Obispado 2.5*
Número de habitaciones: 223
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hampton Inn By Hilton Monterrey/Galerias-Obispado
Hampton Posada By Hilton Monterrey/Galerias-Obispado
Hampton Inn By Hilton Monterrey/Galerias-Obispado Nuevo Leon
Hampton Inn By Hilton Monterrey/Galerias-Obispado Hotel Monterrey
Hampton Inn Monterrey
Monterrey Hampton Inn

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